La logística de información procesable es el suministro de información inmediatamente disponible a los usuarios que es necesaria para hacer frente a la situación en cuestión.
La Logística de Información Procesable surge de dos conceptos: información procesable y logística de la información . La información procesable significa tener la información necesaria inmediatamente disponible para hacer frente a la situación en cuestión. La Logística de la Información se ocupa del suministro de información a los usuarios. Su objetivo es la entrega eficiente de información adaptada a las necesidades del usuario. La logística de la información proporciona una serie de conceptos, métodos y tecnologías para optimizar la creación de contenido a lo largo de la cadena de valor de la información y la entrega de acuerdo con las necesidades del usuario. En el contexto de las empresas, la Logística de la Información tiene como objetivo el diseño de los procesos de negocio necesarios para recuperar y componer piezas de información y presentar el resultado al usuario de una manera comprensible. Los servicios de información a pedido son características típicas de la logística de la información, ya que tienen que satisfacer las necesidades del usuario con respecto al contenido, la ubicación, el tiempo y la calidad.
La logística de información procesable aborda el diseño centrado en las personas de la logística de la información: el usuario diseña, desarrolla y supervisa activamente los procesos necesarios para la entrega y presentación de información adaptada a las necesidades individuales del usuario. En la logística de información procesable, el usuario controla la cadena de valor de recuperación , composición, transformación y entrega de información. Las características para el acceso a la información , su refinamiento y enriquecimiento significativo son inmediatamente comprensibles y controlables por el usuario individual, en particular el usuario no técnico. En lo que respecta a los centros de ayuda, por ejemplo, se refiere a los agentes que describen todos los procesos logísticos necesarios para tener la información adecuada a mano durante la conversación con el cliente.
La logística de información accionable no aborda la implementación y el mantenimiento de la tecnología de la información necesaria para la logística de la información. Muy en el espíritu de la perspectiva de lenguaje-acción (LAP), [1] [2] apunta a que el usuario no técnico componga y organice los procesos de logística de la información. La composición y la orquestación pueden ser realizadas por el agente, por ejemplo, utilizando un lenguaje (natural) para la logística de la información específica de la empresa. Este lenguaje, a su vez, es procesable por máquina y, por lo tanto, puede traducirse a la lógica de la aplicación . [3]