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Lidl

Lidl ( pronunciación alemana: [ˈliːdl̩] LEE -dəl ) es una cadena minorista de descuento internacional alemana [3] que opera más de 12.000 tiendas, presentes en todos los estados miembros de la Unión Europea, Serbia, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos. [4] Con sede en Neckarsulm , Baden-Württemberg , la empresa pertenece al grupo Schwarz , al que también pertenece la cadena de hipermercados Kaufland .

Lidl es el principal competidor de la cadena de descuento alemana Aldi en varios mercados. [5]

Historia

Tienda Lidl en Ámsterdam , Países Bajos

En 1932, Josef Schwarz se convirtió en socio de la empresa mayorista de frutas Südfrüchte Großhandlung Lidl & Co. y convirtió la empresa en un mayorista de alimentos en general. [6] [ se necesita una mejor fuente ]

En 1977, bajo la dirección de su hijo Dieter Schwarz , el Schwarz-Gruppe comenzó a centrarse en mercados de descuento, supermercados más grandes y mercados mayoristas cash and carry. Dieter no quería utilizar el nombre Schwarz-Markt ( literalmente " mercado negro ") y quería utilizar el nombre del antiguo socio comercial de su padre, A. Lidl, pero razones legales le impedían utilizar ese nombre para sus tiendas de descuento. Cuando descubrió un artículo de periódico sobre el pintor y maestro de escuela jubilado Ludwig Lidl, le compró los derechos del nombre por 1.000 marcos alemanes . [7] [8]

Lidl forma parte del Grupo Schwarz, el quinto minorista más grande del mundo con unas ventas de 104.300 millones de euros (2018). [9]

La primera tienda de descuento Lidl se abrió en 1973, copiando el concepto de Aldi . [6] Schwarz eliminó rigurosamente de los estantes la mercancía que no se vendía y redujo costos manteniendo el tamaño de los puntos de venta lo más pequeño posible. En 1977, la cadena Lidl contaba con 33 tiendas de descuento.

Lidl abrió su primera tienda en el Reino Unido en 1994. [10] Su cuota de mercado de alimentación en el Reino Unido fue del 5,9% en 2019. [11]

Sven Seidel fue nombrado director general de la empresa en marzo de 2014, tras la dimisión del anterior director general, Karl-Heinz Holland. [12] Holland se había desempeñado como director ejecutivo desde 2008, pero lo dejó debido a diferencias "insalvables" no reveladas sobre la estrategia futura. Seidel renunció a su cargo en febrero de 2017 después de que Manager Magazin informara que había perdido el favor de Klaus Gehrig , quien dirige el Grupo Schwarz desde 2004. Seidel fue sucedido como CEO por Dane Jesper Højer , anteriormente jefe de operaciones de compras internacionales de Lidl. [13]

En junio de 2015, la empresa anunció que establecería una sede en Estados Unidos en Arlington, Virginia . [14] Lidl tiene importantes centros de distribución en Mebane , Carolina del Norte , y el condado de Spotsylvania, Virginia . Inicialmente, la empresa se centró en abrir ubicaciones en los estados de la costa este , entre Pensilvania y Georgia , [15] y tan al oeste como Ohio . [16] [17] En junio de 2017, Lidl abrió sus primeras tiendas en los Estados Unidos en Virginia Beach, Virginia y otras ciudades del Atlántico medio. [18] La compañía planeaba abrir un total de cien tiendas en EE. UU. para el verano de 2018. [5] [18] En noviembre de 2018, Lidl anunció planes para adquirir 27 tiendas Best Market en Nueva York y Nueva Jersey. [19] En diciembre de 2018, Lidl abrió su primera ubicación en la ciudad de Nueva York, en el Staten Island Mall . La empresa continuó expandiéndose por todo el este de EE. UU., con más de 100 tiendas a finales de 2020. En agosto de 2020, Lidl anunció que planeaba abrir otras 50 tiendas en EE. UU. a finales de 2021. [20]

En abril de 2022, Lidl pospuso su expansión en Ucrania debido a la invasión rusa de Ucrania en 2022. [21]

