Kohl's (estilizado en mayúsculas ) es una cadena minorista de grandes almacenes estadounidense , operada por Kohl's Corporation. Actualmente cuenta con 1.165 ubicaciones y tiendas operativas en todos los estados de EE. UU . excepto Hawái . La empresa fue fundada por el inmigrante polaco Maxwell Kohl, quien abrió una tienda de comestibles en Milwaukee , Wisconsin, en 1927. [2] [3] Se convirtió en una cadena exitosa en el área local y en 1962 la empresa se diversificó. con la apertura de su primera tienda departamental. [4] British American Tobacco Company adquirió una participación mayoritaria en la empresa en 1972, cuando todavía estaba dirigida por la familia Kohl , y en 1979, la corporación fue vendida a BATUS Inc. Un grupo de inversores compró la empresa en 1986 a British American Tobacco y lo hizo público en 1992.
Kohl's tiene su sede en el suburbio de Menomonee Falls, Wisconsin, en Milwaukee . [5] Se convirtió en la cadena de grandes almacenes más grande de Estados Unidos en mayo de 2012, superando a su mayor competidor JC Penney . [6] La empresa cotiza tanto en el S&P 400 como en el Fortune 500 . [7] En términos de ingresos, la cadena fue el minorista número 23 más grande de los Estados Unidos en 2019. [8] En 2013, Kohl's era la segunda empresa de grandes almacenes de EE. UU. por ventas minoristas. [9]
En febrero de 2023, el actual director ejecutivo es Tom Kingsbury , quien aceptó el puesto después de desempeñarse de forma interina desde diciembre de 2022. Reemplazó a Michelle Gass una vez que ella asumió un puesto en Levi Strauss . [2]
Maxwell Kohl, que había operado tiendas de comestibles tradicionales desde 1927, construyó su primer supermercado en 1946, el primero de lo que se convertiría en una cadena del sureste de Wisconsin conocida como Kohl's Food Stores . [10] En septiembre de 1962, después de convertir Kohl's Food Stores en la cadena de supermercados más grande del área de Milwaukee, Kohl abrió sus primeros grandes almacenes en Brookfield, Wisconsin . Posicionó a Kohl's entre los grandes almacenes de lujo y las tiendas de descuento, vendiendo de todo, desde dulces hasta aceite de motor y equipamiento deportivo.
En 1972, la división minorista estadounidense de la British American Tobacco Company, Batus Inc. , compró una participación mayoritaria en Kohl's Corporation, que en ese momento operaba 50 tiendas de comestibles, seis grandes almacenes, tres farmacias y tres licorerías. [11] [12] La familia Kohl, liderada por Allen Kohl y Herb Kohl , continuó dirigiendo la empresa. Herb Kohl dejó la dirección en 1979, [13] y finalmente se convirtió en senador de los Estados Unidos y propietario de los Milwaukee Bucks . Luego, la empresa amplió la presencia de Kohl's de 10 a 39 tiendas en Wisconsin, Illinois e Indiana . Las tiendas de comestibles se vendieron a A&P en 1983, [14] [15] operando bajo el nombre de Kohl's Food Store y más tarde Kohl's Food Emporium. En febrero de 2003, A&P puso a la venta Kohl's Food Stores [16] como parte de un esfuerzo por reducir la deuda. Ese mismo año, A&P cerró todas las ubicaciones de Kohl's Food Stores y la familia Kohl dejó el resto de la administración. [17] [18]
Un grupo de inversores, encabezados por la alta dirección, compró la empresa en 1986. [19] Sobre la base de los 40 grandes almacenes existentes, la empresa añadió 27 tiendas más durante los dos años siguientes. En 1988, la cadena adquirió 26 ubicaciones del minorista MainStreet con sede en Chicago , ganando varias tiendas en los suburbios de Chicago, las Ciudades Gemelas y Michigan . [20] [21] Kohl's completó su oferta pública inicial el 19 de mayo de 1992 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo KSS. [22] [23]
Durante la década de 2000, Kohl's se expandió a nivel nacional a 49 estados. Kohl's, que partía de 76 tiendas en el Medio Oeste en 1992, se expandió al área metropolitana de Nueva York en 2000, después de la liquidación de Caldor . [24] La cadena luego se expandió al área metropolitana de Dallas-Fort Worth , California en 2003 con 28 nuevas tiendas, el noroeste del Pacífico en 2006 con 10 nuevas tiendas y el sureste con 43 nuevas tiendas abiertas entre 2005 y 2008. [ 25 ] Para recaudar dinero para recomprar sus acciones y abrir nuevas tiendas, Kohl's vendió su división de tarjetas de crédito en 2006 a JP Morgan Chase por 1.500 millones de dólares. [26] En 2011, Kohl's reemplazó a Chase con Capital One como su socio privado de procesamiento de tarjetas de crédito por una suma no revelada. [27] En 2016, Kohl's agregó la marca privada Kohl's Card, respaldada por Capital One, a la aplicación Kohl's para crear Kohl's Pay, la primera solución de pago móvil integrada para un minorista en EE. UU., que combina Kohl's Card, Kohl's Cash y Kohl's Yes-2-You. Recompensas y cupones de Kohl's en un único pago con código QR , con tecnología impulsada por Omnyway, Inc (né OmnyPay), [28] una startup de Silicon Valley . [29] [30] Ese mismo año, Kohl's se convirtió en el primer minorista en incluir Kohl's Card y Kohl's Rewards en pagos con un solo toque con Apple Pay . [31] [32]
