Vivek Kundra (nacido el 9 de octubre de 1974) es un ex administrador estadounidense que se desempeñó como el primer director de información de los Estados Unidos desde marzo de 2009 hasta agosto de 2011 durante la presidencia de Barack Obama . [1] Actualmente es director de operaciones de Sprinklr , un proveedor de software de gestión de experiencia del cliente empresarial con sede en Nueva York. Anteriormente fue miembro visitante de la Universidad de Harvard . [2]
Anteriormente trabajó en el gabinete del alcalde de DC, Adrian Fenty , como director de tecnología del distrito y en el gabinete del gobernador de Virginia, Tim Kaine, como subsecretario de Comercio y Tecnología.
Kundra nació en Nueva Delhi , India , el 9 de octubre de 1974. Se mudó a Tanzania con su familia a la edad de un año, cuando su padre se unió a un grupo de profesores y maestros para brindar educación a los residentes locales. Kundra aprendió swahili como primer idioma, además de hindi e inglés. Su familia se mudó al área metropolitana de Washington, DC cuando él tenía once años. [3] [4]
Kundra asistió a la Universidad de Maryland, College Park , donde se licenció en psicología. Obtuvo una maestría en tecnología de la información de la Universidad de Maryland University College . Además, se graduó del Instituto Sorensen de Liderazgo Político de la Universidad de Virginia . [5]
Kundra es actualmente el director de operaciones de Sprinklr , un proveedor de software de gestión de la experiencia del cliente empresarial con sede en Nueva York.
Anteriormente, Kundra se desempeñó como director de Tecnología de Infraestructura para el condado de Arlington , Virginia, a partir del 11 de septiembre de 2001.
El gobernador Tim Kaine nombró a Kundra en enero de 2006 para el puesto de Subsecretario de Comercio y Tecnología de Virginia, el primer cargo dual en el gabinete en la historia del estado.
El alcalde Adrian Fenty lo nombró el 27 de marzo de 2007 para el puesto de director de tecnología (CTO) del gabinete del Distrito de Columbia . Kundra trabajó en el desarrollo de programas para impulsar aplicaciones de código abierto y de colaboración colectiva utilizando servicios web de acceso público del Distrito de Columbia. Basándose en el trabajo de Suzanne Peck, quien lo precedió como CTO de DC y creó el DC Data Catalog, [6] utilizó esos datos como material fuente para una iniciativa llamada Apps for Democracy. El concurso obtuvo 47 aplicaciones web, iPhone y Facebook de residentes en 30 días. El alcalde Fenty afirmó que el programa le costó al Distrito "50 mil dólares en total y estimamos que le ahorraremos al distrito millones de dólares en costos de desarrollo del programa". [7] Este costo-beneficio fue reclamado por el gobierno de DC como ahorros en costos operativos y contractuales internos. [8] Siguiendo el ejemplo de Kundra [9], esta iniciativa fue replicada por el alcalde de la ciudad de Nueva York, Michael Bloomberg, al lanzar un concurso "BigApps" alojado en NYC BigApps y en DataMine de la ciudad de Nueva York. [10] La ciudad de San Francisco lanzó un portal de datos similar al de DC en 2009. [11]
Kundra obtuvo reconocimiento por el sistema de gestión de proyectos que implementó para el gobierno del distrito. [12] [13] El sistema imaginaba los proyectos como empresas que cotizan en bolsa, los cronogramas de los proyectos como informes trimestrales y la satisfacción del usuario como precios de las acciones. Comprar o vender una acción correspondía a añadir recursos a un proyecto o quitárselos. El objetivo de la gestión era optimizar la cartera de proyectos para obtener el retorno de la inversión. El sistema reemplazó efectivamente los juicios subjetivos sobre proyectos con análisis objetivos basados en datos. [12]
