Canadian Tire Corporation, Limited ( en francés : Société Canadian Tire Limitée ) es una empresa minorista canadiense que opera en los sectores de automoción, ferretería, deportes, ocio y artículos para el hogar. Sus operaciones en Canadá incluyen: Canadian Tire (incluidas las estaciones de servicio Canadian Tire Petroleum y la filial de servicios financieros Canadian Tire Bank ), Mark's , FGL Sports (incluidos Sport Chek y Sports Experts ), PartSource y las operaciones canadienses de Party City . Canadian Tire adquirió la empresa noruega de ropa y textiles Helly Hansen del Plan de Pensiones de Maestros de Ontario en 2018.
Canadian Tire es conocida por su programa de fidelización Canadian Tire Money , introducido por primera vez en 1958 mediante cupones de papel que se asemejan a los billetes. La sede central de la empresa se encuentra en el complejo Canada Square en Toronto , Ontario , y cotiza en la Bolsa de Valores de Toronto . Es un participante en el Código de Precisión de Precios de Escáner voluntario administrado por el Consejo de Minoristas de Canadá . [5]
El 24 de octubre de 1922, John William Billes y Alfred Jackson Billes invirtieron sus ahorros combinados de $1,800 en Hamilton Tire and Garage Ltd. (establecida en 1909 como Hamilton Garage and Rubber Company) en Toronto . [6] Hamilton Tire and Garage se especializó en comprar neumáticos con descuento a los fabricantes en invierno y luego revenderlos durante la ajetreada temporada de verano. Los hermanos abrieron una tienda minorista en las calles Yonge y Gould en Toronto, Ontario. [7]
En 1927, la empresa se centró en los neumáticos como una de sus principales prioridades, con la incorporación del nombre Canadian Tire Corporation Limited, ya que, como dijo AJ Billes, "sonaba a algo grande". [8] Durante 1928, se distribuyeron los primeros catálogos de Canadian Tire, que incluían listas de precios y mapas de carreteras.
En 1934, Walker Anderson abrió la primera tienda oficial de asociados en Hamilton, Ontario, en King Street. [9] En 1944, para financiar su crecimiento, Canadian Tire Corporation se convirtió en una empresa pública y vendió 100.000 acciones. En 1945, había 110 tiendas Canadian Tire. En 1946, se implementó un plan de compra de acciones para empleados con el fin de fomentar la lealtad de los empleados y desalentar la sindicalización. [8]
La primera gasolinera abrió en 1958 en la esquina de las calles Yonge y Church en Toronto. El dinero de Canadian Tire que ofrecía a los clientes de las gasolineras un descuento en la tienda comenzó en 1958. En junio de 1961, había 31 locales. La pequeña empresa de servicios financieros Midland Shoppers Credit Limited fue adquirida en 1968 y rebautizada como Canadian Tire Acceptance, Limited .
Canadian Tire entró en el mercado de la indumentaria con la adquisición de Mark's Work Wearhouse en 2001. [10]
En 2003, CTC estableció el Canadian Tire Bank , bajo la Ley Bancaria de Canadá , a partir de su entonces subsidiaria Canadian Tire Financial Services, Limited , junto con su cartera de Mastercard, [11] que luego pasó a llamarse Canadian Tire Services, Limited , a partir del 1 de enero de 2015. [12] [13] CTC vendió el 20% de su Canadian Tire Bank a Scotiabank en 2014. [14]
En abril de 2018, se lanzó Triangle Rewards como reemplazo del programa digital My Canadian Tire Money y Options Mastercard. [15] [16] [17] El dinero tradicional en papel de Canadian Tire continúa ofreciéndose en algunas tiendas Canadian Tire para clientes sin una tarjeta de recompensas, aunque a una tasa reducida. [18]
En mayo de 2018, la empresa se expandió aún más en el mercado de la ropa al adquirir Helly Hansen . [19] A diciembre de 2021, la empresa opera 667 tiendas Canadian Tire, 397 tiendas SportChek y 381 tiendas Mark's. [2] El actual presidente y director ejecutivo es Greg Hicks. [20]
Canadian Tire intentó dos veces expandirse a los Estados Unidos. En 1982, compró la cadena minorista de automóviles White Stores, Inc. con sede en Wichita Falls, Texas , con 81 tiendas en Texas, a su entonces propietario Household Merchandising Inc., una subsidiaria de Household Finance , por US$40,2 millones. [21] [22] [23] En 1986, después de perder casi US$100 millones, cerraron algunas tiendas y vendieron las 40 tiendas restantes, tres almacenes y otros activos de White a Western Auto Supply, con sede en Kansas City, Missouri . [24]
La segunda vez, a principios de los años 1990, Canadian Tire intentó abrir una cadena especializada en repuestos de automóviles llamada Auto Source que pretendía tener 25.000 piezas diferentes o más en los estantes de cada tienda, más que sus competidores. La primera Auto Source se abrió en Indianápolis en 1991. [25] A diferencia del intento anterior, el concepto de Auto Source se construyó desde cero. [26] Durante los siguientes tres años, Canadian Tire había abierto dos tiendas Auto Source en Indianápolis, Cincinnati , Dayton , Columbus y Louisville para un total de diez tiendas antes de cerrar abruptamente la cadena que perdía dinero en 1995. [27] [28] [29] Algunas de las tiendas se vendieron a Pep Boys . [30]
Aunque Auto Source perdió casi 60 millones de dólares canadienses durante sus cuatro años de existencia, en Canadá se utilizó una versión reducida bajo la marca PartSource .
