McDonald's mantiene una extensa campaña publicitaria. Además de los medios habituales, como anuncios en televisión, radio y periódicos, la empresa hace un uso significativo de vallas publicitarias y señalización, y patrocina eventos deportivos que van desde la Little League hasta la Copa Mundial de la FIFA y los Juegos Olímpicos . La empresa también pone a disposición hieleras de bebida de naranja con su logotipo para eventos locales de todo tipo. [1] Sin embargo, los anuncios televisivos siguen siendo la principal forma de publicidad.
McDonald's ha utilizado 23 eslóganes diferentes para publicitarse en Estados Unidos, así como algunos otros eslóganes para países y regiones selectos. [2] En ocasiones, ha tenido problemas con sus campañas.
A lo largo de los años, ha habido muchas campañas publicitarias y eslóganes de McDonald's . La empresa es uno de los anunciantes de comida rápida más frecuentes , especialmente en los Estados Unidos, donde gasta la mayor cantidad de dinero en publicidad de cualquier restaurante de comida rápida y, a partir de 2012, el quinto más de cualquier anunciante del país. [3] El sitio web corporativo de McDonald's Canadá afirma que las campañas comerciales siempre se han centrado en la "experiencia general de McDonald's", en lugar de solo el producto. [4] El propósito de la imagen siempre ha sido "retratar la calidez y una verdadera porción de la vida cotidiana". [4] Sus anuncios de televisión, que muestran a varias personas participando en actividades populares, generalmente reflejan la temporada y el período de tiempo. Finalmente, rara vez en su historial publicitario han utilizado anuncios negativos o de comparación relacionados con alguno de sus competidores; los anuncios siempre se han centrado solo en McDonald's, con la excepción de una valla publicitaria de 2008 que anunciaba el nuevo espresso McCafé . La valla publicitaria decía "cuatro dólares es una tontería", un ataque al competidor Starbucks . [5][actualizar]
En 1996, la revista británica de cómics para adultos Viz acusó a McDonald's de plagiar el nombre y el formato de su sección de consejos más antigua, en la que los lectores ofrecen consejos sarcásticos. McDonald's había creado una campaña publicitaria con el mismo nombre, que sugería los consejos más importantes (y luego la alternativa: ahorrar dinero yendo a McDonald's). Algunas de las similitudes eran casi palabra por palabra:
Ahórrate una fortuna en facturas de lavandería. Entrega tus camisas sucias a Oxfam. Ellos las lavarán y plancharán, y luego podrás volver a comprarlas por 50 peniques.
- —Viz Top Tip, publicado en mayo de 1989.
Ahorra una fortuna en facturas de lavandería. Lleva tus camisas sucias a una tienda de segunda mano. Las lavarán y plancharán, y luego podrás volver a comprarlas por 50 peniques.
- —Anuncio de McDonald's, 1996.
El caso se resolvió extrajudicialmente por una suma no revelada, que se donó a la organización benéfica de la BBC, Comic Relief . Sin embargo, muchos lectores de Viz creyeron que el cómic había dado permiso para su uso, lo que llevó a que se enviaran sugerencias como: "Editores de la revista Geordie. Sigan pagando su hipoteca y comprando costosos juegos de trenes... simplemente cediendo la licencia del concepto Top Tips a una corporación multinacional de hamburguesas".
En 2003, una resolución de la Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido determinó que la empresa había actuado en contravención de los códigos de práctica al describir cómo se preparaban sus patatas fritas. [6] Un anuncio impreso de McDonald's afirmaba que "después de seleccionar determinadas patatas", "las pelamos, las cortamos en rodajas, las freímos y eso es todo". Mostraba una imagen de una patata en una caja de patatas fritas de McDonald's. De hecho, el producto se cortaba en rodajas, se prefritaba, a veces se le añadía dextrosa , luego se congelaba, se enviaba y se volvía a freír y luego se le añadía sal.