Los esfuerzos de Kundra por utilizar aplicaciones web basadas en la nube en el gobierno de DC también se han considerado innovadores. [14] Siguiendo el ejemplo de DC impulsado por Kundra, la ciudad de Los Ángeles está tomando medidas para adoptar el modelo de computación en la nube para sus necesidades de TI. [15] Una portavoz de DC dijo que el Distrito de Columbia pagó 479.560 dólares por la licencia empresarial de Google Apps , que es 3,5 millones de dólares menos de lo que había planeado gastar en un plan alternativo. [15] Desde su implementación en julio de 2008, Google Apps está disponible para 38.000 empleados de la ciudad de DC, pero sólo entre 1.000 y 2.000 utilizan activamente Google Docs. Sólo 200 empleados utilizan activamente Gmail. [16] A finales de 2010, con la esperanza de estimular el uso de Gmail , la ciudad llevó a cabo un programa piloto, seleccionando a unos 300 usuarios y haciéndolos utilizar el producto de Google durante tres meses. Google participó estrechamente en el proyecto, pero Gmail finalmente no pasó la prueba de "tan bueno o mejor" entre los usuarios, que preferían Exchange/Outlook. En julio de 2011, la Administración de Servicios Generales (GSA) se convirtió en la primera agencia federal en migrar sus servicios de correo electrónico para 17.000 empleados y contratistas a Google Apps for Government, basado en la nube, ahorrando 15,2 millones de dólares en cinco años. [17] En julio de 2011, agencias gubernamentales en 42 estados están aprovechando los servicios de mensajería y colaboración basados en la nube. [18]
El primer proyecto importante en la nube durante su mandato fue la migración de correo electrónico/Lotus Notes de GSA a la plataforma Gmail y Salesforce.com. GSA otorgó un contrato para el correo electrónico en diciembre de 2010 y un contrato de cinco años para Salesforce en agosto de 2011. [19] Un informe del Inspector General de septiembre de 2012 encontró que el análisis de ahorros y costos no era verificable y recomendó que GSA actualizara su análisis de costos. La oficina de CIO de GSA no pudo proporcionar documentación que respalde su análisis sobre los ahorros iniciales proyectados para personal gubernamental y apoyo de contratistas. La auditoría encontró que la agencia no pudo verificar esos ahorros ni determinar claramente si la migración a la nube cumple con las expectativas de la agencia a pesar de las afirmaciones iniciales que indicaban un ahorro de costos del 50 % [20] [21].
Kundra también trasladó el departamento de sistemas de información geográfica de la ciudad a una escuela secundaria. [22]
Antes de su nombramiento como CIO, Kundra se desempeñó como asesor tecnológico en el equipo de transición del presidente Barack Obama. Kundra fue nombrado oficialmente por el presidente Obama el 5 de marzo de 2009 para el cargo de CIO federal. [23]
El Director Federal de Información es responsable de dirigir la política y la planificación estratégica de las inversiones federales en tecnología de la información, así como de la supervisión del gasto federal en tecnología. Hasta Kundra, el puesto había sido anteriormente más limitado dentro de la Oficina de Gestión y Presupuesto , donde la Ley de Gobierno Electrónico de 2002 había creado un puesto de director de información federal . [24] El CIO federal establece y supervisa la arquitectura empresarial para garantizar la interoperabilidad del sistema y el intercambio de información y mantiene la seguridad y privacidad de la información en todo el gobierno federal. Según el presidente Obama, como director de información, Kundra "desempeñará un papel clave para garantizar que nuestro gobierno funcione de la manera más segura, abierta y eficiente posible". [1] Para promover la agenda tecnológica general del presidente Obama, Vivek Kundra, Jeffrey Zients , director de rendimiento, y Aneesh Chopra , directora de tecnología, trabajarán en estrecha colaboración. [25] Kundra y Chopra trabajaron anteriormente en la administración del gobernador Tim Kaine. [26]
Kundra tuvo como prioridad centrarse en las siguientes áreas:
Uno de sus primeros proyectos fue el lanzamiento de Data.gov , un sitio para acceder a datos gubernamentales sin procesar. [28] Otro proyecto lanzado por Kundra en junio de 2009 fue el Federal IT Dashboard, que ofrece una evaluación (en términos de costo, cronograma y clasificación de CIO) de muchos grandes proyectos gubernamentales de TI. [29]