En 2021, Lidl tenía previsto eliminar progresivamente la venta de cigarrillos en todas sus tiendas holandesas hasta 2024 como parte de la "generación libre de humo". [22]

Asuntos Corporativos

Tendencias empresariales

Las tendencias clave para Lidl son (a partir del ejercicio financiero que finaliza el 28 de febrero [23] ):

En el ejercicio 2022, Lidl obtuvo un beneficio de 1.640 millones de euros, 500 millones de euros menos que el año anterior. [23]

modelo de negocio

Mapa de países en los que Lidl está activo a abril de 2023
Interior de una tienda Lidl en la estación de tren de Entrecampos , Lisboa
Una tienda Lidl en Greenville ,
Carolina del Sur, Estados Unidos

Al igual que el supermercado alemán Aldi, Lidl tiene un enfoque de desperdicio cero , [33] sencillo y de "pasar los ahorros al consumidor" al exhibir la mayoría de los productos en sus cajas de entrega originales, permitiendo a los clientes llevarse el producto. directamente del cartón. Cuando la caja está vacía, simplemente se reemplaza por una llena. La dotación de personal es escasa. [34]

En comparación con Aldi, generalmente se ofrecen más productos de marca. Lidl distribuye muchos alimentos gourmet a bajo precio produciéndolos cada uno de ellos en un único país de la Unión Europea para toda su cadena mundial, pero también obtiene muchos productos locales del país donde está ubicada la tienda. Al igual que Aldi, Lidl tiene ofertas semanales especiales y su stock de artículos no alimentarios cambia con frecuencia. A diferencia de Aldi, Lidl hace mucha publicidad en su país de origen, Alemania.

Al igual que Aldi, Lidl no pone música ambiental en la mayoría de los países, incluida Alemania. Las excepciones incluyen tiendas en Estados Unidos, Irlanda, Croacia, España (no todas), Polonia, Lituania y Letonia. Además, en dos tiendas de Dinamarca se reproduce música a modo de prueba. Las tiendas Lidl disponen de megafonía para anuncios importantes pero no emiten anuncios publicitarios.

La operación de Lidl en el Reino Unido adoptó un enfoque diferente al de Alemania, centrándose en el marketing y las relaciones públicas, y proporcionando beneficios a los empleados que no exige la ley, incluido el pago del salario digno verificado independientemente y el ofrecimiento de un descuento al personal. [35] Se introdujeron productos de lujo, especialmente en el período previo a la Navidad. Esto requirió una inversión significativa en marketing para producir un crecimiento de las ventas, pero tuvo un efecto en las operaciones logísticas de Lidl y en la presión sobre las ganancias. Ronny Gottschlich , que dirigió Lidl GB durante seis años hasta 2016, fue el responsable de este enfoque, que provocó fricciones con la central debido a los costes. En septiembre de 2016, Gottschlich abandonó inesperadamente la empresa y fue sustituido por el director de ventas y operaciones austriaco, el alemán Christian Härtnagel . [36] Lidl siguió teniendo ambiciosos planes de inversión en el Reino Unido, duplicando el número de tiendas hasta las 1.500. En el ejercicio financiero de 2015, los ingresos de Lidl Gran Bretaña procedentes de sus más de 630 tiendas en toda Gran Bretaña fueron de 4.700 millones de libras esterlinas.

Historias

Lidl en Somain , Francia
Lidl en Santorini , Grecia
Lidl en Tauberbischofsheim , Alemania
Lidl en Fuengirola , España
Lidl en Bodmin , Reino Unido
Lidl en Amadora , Portugal
Lidl en Uherský Brod , República Checa
Lidl en Oulu , Finlandia

A 2024 , Lidl tiene presencia con tiendas en 31 países.

Antiguos mercados

Mercados futuros

Otros servicios

Lidl ofrece en ocasiones productos elaborados en sus tiendas, por ejemplo los productos que se ofrecen en esta panadería de autoservicio de una tienda francesa.

