Liverpool Victoria , que cotiza desde mayo de 2007 como LV= , es una de las compañías de seguros más grandes del Reino Unido. Ofrece una gama de productos de seguros y jubilación.
La primera reunión conocida de la Liverpool Victoria Friendly Society fue en marzo de 1843, pero no hay constancia de los miembros del comité ni de su constitución ni de sus reglas. La historia del aniversario lo describió como un comienzo sin capital suscrito, ni influencia y poca experiencia. Todo lo que se sabe es que su presidente era William Fenton, quien también se convirtió en tesorero y se cree que fue la fuerza impulsora detrás del crecimiento inicial de la Sociedad. Sin embargo, sus objetivos quedaron claramente establecidos en su primer informe de septiembre de 1843. “El gran objetivo de esta Sociedad es brindar a las clases más pobres de la comunidad los medios para proporcionarse a sí mismas y a sus hijos un entierro decente a costa de un millón de dólares. Medio penique, un penique o tres peniques, según la edad del miembro” [1] Durante el resto del siglo XIX la Sociedad estuvo asociada a lo que era un simple seguro de vida o la 'póliza del penique'. Los agentes puerta a puerta cobraban estas primas de un centavo, lo que permitía a las personas cubrir los costos de un funeral decente. [2] Después de dieciocho meses, la Sociedad había previsto más de 200 funerales. [1]
En el espacio de tres o cuatro años, la Sociedad tenía coleccionistas operando fuera de Liverpool , en ciudades como Chester y Runcorn . En la década de 1860, Liverpool Victoria operaba en toda Inglaterra, desde Newcastle hasta Plymouth, con coleccionistas también en Escocia , Gales e Irlanda . En Londres se realizaban cada vez más negocios y en 1884 la oficina principal se trasladó allí, un ejemplo temprano de una oficina central comercial que se trasladaba fuera de Liverpool. Se ofrecía a los clientes una gama más amplia de productos y, en 1906, para reconocerlo, la Sociedad propuso convertirse en una sociedad de responsabilidad limitada. Esto fue ferozmente impugnado en los tribunales y no fue hasta 1907 que los árbitros dictaminaron que se podía formar una subsidiaria "para la transacción de negocios fuera del alcance de la Sociedad". [1]
El desarrollo de nuevas líneas de negocio fue una característica continua de la expansión de la Sociedad. Una introducción particularmente importante siguió a la Ley de Seguro Nacional de 1911, que creó un sistema de seguro médico basado en contribuciones. A las sociedades amigas que tenían sus propios planes se les asignó un papel importante en la administración del seguro médico y en 1912 Liverpool Victoria estableció su propia Sociedad Nacional de Seguros aprobada. Otro ejemplo fue que en la década de 1930, la Sociedad ofrecía pólizas completas de seguro de hogar a través de su vínculo con la Commercial Insurance Company. [1]
En mayo de 2013, LV= emitió bonos subordinados por un precio de 350 millones de libras esterlinas. Esta deuda, que conlleva un interés del 6,5%, debe reembolsarse en 2043, aunque LV= tiene la opción de reembolsarla a partir de 2023. La deuda cuenta como capital de nivel 2 inferior y se espera que sea elegible como capital bajo el capital de Solvencia 2. régimen que se aplicará a todas las compañías de seguros de la UE a partir del 1 de enero de 2016. [3]
Liverpool Victoria Friendly Society Limited fue dada de baja como sociedad amiga y registrada como Liverpool Victoria Financial Services Ltd. el 2 de enero de 2020 y la empresa se centró en seguros de vida, pensiones e inversiones. [4] [5] Allianz es ahora el único accionista de Liverpool Victoria General Insurance. [6]
Aunque la mayor parte del crecimiento de la sociedad fue orgánico, hubo casi veinte transferencias de negocios desde otras sociedades. [2]
LV= ofrece servicios directamente a los consumidores, así como a través de IFA y corredores de seguros , y a través de asociaciones estratégicas con organizaciones como ASDA , Nationwide Building Society y algunos sindicatos . [7]
