Un recibo (también conocido como lista de empaque , albarán , albarán , expediente (de entrega) , lista de envío , lista de entrega , factura del paquete , manifiesto o recibo del cliente ) es un documento que reconoce que una persona ha recibido dinero o propiedad. en pago después de una venta u otra transferencia de bienes o prestación de un servicio. [1] [2] [3] [4] [5] Todos los recibos deben tener la fecha de compra. Si el destinatario del pago está obligado legalmente a cobrar el impuesto sobre las ventas o el IVA al cliente, el importe se añadirá al recibo y se considerará que el cobro se ha realizado en nombre de la autoridad fiscal correspondiente. En muchos países, un minorista debe incluir el impuesto sobre las ventas o el IVA en el precio mostrado de los bienes vendidos, a partir del cual se calcularía el monto del impuesto en el punto de venta y se remitiría a las autoridades fiscales a su debido tiempo. De manera similar, se pueden deducir cantidades de las sumas pagaderas, como en el caso de los impuestos retenidos sobre los salarios. Por otro lado, las propinas u otras gratificaciones que dé un cliente, por ejemplo en un restaurante, no formarían parte del importe del pago ni aparecerían en el recibo.
En algunos países, es obligatorio que una empresa proporcione un recibo al cliente que confirme los detalles de una transacción. En la mayoría de los casos, el destinatario del dinero proporciona el recibo, pero en algunos casos, el recibo lo genera el pagador, como en el caso de los bienes que se devuelven para obtener un reembolso. Un recibo no es lo mismo que una factura . [6]
Por lo general, no existe un formulario establecido para un recibo, como el requisito de que sea generado por una máquina. Muchos terminales de punto de venta o cajas registradoras pueden generar recibos automáticamente. Los recibos también pueden generarse mediante sistemas contables, producirse manualmente o generarse electrónicamente, por ejemplo, si no hay una transacción cara a cara. Para reducir el costo de envío y procesamiento, muchas empresas no envían recibos por correo a los clientes a menos que la ley lo solicite o exija específicamente, y algunas los transmiten electrónicamente. Otros, para reducir tiempo y papel, podrán endosar una factura, cuenta o extracto como "pagado".
La práctica en la mayoría de las tiendas en el punto de venta es que un vendedor escanee o registre el precio de las compras propuestas por un cliente, incluidos impuestos, descuentos , créditos y otros ajustes. En situaciones tradicionales y todavía hoy en algunas empresas familiares, el vendedor mostraba al cliente el resumen, la factura, de su acuerdo; pero hoy en día muchas tiendas pasan por alto esta etapa. La práctica de presentar una factura es más común en los restaurantes donde se presenta una "factura" después de una comida.
El vendedor indicaría al cliente (ya sea mediante factura o de otro modo) el importe total a pagar, y el cliente indicaría el método propuesto de pago del importe. El pago en efectivo se considera pago del importe ofrecido, pero no el pago mediante cuenta de tienda. Después de procesar el pago, el vendedor generaría en un solo documento una factura y un recibo. Si el pago se realizó mediante tarjeta de pago , normalmente también se generaría un registro de pago.
La factura y el recibo son el registro impreso de la transacción y son documentos legales. [6] Normalmente se entregaría una copia de estos documentos al cliente, aunque se puede prescindir de este paso. En muchos países, un minorista puede tener la obligación legal de proporcionar un recibo a un cliente que muestre los detalles de una transacción y la tienda y otra información para que la autoridad fiscal pueda verificar que los impuestos sobre las ventas y relacionados no se estén ocultando. [7] El documento también puede incluir mensajes del minorista, detalles de garantía o devolución, ofertas especiales, anuncios o cupones , pero estos son meramente promocionales y no forman parte del recibo formal.
También se pueden proporcionar recibos para operaciones no minoristas, como transacciones bancarias.
Las tiendas que utilizan lectores de códigos de barras pueden generar recibos con un código de barras del número de identificación del recibo, lo que permite al vendedor escanear el código de barras y recuperar rápidamente los detalles de la transacción original, por ejemplo: si un cliente desea devolver o cambiar productos o hay alguna que otra consulta.
Si están vinculados a la cuenta de la tienda de un cliente, los sistemas de punto de venta de algunos minoristas también permiten al vendedor ver un registro completo del historial de compras del cliente. Un recibo (o una copia de un recibo) es el comprobante de compra que normalmente se necesita para realizar una devolución y, a menudo, desempeña un papel vital en la política de cambios y devoluciones de una empresa. [ cita necesaria ]
Una factura va a la persona responsable de pagar la factura, mientras que la lista de envío (o albarán) va al destinatario. La lista de envío está incluida en la caja enviada. En algunos escenarios, la misma persona pagará la factura y recibirá el envío. Sin embargo, una persona puede comprar y pagar un producto y enviárselo a otra persona (por ejemplo, un regalo).
Las listas de envío varían según la empresa y sus productos. Cada envío a un cliente debe contener una lista de envío con la fecha del pedido, los productos incluidos y la cantidad de cada producto. Algunos negocios pueden incluir el peso de cada producto. Muchos destinatarios las utilizan como listas de verificación al desembalar sus envíos. Si falta algo que pidieron o se envió por error, alertan al vendedor. [8]
Los recibos escritos a mano o completados a mano se utilizan con mayor frecuencia para transacciones poco frecuentes o irregulares, o para transacciones realizadas en ausencia de una terminal, caja registradora o punto de venta: por ejemplo, los que proporciona un propietario a un inquilino para registrar el recibo de alquiler. También pueden ser exigidos cuando los representantes de la empresa compran bienes, porque las normas de deducción de impuestos pueden exigir recibos firmados a mano.
Organizar recibos y documentos financieros similares es una industria multimillonaria en los Estados Unidos. Los consumidores pueden utilizar software de escritorio y en línea para organizar recibos electrónicos; A veces, los recibos se envían digitalmente desde los dispositivos del punto de venta directamente a los consumidores. La creciente tendencia de los recibos digitales ha propiciado el lanzamiento de nuevos negocios centrados en la gestión de recibos digitales.
