Marsh McLennan ocupó el puesto n.° 212 en la clasificación Fortune 500 de 2018 , el 24.° año de la compañía en la lista anual Fortune , [5] y el n.° 458 en la lista Forbes Global 2000 de 2017. [6]
En 2017, Business Insurance clasificó a Marsh McLennan como el corredor de seguros número uno del mundo. [7]
La empresa de reaseguros Guy Carpenter & Company fue adquirida en 1923, un año después de ser fundada por Guy Carpenter. [9] En 1959, adquirió la consultora de recursos humanos Mercer . [10]
La década de 1960 fue particularmente notable para el desarrollo de la empresa, incluyendo una oferta pública inicial en 1962 y una reorganización en 1969 que introdujo una configuración de sociedad de cartera , con la empresa ofreciendo a los clientes sus servicios bajo los estandartes de empresas gestionadas por separado. [9]
En 1970, la empresa compró Putnam Investments , añadiendo un negocio de fondos mutuos a su cartera (y lo vendió en 2007). [11]
Templo, Barker y Sloane
En 1987, Marsh & McLennan adquirió la consultora Temple, Barker & Sloane. [12] Fundada en Lexington, Massachusetts en 1969, Temple, Barker & Sloane tuvo un rápido éxito en la industria de la consultoría de gestión. [13] En una entrevista sincera con The Christian Science Monitor , Carl Sloane dijo: "En la década de 1960, si tenías un MBA de Harvard, un traje de sarga azul y una tarjeta de viaje en avión, eras consultor". Pero cuando comenzó la recesión de la década de 1980, señaló que "ahora los clientes tienen sus propios MBA brillantes, y tienes que ofrecer una gama de servicios especializados". [14]
Temple, Barker & Sloane se especializaron en gestión de la cadena de suministro , transporte y servicios financieros . Realizaron estudios para la Guardia Costera de los Estados Unidos para determinar si la nación debía firmar protocolos petroleros internacionales en los años 70; [15] reestructuraron American Presidential Lines , [16] que se convirtió en la mayor compañía naviera estadounidense en el Pacífico en los años 80; [17] y encontraron usos alternativos para los vagones de ferrocarril de propiedad estatal cuando los trenes de carga perdieron popularidad en los años 90. [18] La firma también empleó a Burunda Prince, quien se convertiría en la primera consultora de color en Bain & Company . [19] [20]
En 1983, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos encargó a la firma que investigara las acusaciones de una mala regulación de la carne y las aves de corral por parte del activista medioambiental Ralph Nader . Cuando Nader descubrió que la respuesta del USDA había sido contratada externamente, calificó el proyecto de "desperdicio deplorable del dinero de los contribuyentes". Un portavoz del Departamento de Agricultura confirmó que Temple, Barker & Sloane tenía un contrato general por 100.000 dólares y declaró: "Les pedimos que investigaran las acusaciones de Nader y algunas otras tareas diversas... No es inusual que una empresa externa lo examine cuando se presentan acusaciones graves contra el departamento". [22] Después de leer el informe de la firma, el representante estadounidense Tom Harkin decidió no realizar audiencias sobre las acusaciones de Nader, declarando que estaba "satisfecho de que la administración Reagan no esté poniendo en peligro el programa de inspección de carne y aves de corral del país". [23]
En el momento de la adquisición, la empresa valía aproximadamente 45 millones de dólares en dólares estadounidenses de 1987, o más de 100 millones de dólares en la actualidad. [24] [25]
Fusión de Strategic Planning Associates
En 1989, la consultora internacional de gestión con sede en Washington, DC, Strategic Planning Associates, se fusionó con Marsh & McLennan. Fundada por el ex asociado de Boston Consulting Group Walker Lewis en 1981, Strategic Planning Associates aplicó conceptos de computación a la consultoría estratégica. [26] En 1986, la consultora valía 25 millones de dólares en dólares estadounidenses de 1990, pero sólo dos clientes representaban más del 40% de sus ingresos. Cuando uno de estos clientes abandonó la firma en 1987, Lewis se convenció cada vez más de que la firma era demasiado pequeña para tener éxito, y admitió ante The Washington Post que "una empresa de consultoría de tamaño significativo tiene que tener 2.000 profesionales o más... es simple matemática". [27]
Consultoría de Gestión Mercer
En 1990, Temple Barker & Sloan se fusionó con Strategic Planning Associates para formar Mercer Management Consulting . [28] [29]
Desarrollos que condujeron a la estructura actual
