QuikTrip Corporation , más conocida como QuikTrip ( QT ), es una cadena estadounidense de tiendas de conveniencia con sede en Tulsa, Oklahoma , que opera en el medio oeste , sur y oeste de los Estados Unidos .
El primer QuikTrip fue inaugurado en 1958 en Tulsa por Burt Holmes y Chester Cadieux. La empresa se expandió fuera de Oklahoma en 1968 y comenzó a vender gasolina en 1971. [1] El hijo de Chester, Chet, Jr., es el actual director ejecutivo .
En 2005, QuikTrip y Chevron fueron los dos primeros minoristas en obtener una calificación de " Nivel superior " de General Motors , BMW , Honda , Volkswagen , Audi y Toyota . La calificación "Top Tier" supera los estándares de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos para aditivos de gasolina. [2]
QuikTrip fue clasificada como una de las 100 mejores empresas para trabajar. En enero de 2006, QT ocupaba el puesto 21, noveno entre las empresas clasificadas como "medianas". En 2008, QT ocupó el puesto 27 en la lista Top 100 de Fortune . [3] QuikTrip a menudo utiliza este hecho al reclutar nuevos empleados. QuikTrip también ocupó el puesto 33 en la lista de las empresas privadas más grandes de la revista Forbes en 2016. [4]
Mientras conducía por Dallas , Burt Holmes quedó intrigado por el éxito del 7-Eleven y decidió abrir una pequeña tienda de comestibles en su ciudad natal de Tulsa. Contrató a su compañero de clase Chester Cadieux como socio en su empresa planificada. [5] Holmes y Cadieux invirtieron 5.000 dólares cada uno, y otros tres inversores aportaron 2.000 dólares cada uno para la empresa. [6]
La primera tienda QuikTrip se abrió en un centro comercial de Tulsa en 1958, que vendía una selección limitada de alimentos a precios altos para su comodidad. [7] La cadena creció rápidamente, abriendo su primera tienda fuera de Tulsa en 1964, expandiéndose a Missouri en 1968 y a Iowa en 1974. [5]
QuikTrip comenzó a vender gasolina en 1971 cuando los estados legalizaron las estaciones de autoservicio . A principios de la década de 1970, el cofundador Cadieux eliminó del inventario de las tiendas mercancías de lento movimiento, como verduras enlatadas, y almacenó una mayor cantidad de artículos, con precios bajos para ventas de gran volumen, como cerveza, refrescos, café, cigarrillos. y dulces. [7] En 1976, se convirtió en una de las primeras cadenas de tiendas de conveniencia en estar abierta las 24 horas del día. También ese año, adoptó su ahora famoso logo "QT". [5]
QuikTrip comercializó productos de su propia marca desde la década de 1970 hasta la de 1980, incluida QT Beer (QT para "Quittin' Time"). La campaña publicitaria, "Es hora de QT otra vez", solía mostrar un perro llamado Lamar. El dueño del perro fue interpretado en comerciales de televisión por el actor Ben Jones , quien a menudo le preguntaba al perro: "¿No es así, Lamar?" [8]
En 1987, Cadieux fue el primer miembro del Salón de la Fama de las Tiendas de Conveniencia y se destacó por ser el primero en ofrecer bebidas de autoservicio, el primero en diseñar y ofrecer un módulo de comida rápida, el primero en abrir una tienda de conveniencia en el centro y el primero en instalar computadoras personales en las tiendas y conectarlas a la computadora central de la empresa. [6]
En 1988, tras una rápida expansión a los mercados de St. Louis y Atlanta , QuikTrip comenzó una renovación de todas las tiendas, reemplazando principalmente el exterior y el interior en tonos tierra con una combinación de colores rojo brillante. La decoración interior presentaba encimeras rojas y piso de cantera roja; con azulejos color almendra en las paredes intercalados con secciones pintadas de rojo para crear contraste. Algunos adornos dorados mantuvieron la continuidad de la decoración anterior. La empresa también prestó más atención al paisajismo alrededor de la tienda. [7] A principios de la década de 1990, QuikTrip comenzó a ofrecer comidas rápidas y bebidas de fuente en sus tiendas, siendo la primera tienda de conveniencia en ofrecer una fuente de refrescos de autoservicio y una cafetería de autoservicio. La publicidad costosa llevó a la empresa a eliminar gradualmente la cerveza de marca blanca en ese momento. [7]
En 1994, QuikTrip adquirió la antigua sede de Memorex / Telex Communications en Tulsa y remodeló parte del edificio para su división de Oklahoma. En 2003, QuikTrip decidió consolidar a todos los empleados en un campus corporativo en el sur de Tulsa y vendió el edificio a Community Care College . [9]
En 2017, QuikTrip anunció planes de expandirse a dos mercados adicionales en Texas, San Antonio y Austin . [10] La primera tienda en San Antonio abrió en octubre de 2018, y en los meses siguientes se abrieron tres ubicaciones más. [11]
En 2019, Quiktrip anunció planes a través de un video interno, que también se publicó en su página de Instagram, de que se expandirán al mercado de Denver, Colorado a partir de 2022 con 5 tiendas planeadas para ese año. Compartieron el video con la cita: "¡Hasta pronto, Denver!". [12]
En octubre de 2020, QuikTrip anunció planes para ingresar al sector de la salud con 15 clínicas MedWise Urgent Care en el área de Tulsa en los próximos dos años. [13] [14]