En 2013, McDonald's se enfrentó a una controversia en torno a los estereotipos raciales negativos cuando el restaurante de comida rápida probó uno de sus anuncios en Alemania para la población mexicana residente. El título del comercial era " Los Wochos ", una palabra inventada para la traducción al español de la palabra "semana" en alemán. Esta palabra es ofensiva no porque sea una expresión común para la gente, sino más bien un mal intento de hacer que una palabra alemana suene española. El comercial continuaba diciendo: "Cuando conviertes el ketchup en 'salsa picante', a tu amigo en un 'muchacho' y tu hamburguesa en 'chili con carne', eso significa que Los Wochos están aquí". 'Olé'". El problema fue que no todos estos términos son de origen mexicano; más bien, "olé" es una expresión típica del sur de España, mientras que el chile con carne es un plato tejano. El comercial también presentaba mariachis, un luchador, hombres con sombreros, mujeres con flores rojas en el cabello y muchas banderas mexicanas de fondo. [7]
En 2015, McDonald's se enfrentó a una mayor controversia en torno a los estereotipos mexicanos cuando intentó promocionar su McBurrito en México. El anuncio era una foto del burrito con las palabras: "Los tamales son cosa del pasado. El McBurrito Mexicano también viene envuelto". El anuncio se reveló solo un día después del Día de la Candelaria, una festividad que muchos celebran comiendo tamales, un plato tradicional mexicano que se come durante la mayoría de las festividades. El burrito Tex-Mex fue percibido por muchos como un insulto a una de las comidas más tradicionales y populares de México. [8]
El 29 de diciembre de 2016, McDonald's de Malasia emitió un comunicado en el que decía que solo se permitían pasteles halal certificados dentro de sus restaurantes en todo el país. [9]
En 2019, McDonald's canceló un acuerdo publicitario con un podcast de comedia estadounidense, Your Mom's House Podcast. La razón citada para finalizar el acuerdo se debió a que una parte del podcast estaba dedicada a clips en honor a los "chicos geniales". El clip principal que provocó a McDonald's, ahora conocido como el clip "Uncle Terry", mostraba a un hombre desnudo revisando y usando varios juguetes sexuales hasta el final. Después de la controversia inicial, McDonald's se ganó la indignación de varios grupos LGBTQIA+ por no ser lo suficientemente inclusivo con los grupos demográficos sexualmente exploratorios. Esta indignación resultó en que McDonald's devolviera el acuerdo publicitario a Your Mom's House Podcast después de solo unas pocas semanas. [10]
También en 2019, McDonald's Portugal promocionó un helado para Halloween con una publicidad que lo denominó " Sundae Bloody Sundae ". [11] Esto generó controversia en las redes sociales en los territorios británico-irlandeses debido a la connotación del nombre con la masacre del Domingo Sangriento en 1972. McDonald's emitió una disculpa por "cualquier ofensa o angustia" y retiró sus promociones. [12] " Domingo Sangriento " es un nombre que conmemora el día de 1972 en el que 26 manifestantes desarmados en Derry, Irlanda del Norte fueron baleados por soldados británicos durante " los Troubles ", un conflicto interno en Irlanda del Norte durante finales del siglo XX. [13] [14] [15] Esto resultó en 14 muertes. McDonald's dijo que estaba destinado como una promoción local de Halloween y no tenía la intención de insultar a nadie. [13]
En la década de 1970, McDonald's comenzó a diversificar su público objetivo en la fase final del movimiento por los derechos civiles de la época. Para el público moderno, el estilo publicitario de esta campaña en particular parece estereotipado y es un claro ejemplo de simbolismo. Sin embargo, en su momento se consideró un gran paso adelante en términos de superar los problemas raciales.
Para atraer a los afroamericanos, McDonald's utilizó exclusivamente imágenes de afroamericanos disfrutando de una comida de McDonald's en sus anuncios. También adoptaron características lingüísticas que eran "típicas" de esa cultura en particular, como " g-dropping ", por ejemplo, "Makin' it" o "Dinnertimin'". [16] Además, McDonald's también introdujo la campaña "Get Down", que era un movimiento de baile popular en la cultura afroamericana de la época.
Como McDonald's era principalmente una agencia "dominada por blancos" en ese momento, parecía que, aunque intentaron hacer buenas campañas publicitarias, en realidad solo lograron parecer "racialmente ingenuos" y también se basaron en gran medida en estereotipos cargados de tensión en lugar de información real. ( Charlton McIlwain 2015) [16] Otra noción, acuñada por Tom Burrell (2003:240), [17] fue el "realismo positivo" que "retrataba a los afroamericanos usando productos de consumo de una manera que era auténtica y relevante". Se cree que este término influyó y alentó la representación de los afroamericanos en la publicidad.