En 1997, la compañía impulsó significativamente su negocio de corretaje de seguros con una adquisición por 1.800 millones de dólares de Johnson & Higgins , que, en ese momento, era uno de los mayores competidores de MMC en su negocio de corretaje. La compra se produjo durante un período de consolidación en la industria y empujó a Marsh & McLennan de nuevo por encima de Aon como el corredor de seguros más grande del mundo. [30] [31]
A lo largo de la década de 2000, la empresa transformó y enfocó aún más su estrategia operativa a través de varias adquisiciones y desinversiones en sus subsidiarias, entre ellas:
En 2000, la unidad de consultoría de RR.HH. de Marsh & McLennan, Mercer , adquirió Delta Consulting Group por su experiencia en desarrollo organizacional y gestión del cambio. [32]
En 2003, la empresa adquirió Oliver Wyman , una consultora de gestión con una gran clientela en la industria de servicios financieros . [33] La adquisición sirvió para transformar a MMC de una empresa conocida principalmente por sus servicios de corretaje de seguros en una con una práctica de consultoría de gestión completa que compite con McKinsey , Boston Consulting Group y otros. [1]
En 2007, Marsh & McLennan vendió su negocio de fondos mutuos Putnam Investments a Power Financial Corp. por 3.900 millones de dólares en una desinversión destinada a centrar la empresa matriz en sus negocios de riesgo y capital humano. [11]
También en 2007, la compañía anunció que su unidad de corretaje de seguros, Marsh , había recibido la primera licencia para que una empresa totalmente extranjera operara un negocio de corretaje de seguros en China. [34]
En mayo de 2007, la empresa fusionó tres unidades de consultoría de Mercer (Mercer Delta Consulting, Mercer Oliver Wyman y Mercer Management Consulting) en Oliver Wyman . [35]
En 2010, la empresa vendió Kroll , su unidad de inteligencia corporativa e investigación, a Altegrity Inc. por 1.130 millones de dólares. Antes de este acuerdo final y desinversión, Marsh & McLennan había estado vendiendo divisiones más pequeñas dentro de Kroll para centrarse más en sus negocios principales de riesgo y consultoría. [36]
En septiembre de 2018, la empresa acordó adquirir Jardine Lloyd Thompson, con sede en Londres, por 4.300 millones de libras. [37] La transacción se completó el 1 de abril de 2019. [38]
En julio de 2017, Marsh & McLennan Cos. Inc. ocupó el primer lugar en la lista de los corredores de seguros comerciales más grandes del mundo. [7]
Ataques del 11 de septiembre
En el momento de los ataques del 11 de septiembre de 2001 en los Estados Unidos, la corporación tenía oficinas en ocho pisos, del 93 al 100, de la Torre Norte del World Trade Center . [39] Cuando el vuelo 11 de American Airlines se estrelló contra el edificio, sus oficinas se extendían por toda la zona de impacto, pisos 93 a 99. [40] Todos los presentes en las oficinas de la compañía el día del ataque murieron ya que todas las escaleras y ascensores que pasaban por la zona de impacto fueron destruidos o bloqueados por el choque o el impacto directo del avión al estrellarse contra la torre donde estaba la compañía; la firma perdió 295 empleados y 63 contratistas. [1] Un monumento a los perdidos el 11 de septiembre se encuentra en la plaza adyacente a la sede de Marsh McLennan en Nueva York en 1166 Avenue of the Americas. [41]
Investigación por manipulación de licitaciones en 2004
Gran parte de la estrategia corporativa de Marsh & McLennan desde 2005 surgió de un esfuerzo por recuperarse de este período tumultuoso, lo que eventualmente condujo a la organización actual de la empresa y a un enfoque simplificado en servicios de seguros y consultoría. [44]
Jardine Lloyd Thompson (JLT)
En septiembre de 2018, Marsh & McLennan hizo una oferta a la empresa financiera británica JLT , valorando dicha empresa en 4.300 millones de libras esterlinas. [45] La transacción se completó el 1 de abril de 2019. [46]
Pantano McLennan
En abril de 2021, Marsh & McLennan Companies cambió su nombre a Marsh McLennan coincidiendo con el 150.° aniversario de la subsidiaria Marsh.
Segmentos operativos y filiales
Marsh & McLennan Companies se compone de dos segmentos comerciales principales: Servicios de Riesgo y Seguros y Consultoría. [47]
Servicios de riesgos y seguros
Marsh , que ofrece corretaje de seguros y consultoría de gestión de riesgos, incluidos los estratégicos, cibernéticos, [48] [49] de propiedad, accidentes, gestión de riesgos empresariales, gestión de crisis y más. [50] [51] John Doyle fue presidente y director ejecutivo de Marsh de 2017 a 2022, antes de suceder a Dan Glaser como presidente y director ejecutivo de la empresa matriz, MMC, a partir del 1 de enero de 2023. [52] [53]
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