El modelo SECI de dimensiones del conocimiento (o modelo Nonaka-Takeuchi ) es un modelo de creación de conocimiento que explica cómo el conocimiento tácito y explícito se convierte en conocimiento organizacional. El objetivo es convertir el conocimiento explícito del modelo en conocimiento tácito de los empleados. [1] En este caso, el conocimiento tácito de los empleados puede mantenerse en la organización. Cuando los empleados expresan abiertamente sus pensamientos e ideas y comparten sus mejores prácticas laborales, pueden generar nuevas innovaciones y ayudar a que las operaciones sean más eficientes. [1]
Suponiendo que el conocimiento se crea a través de la interacción entre el conocimiento tácito y el explícito, se pueden postular cuatro modos diferentes de conversión del conocimiento: del conocimiento tácito al conocimiento tácito ( socialización ), del conocimiento tácito al conocimiento explícito ( externalización ), del conocimiento explícito al conocimiento explícito. ( combinación ), y del conocimiento explícito al conocimiento tácito ( internalización ). [4]
Cuatro modos de conversión de conocimiento:
Socialización (Tácito a Tácito): la socialización es un proceso de compartir conocimientos , que incluye observación, imitación y práctica a través del aprendizaje . Los aprendices trabajan con sus maestros o mentores para adquirir conocimientos mediante la imitación, la observación y la práctica. En efecto, la socialización consiste en capturar conocimiento mediante la proximidad física, donde la interacción directa es un método apoyado para adquirir conocimiento. [4] La socialización proviene de compartir la experiencia con otros. También puede provenir de interacciones directas con los clientes y desde dentro de su propia organización, simplemente interactuando con otra sección o grupo de trabajo. Por ejemplo, realizar una lluvia de ideas con colegas. El conocimiento tácito se transfiere por actividad común en las organizaciones, como estar juntos y vivir en el mismo entorno. [4]
Externalización (de tácito a explícito): la externalización es el proceso de hacer explícito el conocimiento tácito, en el que el conocimiento cristaliza y, por lo tanto, puede ser compartido por otros, convirtiéndose en la base de nuevos conocimientos. En este punto, el conocimiento tácito personal también se vuelve útil para los demás, porque se expresa en una forma que puede interpretarse y comprenderse. [1] Conceptos, imágenes y documentos escritos, por ejemplo, pueden respaldar este tipo de interacción. [4]
Combinación (de explícito a explícito): la combinación implica organizar e integrar conocimientos, mediante la cual se fusionan diferentes tipos de conocimientos explícitos (por ejemplo, en la construcción de prototipos ). El uso creativo de redes de comunicación computarizadas y bases de datos a gran escala puede respaldar este modo de conversión de conocimiento: el conocimiento explícito se recopila desde dentro o fuera de la organización y luego se combina, edita o procesa para formar nuevos conocimientos. Luego, el nuevo conocimiento explícito se difunde entre los miembros de la organización. [4]
Internalización (explícita a tácita): la internalización implica la recepción y aplicación de conocimientos por parte de un individuo, encerrada en el aprendizaje mediante la práctica . Por otro lado, el conocimiento explícito pasa a formar parte del conocimiento de un individuo y será un activo para una organización. La internalización es también un proceso de reflexión individual y colectiva continua, así como la capacidad de ver conexiones y reconocer patrones, y la capacidad de dar sentido a campos, ideas y conceptos. [4]
Los cuatro modos de conversión de conocimiento mencionados anteriormente forman una espiral de creación de conocimiento. [5] Dado que la creación de conocimiento puede verse como un proceso continuo, la espiral evoluciona continuamente a través de estos cuatro modos de conversión de conocimiento. [5] Además, con los cuatro modos de conversión del conocimiento, la interacción que tiene lugar entre el conocimiento tácito y el explícito se fortalece en espiral. [5]
Posteriormente, Nonaka y Konno desarrollaron el modelo SECI introduciendo el concepto japonés de " Ba ", que se traduce aproximadamente como "lugar". Se puede pensar en Ba como un contexto compartido o un espacio compartido en el que se comparte, crea y utiliza el conocimiento. Es un concepto que unifica el espacio físico como el espacio de oficina, el espacio virtual como el correo electrónico y el espacio mental como las ideas compartidas. [6]
Aceptación
El modelo SECI de Nonaka y Takeuchi es ampliamente conocido y ha alcanzado un estatus paradigmático . Las ventajas percibidas del modelo incluyen:
su apreciación de la naturaleza dinámica del conocimiento y de la creación de conocimiento. [5]
Proporciona un marco para la gestión de los procesos relevantes.