En octubre de 2009, se lanzó Lidl Movies en el Reino Unido, [73] rebajando el precio de Tesco DVD Rental , que anteriormente había sido el servicio de alquiler de DVD en línea más barato del Reino Unido. El servicio fue impulsado por OutNow DVD Rental. OutNow entró en liquidación en octubre de 2011, llevándose consigo a Lidl Movies. [74]

En enero de 2012, Lidl inauguró panaderías en sus tiendas de toda Europa. Consisten en una pequeña zona de cocción con varios hornos, junto con una zona donde se exponen a la venta pan y bollería, como croissants. Inicialmente, las panaderías se probaron en un número limitado de tiendas para determinar si había demanda de productos recién horneados en las tiendas. [75]

La marca de teléfonos móviles Lidl Connect se lanzó en Alemania en octubre de 2015 y en Austria y Suiza en junio y julio de 2019.

En agosto de 2018, Lidl presentó la tarjeta de fidelidad para supermercados "Lidl Plus" a través de una aplicación en Apple App Store y Google Play Store . La aplicación está disponible en la mayoría de los países europeos donde opera Lidl y ofrece descuentos en productos de marca propia y en ofertas de socios. En varios países, la aplicación también dispone de un programa de bonificación con reembolso.

En mayo de 2019, Lidl US se asoció con Boxed.com para probar un servicio de entrega a domicilio utilizando la tecnología del minorista en línea. Lidl también se asocia con Shipt, filial de Target Corporation , para la entrega de comestibles a domicilio. [76]

Lidl también tiene oficinas de representación en China continental , Hong Kong y Bangladesh , aunque no se menciona la apertura de tiendas Lidl allí. Es probable que sus operaciones se limiten a supervisar los contratos de fabricación de la mayoría de los productos no alimentarios, ofrecidos en las tiendas Lidl, con fabricantes locales con sede en estos países.

En abril de 2021, Lidl en Irlanda comenzó a ofrecer a sus clientes cupones para toallas sanitarias o tampones gratuitos cada mes como iniciativa contra la pobreza menstrual . [77]

En marzo de 2023, Lidl fue anunciado como patrocinador del Campeonato Mundial de Ciclismo de 2023 celebrado en Escocia. [78]

Crítica

En 2008, Lidl fue acusada por periodistas de espiar a sus trabajadores, escuchar llamadas telefónicas privadas y, en ocasiones, incluso seguirlos a sus casas o a sus citas médicas. [79] En un caso, supuestamente se anotó en el expediente de una empleada que la mayoría de sus amigos eran "consumidores de drogas". [79] Lidl respondió a estas afirmaciones, afirmando que la vigilancia tenía como objetivo prevenir el hurto y detectar "comportamientos anormales". [79]

Lidl también ha sido acusada por los sindicatos en Alemania de cerrar tiendas cuando los trabajadores eligen consejos de trabajadores u optan por entablar negociaciones colectivas con un sindicato. [80]

En octubre de 2022, ONG dedicadas al bienestar animal de toda Europa acusaron a Lidl de "escándalo del pollo". Imágenes de investigación filmadas en la granja de un proveedor de Lidl en Alemania mostraron pollos enfermos y heridos que no podían caminar y yacían sobre sus propios excrementos. [81] En noviembre de 2022 se publicó otra investigación que mostraba condiciones similares en las granjas proveedoras de Lidl en España. [82] Investigaciones adicionales en Italia y Austria también han revelado graves problemas de bienestar de los pollos. En las imágenes de la investigación austriaca se ve a los pájaros intentando comerse los cadáveres podridos de otros pollos muertos. [83] Los pollos en las imágenes son razas de rápido crecimiento, que alcanzan su peso muerto en solo 35 días y tienen niveles más altos de mortalidad, cojera y enfermedades musculares que las razas de crecimiento más lento. [84] Las ONG han pedido a los supermercados que se adhieran al Better Chicken Commitment (BCC), un conjunto de normas de bienestar que prohíbe el uso de razas de rápido crecimiento y exige la provisión de más espacio y enriquecimiento para los pollos. Si bien Lidl Francia ya se comprometió con el BCC en 2020, Lidl hasta el momento no se ha comprometido para el resto de sus operaciones europeas. [81]

Referencias

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enlaces externos