Un mapa de Wardley es un mapa para la estrategia empresarial. [1] Los componentes se posicionan dentro de una cadena de valor y se anclan en la necesidad del usuario, con un movimiento descrito por un eje de evolución. [2] Los mapas de Wardley reciben su nombre de Simon Wardley , quien creó la técnica en Fotango en 2005, habiendo creado el marco evolutivo el año anterior. [3] [4] La técnica se desarrolló aún más en Canonical UK entre 2008 y 2010 [5] [ se necesita una fuente de terceros ] y los componentes del mapeo se pueden encontrar en el artículo "Better for Less" publicado en 2010. [6]
Cada componente de un mapa de Wardley se representa gráficamente según su posición en dos dimensiones:
Los componentes se dibujan como nodos unidos por líneas que representan las dependencias entre ellos. El mapa está orientado hacia el cliente o usuario final, en la parte superior de la cadena de valor (y por lo tanto el componente más alto en la dimensión vertical). Directamente debajo del usuario final hay nodos que representan las necesidades del usuario que la empresa busca satisfacer, y debajo de estos a su vez hay nodos que representan los componentes necesarios para satisfacer estas necesidades, y así sucesivamente. Cada componente también tiene una posición en el eje horizontal correspondiente a su evolución: los componentes a la izquierda son menos evolucionados (raros o aún no existentes, con mayor riesgo de falla) y los componentes a la derecha son más evolucionados (comunes y estandarizados, con menor riesgo de falla). Por lo tanto, los componentes de la etapa novedosa que son muy visibles para el usuario final se encuentran en la parte superior izquierda del mapa, mientras que los componentes básicos abstraídos del usuario final se encuentran en la parte inferior derecha. [7] [8]
Gran parte de la teoría de los mapas de Wardley se expone en una serie de diecinueve publicaciones de blog escritas por Wardley [9] que es un resumen de las publicaciones de blog anteriores de Wardley [10] y una wiki dedicada llamada Wardleypedia. [11]
Imaginemos que una empresa quiere poner en marcha un nuevo servicio de mensajería con drones. La necesidad del usuario es recibir paquetes rápidamente de la empresa. El objetivo de la empresa es satisfacer esta necesidad del usuario entregando los paquetes rápidamente a los clientes. Este es un componente de alto valor y bajo consumo, y se ubica en la parte superior izquierda de un mapa de Wardley. Si hubiera docenas de empresas de mensajería con drones que compitieran, este componente se movería hacia la derecha en el mapa de Wardley, lo que indicaría que el servicio está más cerca de ser un producto básico.
Otros componentes se representan de forma similar. Por ejemplo, un operador de drones debe conocer las condiciones meteorológicas para determinar la ruta que debe seguir un dron y el peso máximo que puede transportar. La información meteorológica tiene poco valor para el cliente y se puede comprar a una amplia gama de proveedores de datos meteorológicos. Por ello, se coloca en la parte inferior derecha del mapa de Wardley.
Los mapas de Wardley se utilizan en el gobierno del Reino Unido, con especial interés en el Servicio Digital Gubernamental (GDS) [12] [13] para la planificación estratégica y la identificación de los mejores objetivos para la modernización del servicio digital gubernamental.
Se han utilizado para mapear la infraestructura tecnológica y los servicios existentes y planificados para la Alta Velocidad 2 (HS2). [14]
Se han utilizado para mapear la cadena de valor y la madurez de los componentes en operaciones de seguridad para ayudar a una organización comercial a gran escala a decidir construir o externalizar su centro de operaciones de seguridad, cadena de valor SOC y modelos de entrega.
Existen varias herramientas, entre ellas Online Wardley Maps, [15] plantillas en Miro , [16] complementos para Visual Studio, [17] MapScript, [18] generador de Wardley Map en Golang, [19] MapKeep, [20] y Glamorous Toolkit. [21]
Simon Wardley afirma que gran parte del valor del proceso reside en "exponer suposiciones, permitir cuestionamientos y crear consenso" [22] [ se necesita una fuente no primaria ] , pero los detractores temen que el proceso, de hecho, permita a las personas "convertir suposiciones en hechos, deslegitimar los cuestionamientos (y aún así crear consenso)". [23]
El mapa de nombre poco imaginativo "Wardley" es un mapa. Con eso quiero decir que tiene las características básicas de un mapa.
El ancla del mapa es la necesidad del usuario. La posición de los componentes la proporciona una cadena de valor con un movimiento descrito por un eje de evolución.