En un intento por aumentar la velocidad y mejorar el servicio al cliente en la caja, QuikTrip les pide a los clientes que se paren en el mostrador en lugar de hacer una larga fila. Durante la orientación, se les enseña a los empleados a ir a brindar asistencia en una caja registradora adicional cuando la proporción de clientes por cajero excede 3:1, y a dirigir a los clientes a la caja disponible más cercana. [ cita necesaria ]
Desde principios de la década de 1990, QuikTrip ha vendido una marca privada de comida rápida, "Quick 'n Tasty" y "sándwiches HOTZI". Los sándwiches para calentar y servir "Quick 'n Tasty" incluyen jamón y queso de Texas, costilla de cerdo BarBQ y Super Po Boy. Los sándwiches de desayuno "HOTZI" incluían galletas de salchicha, huevo y queso y el burrito de desayuno. [7]
En 2012, QuikTrip inició una iniciativa de ofrecer alimentos frescos elaborados diariamente en su propia panadería y economato denominada QT Kitchens. Los productos incluyen sándwiches frescos, wraps, ensaladas, frutas y diversos pasteles elaborados y entregados diariamente. [15] Desde entonces, QuikTrip ha ampliado la marca "QT Kitchens" para incluir cocinas reales en sus tiendas con comida caliente hecha a pedido, así como bebidas especiales. [16] La compañía también modernizó sus tiendas de estilo antiguo para incluir las nuevas operaciones de cocina, además de construir tiendas "Gen 3" completamente nuevas. Estas tiendas cuentan con múltiples entradas, un plano de planta común (café y té, productos horneados, comestibles y licores en un ala; refrescos, hot dogs, papas fritas y bebidas no alcohólicas embotelladas en la otra; y una fiambrera con sándwiches y dulces en el medio) y están centrados alrededor del mostrador de QT Kitchens, que ofrece comida hecha a pedido, así como una selección de sándwiches de desayuno para llevar por la mañana y porciones de pizza por la tarde y la noche.
Durante la rápida expansión a finales de la década de 1980, algunas tiendas QuikTrip incluían grandes "centros de viajes". Una versión más pequeña de una parada de camiones , los centros de viajes incluían una tienda de 5,000 pies cuadrados, 12 surtidores de gasolina, cinco surtidores de diésel con un dosel elevado para acomodar camiones grandes, una báscula para camiones y un almacén para atender las necesidades de los camioneros. . [7]
En 1994, QuikTrip comenzó a realizar pruebas de comercialización de un concepto de doble marca en St. Louis, Kansas City, Springfield y Atlanta, donde se adjuntó una tienda Wendy's de 3000 pies cuadrados a cada tienda de conveniencia QuikTrip. En Des Moines , QuikTrip abrió una nueva tienda con un Burger King con entrada independiente y ventanilla para vehículos, pero con un pasillo que permitía el movimiento entre la tienda y el restaurante. [7]
En octubre de 2007, QuikTrip abrió una tienda en el T-Mobile Center en Kansas City, Missouri . [17] El lugar sólo ofrecía concesiones y no gasolina. La tienda cerró a mediados de 2013. [18] La segunda tienda de la compañía sin gasolina, la tienda número 1700, abrió en el centro de Atlanta en el edificio de condominios Viewpoint Midtown en Peachtree Street . Esta tienda también cerró posteriormente en mayo de 2024.
En 2008, QuikTrip firmó un acuerdo con la ciudad de Grand Prairie, Texas, para los derechos de nombre del nuevo estadio de Grand Prairie AirHogs , que se llamará QuikTrip Park . El acuerdo incluía un stand de QuikTrip en el estadio que vendía productos QT Kitchens en el parque a precio de tienda. [19]
QuikTrip opera más de 1000 tiendas, [20] que están ubicadas en las siguientes áreas de los Estados Unidos:
Todas las tiendas son propiedad de la empresa y están operadas por ella.
En las áreas metropolitanas de Atlanta y Dallas/Fort Worth, QuikTrip compite cara a cara con RaceTrac , una cadena de tiendas de conveniencia con sede en Atlanta que es muy similar a QuikTrip por dentro y por fuera. Ambas cadenas tienden a tener instalaciones nuevas y limpias con abundante iluminación y una gran área de conveniencia. [21] [22] En muchos casos, los dos competidores están ubicados directamente al otro lado de la calle o en esquinas opuestas entre sí. [23] En 2017, QuikTrip comenzó su expansión en las áreas metropolitanas de Austin y San Antonio, en competencia directa con otro rival similar, Buc-ee's . [24] QuikTrip ingresó al mercado de Abilene, Texas, el 3 de junio de 2021, con un centro de viajes en Old Anson Road y la Interestatal 20. [25]
Debido a que la compañía opera tiendas en Iowa e Illinois, y conserva las marcas comerciales del nombre dentro de esos estados, la cadena competidora Kwik Trip usa un nombre diferente para sus tiendas en esos estados, Kwik Star.
QuikTrip tiene 102 ubicaciones en el área metropolitana de Phoenix , pero ninguna ubicada dentro de los límites de la ciudad de los suburbios de Scottsdale . Esto se debe a una ordenanza municipal que regula el diseño y construcción de gasolineras y estaciones de servicio dentro de los límites de la ciudad. Ni la ciudad ni la empresa cederán ante la otra (QuikTrip no construirá una estación conforme a la ordenanza y Scottsdale no hará una excepción para QuikTrip), por lo tanto Scottsdale es la única ciudad en el área de Phoenix sin un QuikTrip. [ cita necesaria ]
La compañía se ha topado con problemas similares en Overland Park, Kansas , pero se debe más al deseo de hacer que la ciudad sea más "amigable para los peatones". [26]
Medios relacionados con QuikTrip en Wikimedia Commons