El modelo también ha sido muy criticado en ocasiones. [7] Las críticas incluyen:
Se basa en un estudio de las organizaciones japonesas, que dependen en gran medida del conocimiento tácito: los empleados suelen estar en una empresa de por vida.
La linealidad del concepto: ¿puede la espiral saltar pasos? ¿Puede ir en sentido antihorario? Dado que el modelo es bidireccional con sólo dos nodos, la respuesta es sí, pero ¿y qué? Un ejemplo sería un ascensor en un edificio de dos plantas. Si bien puede tener números para presionar el piso para ir, podría funcionar fácilmente con solo un botón "ir".
Stephen Gourlay (2006) ha considerado por qué la conversión del conocimiento tiene que comenzar con la socialización si el conocimiento tácito es la fuente de conocimiento nuevo. La conversión de conocimientos también podría comenzar, por ejemplo, con la combinación, porque la creación de nuevos conocimientos comenzaría con la síntesis creativa de conocimientos explícitos. [7]
El modelo no explica en absoluto cómo se desarrollan en la práctica nuevas ideas y soluciones. [8]
^ abc Laihonen, H; Hannula, M; Helander, N; Ilvonen, yo; Jussila, J; Kukko, M; Kärkkäinen, H; Lönnqvist, A; Myllärniemi, J; Pekkola, S; Virtanen, P; Vuori, V; Yliniemi, T (2013). Tietojohtaminan. Universidad Tecnológica de Tampere. Centro de investigación en gestión de la información y el conocimiento NOVI . ISBN 978-952-15-3058-6.
^ Nonaka, I. (1990). Gestión de la Creación del Conocimiento . Tokio: Nihon Keizai Shinbun-sha.
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^ Nonaka, I. y Konno, N. (1998). El concepto de Ba: construir una base para la creación de conocimiento. Revisión de la gestión de California, vol. 40, es. 3, (págs.45).
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^ Bereiter, Carl (2002). Educación y mente en la era del conocimiento . Grupo Taylor y Francis. pag. 177.ISBN0-8058-3943-7.
Otras lecturas
Gourlay, Stephen (2003), "El modelo SECI de creación de conocimiento: algunas deficiencias empíricas", 4ª Conferencia europea sobre gestión del conocimiento, Oxford, Inglaterra, 18 y 19 de septiembre de 2003, págs.{{citation}}: Mantenimiento CS1: ubicación ( enlace ) Mantenimiento CS1: ubicación falta editor ( enlace )
Nonaka, Ikujiro (1991), "La empresa creadora de conocimiento", Harvard Business Review , 69 (6 de noviembre-diciembre): 96-104, archivado desde el original el 25 de noviembre de 2009.
Nonaka, Ikujiro y Hirotaka Takeuchi . 1995. La empresa creadora de conocimiento: cómo las empresas japonesas crean la dinámica de la innovación . Nueva York: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-509269-1.
Seufert, A., G. Von Krogh y A. Bach. 1999. “Hacia el establecimiento de redes de conocimiento”. Revista de gestión del conocimiento 3(3):180–90.
Siemens, George (2006), Conociendo el conocimiento , Lulu Publishing.
Xu, F. 2013. "La formación y el desarrollo de la teoría de la creación del conocimiento de Ikujiro Nonaka". Páginas. 60-76 en Hacia el conocimiento organizacional: el trabajo pionero de Ikujiro Nonaka , editado por G. von Krogh et al. Basingstoke, Reino Unido: Palgrave Macmillan.
Kahrens, M. y Früauff, DH (2018). Evaluación crítica del modelo SECI de Nonaka. El manual Palgrave de gestión del conocimiento, 53-83.
