La marcación interna directa ( DID ), también llamada marcación directa de entrada ( DDI ) en Europa y Oceanía, es un servicio de telecomunicaciones ofrecido por las compañías telefónicas a los suscriptores que operan sistemas de centralita privada (PBX). [1] [2] La función proporciona servicio para múltiples números de teléfono a través de uno o más circuitos físicos analógicos o digitales a la PBX, y transmite el número de teléfono marcado a la PBX para que una extensión de la PBX sea directamente accesible para una persona que llama desde el exterior, posiblemente evitando un asistente automático .
Para el servicio de marcación directa entrante, la compañía telefónica proporciona una o más líneas troncales al cliente para la conexión a la centralita privada PBX del cliente y le asigna un rango de números de teléfono . Las llamadas a dichos números se reenvían a la centralita privada PBX del cliente a través de las líneas troncales. A medida que se presentan las llamadas a la centralita privada PBX, el número de teléfono marcado se envía a la centralita privada PBX con el Servicio de identificación de números marcados (DNIS) utilizando un formato preestablecido, normalmente parcial, por ejemplo, los últimos cuatro dígitos. La centralita privada PBX puede utilizar esta información para enrutar la llamada directamente a una extensión telefónica dentro de la organización sin la necesidad de un operador o asistente. El servicio proporciona servicio telefónico entrante para muchos números de teléfono, y a menudo requiere muchos menos circuitos físicos de telecomunicaciones para satisfacer la demanda de uso simultáneo que la cantidad de números de directorio DID proporcionados.
Históricamente, el servicio DID utilizaba circuitos analógicos. En este tipo de troncales DID, el equipo de las instalaciones del cliente proporcionaba una batería de señalización. El equipo de la oficina central detecta el nivel de la línea y desactiva el servicio si el circuito no está operativo. Esta es la disposición inversa de las líneas de servicio telefónico tradicional estándar (POTS, por sus siglas en inglés) para las que la oficina central proporciona la batería de señalización y conversación. Más recientemente, era mucho más común ofrecer el servicio DID en circuitos de interfaz de velocidad primaria (PRI, por sus siglas en inglés).
Los troncales para el servicio DID son unidireccionales, de entrada a la centralita del cliente. Sin embargo, el servicio puede combinarse con la marcación directa saliente (DOD), lo que permite que las extensiones de la centralita puedan realizar llamadas salientes directas con identificación de su número de teléfono DID.
En Estados Unidos, esta función fue desarrollada por AT&T en la década de 1960, siguiendo el modelo del anterior servicio IKZ del Deutsche Bundespost en Alemania.
El servicio DID también lo utilizan los servidores de fax . Una línea telefónica termina en una interfaz telefónica (módem de fax) de un ordenador que ejecuta el software del servidor de fax. Se utiliza un conjunto de dígitos del número de teléfono asignado para identificar al destinatario del fax. Esto permite que muchos destinatarios tengan números de fax individuales mientras comparten solo unas pocas interfaces de recepción (módems de fax).
Algunos proveedores de voz sobre IP (VoIP) han utilizado un servidor de fax central, ubicado de forma remota, como medio para ofrecer servicios de fax por Internet a sus clientes. En teoría, estándares como T.38 deberían haber permitido a los suscriptores de VoIP mantener su equipo de fax existente funcionando localmente; en la práctica, T.38 en el sitio del suscriptor no ofrece ningún beneficio si el proveedor ascendente está enrutando al menor costo a puertas de enlace que no admiten T.38 y no puede enviar o recibir tráfico de fax/módem de manera confiable. Un servidor de fax en una ubicación central, conectado directamente a las líneas de interfaz de velocidad primaria de la red telefónica pública conmutada (PSTN) y que utiliza una marcación directa entrante para identificar a los destinatarios previstos, puede convertir los faxes entrantes en documentos electrónicos (como TIFF o PDF ) para su entrega por Internet o correo electrónico. El tráfico de fax nunca pasa a través de la infraestructura de VoIP como una llamada de módem de acceso telefónico y, por lo tanto, llega de manera confiable incluso si T.38 no es compatible correctamente en algunos puntos de la red.
El servicio DID tiene una relevancia similar para las comunicaciones de voz sobre protocolo de Internet (VoIP). [3] Para permitir que los usuarios de la red telefónica pública conmutada (PSTN) se comuniquen directamente con los usuarios con teléfonos VoIP, se asignan números DID a una puerta de enlace de comunicaciones . La puerta de enlace conecta la PSTN con la red VoIP, enrutando y traduciendo las llamadas entre las dos redes.
En países con múltiples proveedores locales que compiten entre sí, los servicios DID se pueden comprar en forma masiva a un operador de intercambio local competitivo (CLEC).
Para los revendedores de voz sobre IP, algunos CLEC especializados (para números locales) o operadores intercentrales (para números gratuitos) entregarán bloques de llamadas entrantes directas ya convertidas al Protocolo de inicio de sesión (SIP) o formatos VoIP comunes. El proveedor de VoIP individual solo necesita obtener un inventario de números locales o gratuitos de operadores que admiten VoIP en varias regiones, importarlos en masa a una central IP y emitirlos individualmente a los usuarios finales. Los números DID internacionales se pueden comprar en masa a proveedores internacionales.
Los números DID geográficos del Reino Unido suelen poder obtenerse de forma gratuita y pueden cancelarse mediante SIP. Algunos DID de EE. UU. están disponibles sin cargos mensuales a través de proveedores como IPKall (que dejó de fabricarse en 2016), pero el llamante paga una llamada a una ubicación rural costosa .
La mayoría de los proveedores cobran una cantidad nominal por número por mes (tan poco como $1/mes en pequeñas cantidades) y luego facturan por minuto o por número de canales que se pueden usar simultáneamente. Para la persona que llama, estos números se pueden asignar a ubicaciones que son una llamada local.
El servicio de salida desde una centralita PBX a una centralita de la oficina central, correspondiente a DID, es el de marcación directa saliente (DOD) o de marcación directa a la centralita de la oficina central (DDCO). Este servicio se combina a menudo con el servicio DID y permite la marcación directa de números de teléfono globales por cada extensión cubierta por el servicio sin la asistencia de un operador. El identificador de la línea que llama (CLI) o identificador de llamada de una extensión para llamadas salientes se establece a menudo en el número DID de la extensión, pero puede ser el número de la centralita de la organización.
4. "https://www.fonada.com/blog/direct-inward-dialing-did/"