I'm lovin' it es una campaña de marca de McDonald's Corporation . Fue creada por Heye & Partner, agencia de McDonald's con sede en Unterhaching , Alemania , cerca de Múnich, y miembro de DDB Worldwide Communications Group, Inc. Fue la primera campaña publicitaria global de la empresa y se dio a conocer en Chicago , Illinois , el 12 de junio de 2003, y se lanzó en Múnich , Alemania , el 2 de septiembre de 2003, bajo el título alemán ich liebe es . Esto solo se usa en Alemania; en Austria, Suiza y Liechtenstein, se usa el eslogan en inglés. La parte en inglés de la campaña se lanzó en el Reino Unido el 17 de septiembre de 2003, y en Australia y Estados Unidos el 21 de septiembre de 2003, con la música de Tom Batoy y Franco Tortora (Mona Davis Music) y la voz de Justin Timberlake , en la que aparece el eslogan. El logotipo en movimiento en ese momento (que presenta la "M" alejándose en un jingle de 5 notas basado en la letra "badabababa" de la canción) y brillando y el "I'm lovin' it" (en diferentes idiomas, generalmente en inglés) acercándose a la "M", dejando un rastro) se produjo utilizando Adobe After Effects y Adobe InDesign . Además, el 3 de septiembre de 2003, McDonald's seleccionó a más de 30 personas para aparecer en nuevos empaques para productos McDonald's, comenzando con una sesión de fotos que se llevó a cabo desde el 3 de septiembre de 2003 hasta noviembre de 2003. Revelaron el nuevo empaque con la temática "I'm lovin' it" el 8 de diciembre de 2003 y lo lanzaron en todo el mundo durante 2004 con la fecha de entrega final el 20 de noviembre de 2004. En enero de 2007, después de un casting público que recibió 15.000 presentaciones, McDonald's seleccionó a 24 personas para aparecer como parte de la campaña. [18] Las imágenes de los seleccionados, tomadas entre septiembre y diciembre de 2006, que habían presentado una historia y una fotografía digital que "capturaban... temas de inspiración, pasión y diversión", aparecieron en bolsas de papel y vasos de McDonald's en todo el mundo.
A principios de 2008, McDonald's experimentó la primera fase de su nueva imagen y eslogan: "De qué estamos hechos". Esto fue para promover cómo se elaboran los productos de McDonald's. El empaque se modificó un poco para presentar este nuevo eslogan. En noviembre de 2008, McDonald's presentó un nuevo empaque, eliminando el diseño anterior mencionado anteriormente (excepto en Filipinas y algunos países, donde el diseño anterior se usa junto con un empaque más nuevo y en Fiji , donde el diseño anterior aún está vigente) con mensajes nuevos e inspiradores, el eslogan "I'm lovin it" (que aparece solo una vez en la mayoría de los paquetes). McDonald's también actualizó sus tableros de menú con colores más oscuros, pero más cálidos, fotos más realistas de los productos presentados en los platos y las bebidas en vasos. De 2009 a 2010, McDonald's presentó un nuevo empaque en todo el mundo. Sin embargo, a partir de 2017, McDonald's continúa teniendo el eslogan "I'm lovin it" apareciendo en la mayoría de los empaques de sus productos; y no ha hecho ningún anuncio importante sobre si la empresa utilizará otro eslogan exclusivamente en lugar de este en un futuro próximo. El jingle de 5 notas de 2003 sigue utilizándose en la mayoría de los anuncios de McDonald's hasta el día de hoy en forma de una versión silbada.
En abril de 2024, la empresa inauguró lo que se cree que es el primer cartel publicitario perfumado del mundo. [19]
El término "los disturbios" es un eufemismo utilizado por los irlandeses para referirse al conflicto actual. El término se ha utilizado antes para describir otros períodos de la historia irlandesa. En el sitio web de CAIN, los términos "conflicto de Irlanda del Norte" y "los disturbios" se utilizan indistintamente.
El conflicto de Irlanda del Norte, conocido localmente como "los Problemas", duró tres décadas y se cobró la vida de más de 3.500 personas.