Canadian Tire posee varias marcas propias , entre las que algunas de las más destacadas son Mastercraft (herramientas), MotoMaster (automotriz), así como NOMA (artículos para el hogar, en particular luces y luces navideñas ) y Simoniz (productos para el cuidado del automóvil), dos marcas para las que Canadian Tire adquirió los derechos de marca registrada canadiense. [31]
En la década de 2010, Canadian Tire comenzó a ampliar su gama de marcas privadas para competir mejor con minoristas en línea como Amazon . [32] En 2013, Canadian Tire lanzó Frank, una marca económica orientada a artículos para el hogar y comestibles; la marca es conocida por sus envases que contienen eslóganes específicos del producto que involucran a su mascota homónima, como "Frank habla basura" (bolsas de basura), "Frank sabe todo sobre el arce" (café con sabor a arce) y "Frank no te frota de la manera incorrecta" (esponjas para platos), que se convirtió en una tendencia viral en 2020. [32] [ 33] [34]
Canadian Tire posee los derechos de tres marcas de hockey sobre hielo. En 2011, la compra del Grupo Forzani por parte de la empresa le otorgó los derechos de las marcas Hespeler y Victoriaville . En 2018, adquirió las marcas comerciales de Sherwood Hockey .
El 10 de mayo de 2017, Canadian Tire anunció que compraría Padinox, el fabricante de equipos de cocina Paderno. [35]
A fines de 2018, Canadian Tire empleaba a 12 735 empleados a tiempo completo y 17 951 a tiempo parcial en la estructura corporativa. [36] Estas cifras no incluyen a los empleados temporales ni a los empleados que trabajan para tiendas asociadas, tiendas de combustible o tiendas franquiciadas. Existe una Triangle Learning Academy interna , una alusión al logotipo triangular de CTC para la capacitación en gestión de empleados y tiendas asociadas.
Canadian Tire Bank (CTB) es la división de recepción de depósitos minoristas y emisión de tarjetas de crédito de la empresa. Están controladas indirectamente por Canadian Tire Services, Limited , una sociedad de cartera, Canadian Tire Bank (CTB), un banco bajo la Ley Bancaria de Canadá desde 2003. Antes de 2003, toda la financiación se realizaba bajo Canadian Tire Financial Services . En 2014, The Bank of Nova Scotia adquirió una participación económica y con derecho a voto del 20% en Canadian Tire Bank, con una opción de adquirir hasta un 30% adicional de la empresa en un plazo de diez años (o exigir a Canadian Tire que recompre su participación existente del 20%) al valor justo de mercado de la empresa en ese momento por 500 millones de dólares canadienses en efectivo. [37]
Aparentemente en conjunto con la adquisición por parte de Scotiabank de una participación minoritaria en Canadian Tire Bank , Canadian Tire renombró su holding intermediario Canadian Tire Financial Services Limited como Canadian Tire Services, Limited , a partir del 1 de enero de 2015, eliminando así el nombre Canadian Tire Financial Services . [12] [13] Además, aproximadamente en 2018, Canadian Tire renombró su sitio web de banca en línea para emisión de tarjetas de crédito como Canadian Tire Bank , eliminando el último vestigio de Canadian Tire Financial Services del uso activo.