Kohl's contrató a la agencia de publicidad de la ciudad de Nueva York DeVito/Verdi en 2009 para fortalecer la marca Kohl's a través de una serie de campañas nacionales en televisión, en línea y en las redes sociales. [33] El mismo año, la revista Newsweek clasificó a la empresa en el puesto 18 en general y primero en su industria en sus "Green Rankings", [34] un examen de 500 de las corporaciones más grandes en su historial ambiental. Newsweek destacó que Kohl's tenía el programa de energía solar más grande de todos los minoristas a nivel mundial, busca la certificación de edificios ecológicos y más de 78 ubicaciones en seis estados tienen paneles solares. Kohl's también había comenzado a vender bolsas de compras reutilizables el año anterior. [35]
Kohl's recibió 62,5 millones de dólares en créditos fiscales de la Corporación de Desarrollo Económico de Wisconsin en 2012. El minorista iba a crear 3.000 puestos de trabajo con los fondos, pero solo creó 473. [36] En el mismo año, Kohl's solicitó financiación a la aldea de Menomonee Falls. , Wisconsin , para financiar la construcción de su nueva sede allí. Kohl's recibió 2 millones de dólares, la primera de cinco cuotas que equivaldrían a un pago total de 12 millones de dólares, pero finalmente se retiró de la transacción. [37]
En 2015, la compañía abrió la primera tienda de prueba de Off/Aisle, una cadena creada para vender ropa, artículos para el hogar, joyas y accesorios como nuevos que se compraban y devolvían en las tiendas Kohl's. Las tiendas vendían artículos a precios reducidos y tenían una política de devolución más restrictiva que las típicas tiendas Kohl's. [38] Las tiendas Off/Aisle finalmente cerraron en 2019. [39]
A principios de enero de 2017, las acciones de Kohl's cayeron un 19% en valor, en lo que The Wall Street Journal dijo que fue "el peor día registrado para las acciones", y señaló que era una excepción notable a la disminución general de la volatilidad del mercado. [40] La compañía ocupó el puesto 157 en la lista Fortune 500 de 2018 , la lista anual de las corporaciones más grandes de Estados Unidos, habiendo obtenido ingresos de 19.095 mil millones de dólares en 2017. [41] En ese año, Kohl's se asoció con Amazon , que incluía una programa donde tiendas seleccionadas aceptarían devoluciones de Amazon; en 2019 se amplió a nivel nacional. [42] En 2018, Kohl's anunció un programa piloto para alquilar espacio a la tienda de comestibles Aldi y, al año siguiente, al centro de fitness Planet Fitness , junto con hasta 10 tiendas cada uno. [43]
El 16 de marzo de 2022, se anunció que Hudson's Bay Company y Sycamore Partners estaban considerando ofertas para comprar Kohl's, cuyas acciones subieron un 17%. [44] El 25 de abril de 2022, se anunció que Simon Property Group y Brookfield Asset Management , los propietarios de JCPenney , habían presentado una oferta para comprar Kohl's. [45] En junio de 2022, Franchise Group consideró hacer una oferta por la propiedad de Kohl's, lo que podría resultar en la venta de los bienes inmuebles que posee Kohl's para financiar la adquisición por parte de Franchise Group. [46] [47] Kohl's finalmente se retiró del acuerdo después de que Franchise Group redujera su oferta por la compañía después de descubrir que Kohl's había rebajado sus perspectivas para el segundo trimestre fiscal de la compañía como resultado de un "gasto de los consumidores más débil en medio de décadas de altos niveles". inflación". [48]
Las marcas de la tienda Kohl's incluyen líneas de difusión de diseñadores de alto nivel como Dana Buchman , Vera Wang , [49] Narciso Rodríguez , [50] y Peter Som . [51] Celebridades como Avril Lavigne , Lauren Conrad , Daisy Fuentes , Paula DeAnda , Jennifer Lopez , Britney Spears , Marc Anthony y Tony Hawk han vendido ropa de marca exclusivamente a través de Kohl's. [52]
Las marcas privadas de Kohl's generan casi la mitad de los 19 mil millones de dólares en ventas anuales de la empresa. Entre ellas se incluyen marcas de ropa internas como American Beauty, Apt. 9, Croft & Barrow, Jumping Beans, So, Tek Gear y Urban Pipeline. Solo la marca Sonoma Goods for Life de ropa y artículos para el hogar vale más de mil millones de dólares, y Kohl's anunció planes de relanzamiento para la marca en 2016. [53] Kohl's también compró los derechos minoristas exclusivos de marcas existentes como Candie's y Mudd Jeans .
En 2021, Kohl's llegó a un acuerdo con el minorista de maquillaje Sephora para que ciertas ubicaciones de Kohl's tuvieran tiendas Sephora dentro de las tiendas. Este es un movimiento para reemplazar su selección de belleza interna. [54]
Kohl's utiliza un diseño de "pista de carreras" con un solo pasillo que rodea toda la tienda, un diseño tomado de las tiendas de descuento. [55]
A&P Wednesday finalizó la compra de Kohl Food Stores, división de Batus Retail Division con sede en Milwaukee.