A principios de 2015, LV= fue clasificada en una encuesta denominada Índice de Satisfacción del Instituto de Servicio al Cliente del Reino Unido (UKCSI) como la mejor empresa de seguros del Reino Unido en cuanto a satisfacción del cliente y la séptima mejor entre todas las empresas del Reino Unido, con solo otra aseguradora en el ranking. Los 50 primeros. [8]
Liverpool Victoria Insurance Company Limited proporciona productos de seguros generales que cubren seguros de automóviles , hogar , mascotas , viajes y pequeñas empresas . Algunos productos se venden tanto directamente al público por teléfono e Internet como, bajo las marcas ABC Seguros y Carreteras, a través de corredores de seguros. Este último canal de distribución (conocido colectivamente como LV= Broker) se vio impulsado en octubre de 2008 por la adquisición de £150 millones de Highway Insurance Group PLC, [9] tras una exitosa oferta pública de sus acciones . [10] [11] Desde 2007, la división de seguros generales también es propietaria de Britannia Rescue, la cuarta empresa de rescate en carretera más grande del Reino Unido , que en 2009 ganó un contrato para ser el proveedor exclusivo de servicios de rescate en carretera para los clientes de Asda . [12] Los productos de seguros generales también se venden a través de acuerdos de asociación de marca blanca, incluidos Nationwide Building Society , [13] [14] y CSMA Club , este último acuerdo que se remonta a 1923. [15]
El negocio de seguros generales de LV= tiene su origen en la adquisición en 1996 de Frizzell , empresa fundada en 1923, que actuaba como corredora de pólizas de seguros de automóvil y hogar. [16] En 1996 se creó una nueva filial, Liverpool Victoria Insurance Company Limited, para financiar el negocio de Frizzell, que se amplió en 1997 con la adquisición de las pólizas de automóvil y hogar de Landmark Insurance. [17] En 2006 adquirió ABC Insurance, una nueva compañía de seguros creada por John O'Roarke, ex director general de Churchill Insurance y alto ejecutivo de Direct Line , junto con otros ex ejecutivos de Direct Line, con vistas a generando un crecimiento sustancial y un aumento en el perfil público de un negocio que entonces estaba en constante declive, dependía del correo directo para su marketing y con una suscripción poco sofisticada . [18] [19] Esto se logró. A finales de 2012, los 386 millones de libras de ingresos por primas y los 1,1 millones de clientes de 2006 habían aumentado a 1.500 millones de libras de ingresos por primas y más de 4 millones de clientes con beneficios de 117 millones de libras. La empresa se había convertido en la tercera aseguradora de automóviles del Reino Unido con una cuota de mercado del 11%. [20] La transformación del negocio fue reconocida al recibir el galardón de Aseguradora General del Año en los premios British Insurance Awards de 2012. [21]
En 2017, LV= cerró un acuerdo con Allianz para vender su división de seguros generales por un valor de hasta mil millones de libras. Esto supondría que las líneas comerciales de la aseguradora irían a parar a Allianz, mientras que las líneas personales de esta última irían en sentido contrario, y se crearía una joint venture entre ambas firmas. [22]
En 2019, Allianz compró el 51% restante de la división de seguros generales en una compra simultánea de la división de seguros generales de Legal & General por £800 millones [23] que concluyó con la incorporación de ambas firmas respectivas a Allianz el 1 de enero de 2020 con la división de seguros generales de L&G pasa a llamarse oficialmente Fairmead Insurance pero mantiene la marca L&G. [24]
Liverpool Victoria Friendly Society Limited y Liverpool Victoria Life Company Limited proporcionan productos de seguros de vida que cubren seguros con beneficios , seguros a plazo , seguros de vida total , anualidades e hipotecas de liberación de capital . Desde enero de 2008, la gama de productos se ha ampliado con pensiones de jubilación flexibles y planes de liberación de capital mediante la adquisición a Swiss Re de los antiguos negocios de GE Life en el Reino Unido. [25]
