Line2 (anteriormente Toktumi ) es una empresa de telecomunicaciones fundada en San Francisco en 2008 por Peter Sisson. La empresa es más conocida por las aplicaciones de Line2, que ofrecen compatibilidad con Wi-Fi para teléfonos móviles y varios dispositivos en lugar de utilizar el proveedor de servicios.
Line2 es un servicio telefónico de PBX virtual que permite a las empresas desarrollar y mantener múltiples líneas telefónicas internas para manejar múltiples llamadas externas. Line2 utiliza computación en la nube para permitir que una llamada telefónica se envíe a receptores compartidos, como teléfonos celulares o máquinas de fax, según lo que sea más apropiado. Line2 permite dichas transferencias sin ningún equipo especial, realizando la misma función que muchos otros sistemas telefónicos de oficina estándar. Line2 tiene un precio mensual o anual, así como una versión gratuita con funcionalidad limitada. [1]
Line2 funciona proporcionando un único número, utilizado por el empleador, que luego puede ser utilizado por los empleados, evitando tarifas más altas al permitirles utilizar un solo número en lugar de varios. Esto también permite a los empleados recibir llamadas incluso cuando no están en el lugar de trabajo. [2]
El servicio Line2 ofrece opciones que le permiten realizar algunas funciones:
Line2 también ofrece una aplicación móvil para teléfonos Apple iOS y Android llamada Line2. Line2 es una aplicación VoIP móvil , lo que significa que, aunque se encuentra en un dispositivo móvil, utiliza una dirección de Protocolo de Internet para realizar llamadas. Esto da como resultado un servicio más económico y, a veces, más potente. Proporciona un servicio similar a aplicaciones como Skype , que también permiten a los usuarios realizar llamadas a través de Internet por una tarifa menor que utilizando una línea telefónica normal. Las llamadas se pueden realizar a través de Wi-Fi, una red telefónica 3G o 4G o conexiones de voz celulares. [4]
Line2 también ofrece a los usuarios dos líneas: una para llamadas comerciales y otra para llamadas personales. Permite al usuario elegir entre una red de datos o puntos de acceso wifi para transmitir llamadas. Un usuario, por ejemplo, podría redirigir una llamada entrante a su segunda línea telefónica sin interrumpir la llamada actual. La aplicación también permite enviar mensajes de texto ilimitados a todos los números, incluidos los números gratuitos de Canadá y Estados Unidos. [5]
La aplicación Line2 se presentó en la App Store de Apple el 5 de junio de 2009. Se desarrolló con el objetivo de proporcionar a los usuarios dos líneas telefónicas diferentes. Una sería una línea personal y la otra se utilizaría para fines comerciales. Esto permitiría a los usuarios mantener privados los números personales, así como aplicar funciones comerciales profesionales a la otra línea. La aplicación estuvo pendiente de aprobación hasta el 23 de junio de 2009, cuando Apple rechazó la solicitud. Más tarde, Apple declaró a la empresa que "la aplicación había sido rechazada porque requería que la gente pagara a través de su sitio web en lugar de los servicios de suscripción de Apple que están integrados con la actualización del iPhone 3.0". Toktumi informó que Salesforce.com permitía la venta de aplicaciones a través de la web, pero cambió la aplicación para que funcionara con la App Store.
Toktumi volvió a enviar la aplicación como demostración el 13 de julio de 2009, cuando Apple les dijo que esperaran unos días para realizar pruebas antes de poder lanzarla. Sin embargo, Apple pronto retiró todas las aplicaciones relacionadas con Google Voice , argumentando que Voice duplicaba las funciones que ofrecía el iPhone. Line2 se incluyó en este retiro porque su configuración de dos líneas era similar a Google Voice. También incluía varias funciones compartidas por el iPhone.
El 2 de septiembre de 2009, Apple aprobó la aplicación Line2, que se agregó a la App Store casi tres meses después de su presentación original. [6]
El 24 de marzo de 2010, David Pogue revisó la aplicación Line2 para la columna "State of the Art" del New York Times . Más tarde ese mismo día, la aplicación fue eliminada de la App Store. Después de recibir quejas de que el artículo alertó a AT&T sobre la aplicación, lo que provocó que la retiraran, el director ejecutivo Peter Sisson reveló más tarde que Toktumi había sufrido un ataque DDoS . Retiró la aplicación para evitar que los nuevos clientes tuvieran una mala experiencia, así como para eliminar la prueba gratuita para evitar más problemas. Una semana después de la situación, la aplicación volvió a estar disponible por $0,99 en la tienda de aplicaciones con la prueba gratuita restablecida. [7]