Kundra lanzó la plataforma Data.gov el 21 de mayo de 2009 [30] con el objetivo de brindar acceso público a conjuntos de datos sin procesar generados por el Poder Ejecutivo del Gobierno Federal para permitir la participación pública y la innovación del sector privado. [31] Data.gov establece paralelos conceptuales con el Catálogo de datos de DC lanzado por Kundra cuando era CTO de Washington, DC, donde publicó grandes cantidades de conjuntos de datos para uso público. Inmediatamente después del lanzamiento de Data.gov, el concurso Apps for America [32] de la Sunlight Foundation desafió al pueblo estadounidense a desarrollar soluciones innovadoras utilizando Data.gov. San Francisco, [11] la ciudad de Nueva York, [10] el estado de California, [33] el estado de Utah, [34] el estado de Michigan, [35] y la Commonwealth de Massachusetts [36] han lanzado programas públicos acceder a sitios web inspirados en Data.gov. A nivel internacional, más de 46 países han lanzado sitios de datos abiertos siguiendo el modelo de Data.Gov, algunos de los cuales utilizan el software estadounidense Data.gov, que se hizo de código abierto y estuvo disponible en GitHub. Además, estados, ciudades y condados han lanzado sitios, en particular [37] algunas ciudades de Canadá y el Reino Unido están haciendo lo mismo. [38]
El 30 de junio de 2009, en el Foro de Democracia Personal en Nueva York, [39] Vivek Kundra presentó el Panel de TI que rastrea más de $76 mil millones en gasto federal en TI. [40] El Panel de TI es parte de USASpending.gov para realizar un seguimiento de todo el gasto gubernamental. [41] El Panel de TI está diseñado para brindar a los CIO de agencias gubernamentales individuales, al público y a los líderes de las agencias una visibilidad sin precedentes de las operaciones y el desempeño de las inversiones (gastos) federales en TI, y la capacidad de proporcionar y recibir retroalimentación directa a aquellos directamente responsables. [42] En enero de 2010, Kundra siguió el trabajo en el Panel de TI con sesiones de rendición de cuentas TechStat. [43] Estas sesiones están diseñadas para revertir, detener o terminar proyectos de TI en riesgo y fallidos en el gobierno federal. Permite a los CIO, CFO y otras partes interesadas clave de las agencias encontrar soluciones para proyectos de TI que superan el presupuesto, están retrasados o tienen un rendimiento deficiente.
Kundra lanzó la estrategia del gobierno federal y el portal de computación en la nube Apps.gov en el Centro de Investigación Ames de la NASA , Moffett Field en California , el 15 de septiembre de 2009. [44] Apps.gov es un nuevo servicio proporcionado por la GSA [45] donde las autoridades federales Las agencias pueden suscribirse a servicios de TI. Kundra vio la nube como una alternativa a las inversiones en hardware, como un medio para reducir los costos de TI y cambiar el enfoque de la TI federal de la gestión de infraestructura a proyectos estratégicos. [46] Esta iniciativa tiene como objetivo utilizar tecnologías derivadas comercialmente para promover herramientas de software, un gran almacenamiento e intercambio de datos, y fomentar la colaboración entre todas las agencias federales. [45] Howard Schmidt , coordinador de ciberseguridad de la Casa Blanca, trabajará estrechamente con el CIO y el CTO federales con respecto a las iniciativas en la nube [47] y tiene la responsabilidad de orquestar todas las actividades de ciberseguridad en todo el gobierno. [48]
El 9 de diciembre de 2010, Kundra publicó el "Plan de implementación de 25 puntos para reformar la gestión federal de la tecnología de la información", que incluía Cloud First como una de sus principales prioridades para lograr la eficiencia de TI. Cloud First requirió que cada agencia identificara tres iniciativas de nube. [49] Anunció su decisión de dejar el gobierno federal y unirse a la Universidad de Harvard dentro de los 7 meses posteriores a esta estrategia, demasiado corto para que cualquiera de las primeras iniciativas en la nube haya demostrado ahorros de costos. [19] Después de cinco meses en Harvard, se fue para unirse a Salesforce.com , un proveedor de SaaS y PaaS en la nube.