En 1999, Liverpool Victoria fue duramente criticada en un informe de la Personal Investment Authority por "fallos de cumplimiento graves y generalizados", incluida la contratación de personal inepto que ofrecía a los clientes un asesoramiento financiero deficiente. [26] La sociedad fue multada con £ 900.000, la multa más grande jamás impuesta por la PIA en ese momento. [27]
Liverpool Victoria Life Company Limited, entonces conocida como Permanent Insurance, fue comprada a Equitable Life por £150 millones en 2001. [28]
En diciembre de 2014 se anunció que Liverpool Victoria adquiriría el negocio de Teachers Assurance , sujeto a la aprobación de los miembros de este último. [29]
Liverpool Victoria confirmó que está considerando todas sus opciones, incluida la venta de su negocio de vida y pensiones, con Fenchurch Advisory Partners asesorando sobre sus opciones y en octubre de 2020 inició negociaciones exclusivas con Bain Capital . [30] [31] En diciembre de 2021, los miembros de Liverpool Victoria rechazaron vender la empresa a Bain Capital por 530 millones de libras esterlinas. [32]
En agosto de 2011 se anunció que los servicios de gestión de fondos y OEIC S proporcionados por Liverpool Victoria Asset Management Limited y Liverpool Victoria Portfolio Managers Limited se transferirían a Threadneedle Asset Management ya que LV= no había logrado alcanzar una escala suficiente, a pesar de tener unos £8 mil millones. de fondos bajo gestión. [33]
Liverpool Victoria Banking Services Limited, que entró en el grupo LV= como parte de la adquisición de Frizzell en 1996, concedió préstamos y tarjetas de crédito hasta 2007, cuando el negocio cerró tras grandes pérdidas. [34] En 2008, la FSA multó a la empresa con 840.000 libras esterlinas en relación con su venta anterior de seguros de protección de pagos junto con préstamos. [35]
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Victoria House en Bloomsbury Square , Londres, fue construida para Liverpool Victoria en la década de 1920 y siguió siendo su oficina central hasta que la empresa se trasladó a Bournemouth en 1996. [36]
Tras el nombramiento de Mike Rogers como nuevo director ejecutivo en 2006, LV= ha experimentado un cambio significativo en un esfuerzo por modernizar su imagen y reinventarse [37] frente a la disminución gradual de las ganancias con ganancias en toda la industria. garantía. [38] [39] El 25 de julio de 2016, Richard Rowney reemplazó a Mike Rogers como director ejecutivo. [40]
A principios de 2007, se eliminó el nombre Liverpool Victoria (aunque sigue siendo el nombre formal de la mayoría de las entidades legales dentro del grupo) en favor de LV=. [41] Un distintivo ícono de corazón verde estilizado a partir de la letra 'V' también se ha convertido en un símbolo del grupo en su publicidad, jugando con la similitud visual de LV= con la palabra amor . Poco después del cambio de marca, LV= adquirió el nombre de dominio de Internet LV.com, que el fabricante francés de artículos de lujo Louis Vuitton no había podido adquirir en noviembre de 2006 de Manifest Information Services (también conocido como Manifest Hostmaster y Manifest.com) a través de una ley de la OMPI . traje . [42]
En los últimos años, la sociedad se ha promocionado mediante el patrocinio del deporte. Como Liverpool Victoria, patrocinó el Campeonato de Snooker del Reino Unido de 1997 a 2000. [43] Ha patrocinado el campeonato del condado de cricket desde 2002, inicialmente (2002-2005) como Frizzell [44] (el nombre de una antigua empresa de seguros establecida adquirida en 1996), [45] en 2006 como Liverpool Victoria y desde 2007 como VI=. [46] En rugby , LV= firmó un contrato de patrocinio de tres años con el club Harlequins de la Premiership en octubre de 2008, [47] y en octubre de 2009 firmó un contrato de dos años para convertirse en patrocinador principal de la Copa Anglo-Galesa . [48] La serie 2023 Ashes está patrocinada por LV=. [49]
En 2007, por primera vez en la historia de la sociedad, se empleó publicidad televisiva para seguros de automóviles y seguros de vida, el primero con la canción " Have Love, Will Travel ", [50] y el segundo con Cilla Black . [51]