Canadian Tire Petroleum (CTP), que opera como Canadian Tire Gas+, es la división de Canadian Tire que opera estaciones de servicio y lavaderos de autos. [2] CTP se fundó en 1958 como un medio para aumentar el tráfico de clientes a las tiendas Canadian Tire. [38] En Ontario, CTP también opera Pit Stop, que brinda servicios como cambios de aceite y controles de óxido. El programa de fidelización de dinero de Canadian Tire se lanzó originalmente a través de las gasolineras como "Cupones de bonificación de gasolina". CTP ha abierto tres tiendas Q Stop que cuentan con una minitienda de comestibles y otros artículos. [ cita requerida ]
CTP también tiene la concesión para operar las estaciones de servicio de 24 horas en los centros de servicio ONroute en Ontario a lo largo de la autopista 401 y partes de la autopista 400. [39]
En mayo de 2023, Canadian Tire anunció un acuerdo con Suncor Energy , en virtud del cual todas las ubicaciones de Canadian Tire Gas+ se convertirán en franquicias de Petro-Canada , y el programa de recompensas Petro-Points de la empresa se integrará con el programa Triangle de Canadian Tire. [40] La primera ubicación reconvertida se inauguró en julio de 2024 en Kitchener, Ontario . [41]
Moody's observó que la posición única de Canadian Tire en el comercio minorista canadiense es "a menudo incomprendida y subestimada" y "completamente extranjera" en comparación con el comercio minorista estadounidense, citando su variedad de productos (que van desde autopartes hasta artículos deportivos, productos para actividades al aire libre y comestibles en algunos lugares) y que "su 'moneda' patentada, el dinero de Canadian Tire, que es un subproducto de su programa de lealtad, ha sido aceptada en todo Canadá por múltiples minoristas y casi podría describirse como una moneda ' sub-fiat '". [42]
En noviembre de 2000, Canadian Tire introdujo una operación de venta minorista en línea. El 1 de enero de 2009, citando el desinterés de los consumidores en las compras en línea en comparación con sus tiendas físicas, la Compañía suspendió las ventas en línea. [43] El 1 de noviembre de 2013, Canadian Tire volvió a las compras en línea con entrega a las tiendas. [44]
En 2009, Canadian Tire introdujo un nuevo concepto de "tienda inteligente" con "boutiques" que exhibían de forma destacada los productos de las categorías principales de la cadena. Las categorías de productos populares, como repuestos para automóviles y artículos para el hogar, se trasladaron al frente de la tienda para mejorar su prominencia, y algunas ubicaciones comenzaron a vender alimentos comunes como proyecto piloto. [45]
Con la desaparición de los negocios de Target en Canadá en 2015, Canadian Tire adquirió los contratos de arrendamiento de 12 antiguas tiendas Target. [46]
En junio de 2015, Canadian Tire abrió su sucursal más grande hasta la fecha en South Edmonton Common , que cuenta con 130 000 pies cuadrados (12 000 m2 ) de espacio comercial en dos pisos, departamentos ampliados y expandidos, varias experiencias interactivas (incluido un simulador de conducción y realidad virtual ), así como una exhibición rotativa de recuerdos de Hockey Canada . [47]
En septiembre de 2022, Canadian Tire abrió una tienda insignia de 135.000 pies cuadrados (12.500 m2 ) en el centro comercial Carlingwood Mall de Ottawa para conmemorar el centenario de la empresa; presenta un concepto a gran escala llamado "Remarkable Retail", que tiene un diseño modernizado y se centra en mejorar sus centros automotrices, departamentos de temporada y servicios de entrega y recogida. El concepto también se utilizó para una nueva ubicación en Welland, Ontario , y se utilizará para una futura ubicación en Calgary. [48] [49] Ese año, la empresa también comprometió 1.200 millones de dólares para renovar 225 tiendas con su formato "Concept Connect". [50] [51] El mes siguiente, Canadian Tire también abrió su ubicación más grande hasta la fecha en Chilliwack, Columbia Británica, en el Cottonwood Centre; ocupando un antiguo Sears , tiene 170.000 pies cuadrados (16.000 m2 ) de espacio comercial. [52]
Además del departamento de repuestos de las tiendas Canadian Tire, CTC posee PartSource , una cadena especializada en repuestos y accesorios para automóviles que tiene 91 tiendas en Nueva Escocia , Ontario, Manitoba , Saskatchewan y Alberta . Brinda servicios a instaladores de automóviles comerciales y mecánicos aficionados. Antes de noviembre de 2013, algunas tiendas eran propiedad de franquiciados y estaban operadas por ellos; actualmente todas pertenecen a Canadian Tire. [53]
En 2001, Canadian Tire adquirió Mark's Work Wearhouse (ahora con la marca Mark's ), un minorista de ropa de trabajo y de negocios informal, por 116 millones de dólares. [10] Además de las tiendas independientes, algunas ubicaciones de Canadian Tire cuentan con sucursales Mark's integradas. Debido a las limitaciones de espacio, algunas sucursales más pequeñas de Canadian Tire eliminaron su departamento Mark's cuando se remodelaron para adoptar el formato de "tienda inteligente". [45]
En mayo de 2018, el Plan de Pensiones de Maestros de Ontario vendió la cadena noruega de ropa deportiva Helly Hansen a Canadian Tire por 985 millones de dólares. [19]
En mayo de 2011, Canadian Tire anunció la compra de Forzani Group , un minorista canadiense de artículos deportivos que opera varias marcas, incluidas SportChek , Atmosphere, Intersport, Hockey Experts, National Sports, Nevada Bob's Golf, S3, Sport Mart, Sports Experts, Tech Shop, Pro Hockey Life y The Fitness Source. [54] En febrero de 2021, Canadian Tire anunció el cierre de todas las tiendas National Sports, citando un enfoque en la eficiencia y los activos principales. [55]
En octubre de 2019, Canadian Tire cerró la adquisición del negocio canadiense de Party City. Como parte del acuerdo, CTC firmó un contrato de suministro de 10 años con la empresa matriz de Party City, Amscan. [56]
Históricamente, los anuncios navideños de Canadian Tire presentaban a Papá Noel y a Ebenezer Scrooge discutiendo si la selección de Canadian Tire o sus precios de venta eran la razón para hacer compras navideñas allí, usando el eslogan de marketing "Da como Papá Noel, ahorra como Scrooge" .