Kundra publicó un plan de implementación de 25 puntos [50] para reformar la forma en que el gobierno federal gestiona la tecnología de la información. El plan de ejecución sigue su decisión de reevaluar algunos de los proyectos de TI más problemáticos del gobierno. [51] De los 38 proyectos revisados, cuatro han sido cancelados, [52] 11 han sido modificados y 12 han reducido el tiempo de entrega de la funcionalidad a más de la mitad, de dos a tres años hasta un promedio de 8 meses. logrando un total de $3 mil millones en reducciones presupuestarias del ciclo de vida, según whitehouse.gov
El 13 de marzo de 2009, Kundra recibió una licencia indefinida luego de una redada del FBI en su antigua oficina de DC y el arresto de dos personas en relación con una investigación de soborno. [53] [54] Kundra regresó a sus funciones después de cinco días sin que se encontrara irregularidad por su parte.
Kundra dejó su puesto como director de información en agosto de 2011 para aceptar una beca académica en la Universidad de Harvard, realizando investigaciones tanto en el Centro Berkman para Internet y Sociedad como en el Centro Joan Shorenstein de Prensa, Política y Políticas Públicas . [55] [56]
En enero de 2012, Kundra se unió a Salesforce.com como vicepresidente ejecutivo de Mercados Emergentes. [57] En febrero de 2017 se incorporó a Outcome Health como vicepresidente ejecutivo de Provider Solutions, [58] y luego fue ascendido a director de operaciones en julio. [59] Vivek dejó Outcome en noviembre de 2017 [60] poco después de que sus principales inversores presentaran una demanda alegando prácticas inadecuadas contra sus fundadores por engañar a anunciantes e inversores. [61] El 16 de mayo de 2018 [62] Kundra se unió a la nueva empresa privada Sprinklr como director de operaciones . [63]
En mayo de 2011, Kundra fue seleccionado por EMC Corporation para su premio Data Hero Visionary por su trabajo pionero bajo la administración Obama para reformar la forma en que el gobierno federal administra y utiliza la tecnología de la información. [64] EMC afirma que "Kundra ha llevado a la nación a buscar soluciones innovadoras para reducir el costo de las operaciones gubernamentales, mientras explora formas de cambiar fundamentalmente la forma en que interactúan el sector público y el público". [64]
En marzo de 2011, Kundra fue seleccionado por el Foro Económico Mundial como Joven Líder Global por sus logros profesionales, su compromiso con la sociedad y su potencial para contribuir a dar forma al futuro del mundo. [sesenta y cinco]
Kundra recibió el Premio Nacional de Liderazgo en Seguridad Cibernética 2010 [66] otorgado por el Instituto SANS por descubrir más de 300 millones de dólares cada año en gastos federales desperdiciados en informes de certificación y acreditación ineficaces y por demostrar un enfoque alternativo llamado "monitoreo continuo" que proporciona una seguridad más eficaz. para sistemas federales a costos más bajos.
Kundra fue nombrado Jefe del Año el 21 de diciembre de 2009 por InformationWeek por impulsar un cambio sin precedentes en la TI federal. [46]
InfoWorld nombró a Kundra entre los 25 principales CTO del país. [67]
También fue seleccionado como finalista del premio del Simposio MIT Sloan CIO de 2008 [13] sobre "Equilibrio de innovación y liderazgo en costos". [13] Ambas organizaciones citaron el enfoque de "mercado de valores" para la gestión de carteras de TI que Kundra implementó para el Distrito de Columbia. El sistema midió el desempeño del proyecto y asignó inversiones en TI de manera similar a la forma en que las empresas públicas cotizan en el mercado de valores. [12]
El Instituto Ash de la Escuela de Gobierno Kennedy de Harvard también otorgó el Premio a las Innovaciones en el Gobierno Estadounidense (2009) a "Fuentes de datos del Distrito de Columbia: democratización de los datos gubernamentales". [68] El proyecto encabezado por Kundra, el alcalde Fenty y el CPO David Gragan [69] fue citado por "aumentar la participación cívica, la responsabilidad gubernamental y la transparencia en las prácticas gubernamentales de DC" a través de sitios como Digital Public Square [70] y el Catálogo de datos de DC. [71]
Kundra fue reconocido como Ejecutivo de TI del año 2008 del sector gubernamental por el Tech Council de Maryland . La organización citó los esfuerzos de Kundra para aumentar el acceso público a la información y los servicios gubernamentales a través de fuentes y conjuntos de datos en vivo. [72] Kundra también recibió el Premio Federal 100 [73] por importantes contribuciones a la comunidad federal de tecnología de la información. [74] [75]
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