Canada Post emitió un sello postal para conmemorar el 75.º aniversario de Canadian Tire. El sello está basado en el anuncio de Canadian Tire que muestra a un niño (Bike Story) recibiendo su primera bicicleta, que su padre compró en una tienda minorista de Canadian Tire.
A partir de 2007, la empresa lanzó promociones de calendarios de adviento de un mes de duración, ofreciendo CD gratuitos y descuentos durante toda la temporada navideña.
De 1997 a 2005, los anuncios de la empresa presentaban a la "pareja Canadian Tire". El papel masculino, también conocido como el chico Canadian Tire , lo interpretaba el actor canadiense Ted Simonett, y Gloria Slade interpretaba el papel femenino. Por lo general, muestran un nuevo producto a uno de sus vecinos que necesita una herramienta específica. La "pareja Canadian Tire" apareció en Royal Canadian Air Farce como uno de sus objetivos del año, como "la pareja más molesta de Canadá". También hicieron una aparición especial en Royal Canadian Air Farce como actores en un sketch.
A principios de 2006, los anuncios que mostraban a la pareja fueron eliminados y reemplazados por una nueva campaña que incluía carteles colgados en los pasillos de las tiendas Canadian Tire.
En 2013, Canadian Tire produjo un anuncio para promocionar su batería de automóvil MasterCraft Eliminator Ultra y su capacidad para funcionar en condiciones de frío extremo, en el que aparecía una camioneta GMC Sierra desmantelada con su carrocería recreada como una escultura de hielo. El anuncio se estrenó durante el Clásico de Invierno de la NHL de 2014. [ 57] [58]
En marzo de 2015, Canadian Tire lanzó una nueva campaña de marketing permanente, "Tested for Life in Canada". La campaña, que incluye publicidad televisiva y etiquetas en las tiendas, muestra productos que han sido examinados en función de las opiniones de un grupo de consumidores seleccionado por la cadena y sus comentarios sobre los productos. El programa también recopila comentarios que se utilizan para ayudar a mejorar los productos comercializados por Canadian Tire. [59] [60]
Durante la década de 1980, la empresa patrocinó un equipo de carreras de IndyCar . El hijo de Alfred J. Billes, David Billes, fue un corredor canadiense de Corvette antes de abrir Performance Engineering Ltd. Más tarde fue el propietario del automóvil de Jacques Villeneuve Sr. en la competencia CART IndyCar a principios de la década de 1980 e inscribió dos autos en las 500 Millas de Indianápolis de 1985. [61] En 1985 , Jacques Villeneuve Sr. ganó la carrera en Road America .
David Billes fue incluido en el Salón de la Fama del Automovilismo Canadiense en 1994. [62]
La empresa tiene derechos de nombre en Canadian Tire Motorsport Park , anteriormente conocido como Mosport International Raceway , desde 2012. [63]
El estadio local de los Ottawa Senators de la Liga Nacional de Hockey (NHL) se conoce como Canadian Tire Centre desde 2013. [64]
La empresa patrocina la Northern Super League , que se prevé que sea la principal división del fútbol femenino de Canadá.
Canadian Tire Corp. dijo que acordó adquirir la mayoría de los activos de comercialización de White Stores Inc., una empresa de suministros para el hogar y el automóvil con sede en Texas.
Canadian Tire Corp. dijo que completó la compra previamente anunciada de la mayoría de los activos de comercialización de White Stores Inc. de Wichita Falls, Texas, de Household Merchandising Inc. por $40,2 millones (USD)
Además, durante 2013, la Gerencia convirtió todas sus franquicias Partsource en tiendas operadas por la empresa.
