B. Kevin Turner (nacido el 3 de abril de 1965) es un empresario e inversor estadounidense que es presidente de Zayo Group y vicepresidente de Albertsons / Safeway Inc. [2]
Durante sus casi 20 años en Walmart , Turner ascendió de cajero de tienda a convertirse en el CIO global de la compañía , luego CEO de Sam's Club , una división de $ 37 mil millones de Walmart. [3] Turner fue el director de operaciones de Microsoft de 2005 a 2016. [3] De 2016 a 2017, fue vicepresidente de Citadel LLC y CEO de Citadel Securities . [4]
Como director de operaciones de Microsoft, Turner dirigió la organización global de ventas, marketing y servicios de la empresa. [3] También gestionó los canales de socios de Microsoft y las funciones de soporte corporativo, incluidas la tecnología de la información, las licencias, los precios y las operaciones. [5] Su organización incluía más de 70.000 empleados en más de 190 países. [5] Turner permaneció en el cargo durante las transiciones de Bill Gates , Steve Ballmer y Satya Nadella . [3]
Turner creció en Stratford, Oklahoma . [6] En 1987, Turner obtuvo una Licenciatura en Ciencias en Administración de Empresas con concentración en Gestión de la Universidad East Central en Ada, Oklahoma , donde fue miembro de la fraternidad Pi Kappa Alpha . [7] Durante sus años universitarios, trabajó a tiempo completo como cajero en Walmart. [8]
Turner trabajó casi 20 años en Walmart . Comenzó a trabajar como cajero en 1985 en su ciudad natal de Ada, Oklahoma. Mientras asistía a la universidad, ascendió en las filas de la tienda, a gerente de servicio al cliente, gerente del departamento de artículos para el hogar y cajero de la oficina central. Después de varias promociones, Turner se encontró en el departamento de auditoría, donde entró en contacto con Sam Walton . [9] Por consejo de Walton, Turner se unió a la división de sistemas de información de la empresa, donde se abrió camino a través de una sucesión de trabajos: analista de negocios, gerente de estrategia, director y luego asistente del CIO. [10] En 1995, a la edad de 29 años, Turner se convirtió en el vicepresidente y oficial corporativo más joven de Walmart. [11] En 1997, Turner se convirtió en el destinatario del primer premio "Sam M. Walton - Emprendedor del año", el mayor honor otorgado en Walmart, votado por la familia Walton . [12]
En febrero de 2000, Turner, de 34 años, se convirtió en el director de información de Walmart, después de que su jefe Randy Mott se fuera a Dell . [13] Supervisó la tecnología de la información de Walmart y el sistema de seguimiento de datos en todo el mundo. La división estaba formada por más de 2.000 empleados en Bentonville, Arkansas. Lideró el equipo que desarrolló aplicaciones específicas para el comercio minorista, como Retail Link en Walmart. [14] Durante su mandato, Turner fue uno de los compradores corporativos de tecnología más grandes del mundo y dirigió la estrategia tecnológica de una empresa reconocida por su hábil uso de la informática para agilizar todo, desde las compras globales hasta las tendencias de compras en los barrios. [15]
En 2002, Turner reemplazó a Tom Grimm como presidente y director ejecutivo del minorista propiedad de Walmart, Sam's Club , que tenía más de 46 millones de miembros y más de US$37.1 mil millones en ventas anuales. [16] Además de su papel en Sam's Club, también fue miembro del comité ejecutivo de Walmart. [17] Bajo Turner, Sam's Club se centró en reducir los precios para ganar clientes de pequeñas empresas. En su último año fiscal como director ejecutivo, Sam's Club registró un crecimiento de ventas del 5,8 por ciento en las tiendas abiertas al menos un año, casi el doble del crecimiento de ventas del 2,9 por ciento en las tiendas Walmart de EE. UU. [18] Como director ejecutivo, Turner mejoró el rendimiento de los clubes de almacén y cerró la brecha con Costco . [15] Turner fue presidente y director ejecutivo de Sam's Club hasta que se fue a Microsoft en 2005. [15] Después de su partida a Microsoft, Sam's Club nombró a Doug McMillon como su director ejecutivo. [19]
En 2005, el cofundador de Microsoft, Bill Gates, y el director ejecutivo, Steve Ballmer, se acercaron a Turner para supervisar las ventas, el marketing, los servicios y la organización de operaciones internas de TI de la empresa en todo el mundo. [15] Había trabajado con Gates y Ballmer durante su tiempo como CIO de Walmart. [15] Turner aceptó la oferta y trasladó a su esposa y sus tres hijos al estado de Washington, donde, en septiembre de 2005, se convirtió en el director de operaciones de Microsoft (el director de operaciones anterior, Rick Belluzzo , había dejado la empresa en 2002 y no se había contratado ningún reemplazo). [20]
De 2005 a 2016, Turner fue responsable del liderazgo estratégico y operativo de la organización mundial de ventas, marketing de campo y servicios de Microsoft. También gestionó los canales de soporte y socios, las tiendas Microsoft y las funciones de soporte corporativo, incluidas la tecnología de la información, las licencias y los precios, y las operaciones. [5] Su organización incluía más de 70.000 empleados en más de 190 países. En 2009, Turner inició la entrada de Microsoft en el negocio de las tiendas minoristas. [21] Junto con Steve Ballmer , Satya Nadella y otros ejecutivos sénior, Turner formó parte del equipo de liderazgo sénior que estableció la estrategia y la dirección generales de Microsoft.
Como director de operaciones, Turner introdujo procedimientos como un documento de "condiciones de satisfacción" que detalla lo que Microsoft proporcionará a cada cliente. [22] Un error requería una "corrección de errores" en la que los empleados analizaban el error y establecían los pasos para garantizar que no volviera a ocurrir. [22] También creó cuadros de mando estándar con 30 categorías para medir el rendimiento de cada filial. [22] En Microsoft, Turner era conocido por sus discursos en eventos de socios y ventas que intensificaban la rivalidad con competidores como Oracle , Google e IBM . [22] Turner también se centró en la formación de talentos con iniciativas como el programa ExPo Leaders Building Leaders, un programa de formación y desarrollo que implica múltiples metodologías que se personalizan según la posición del líder-participante en la organización. [23]
Cuando Steve Ballmer anunció que dejaría el cargo de director ejecutivo, Turner fue uno de los tres candidatos internos en la lista corta para el puesto de director ejecutivo, pero finalmente perdió el puesto ante Satya Nadella . [24]
En julio de 2016, después de once años como director de operaciones, Turner dejó Microsoft para unirse a Citadel LLC . [25] De 2005 a 2016, Turner ayudó a aumentar los ingresos anuales de Microsoft de $37 mil millones a más de $93 mil millones. [26] Después de su partida, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, declaró que en su tiempo como director de operaciones, Turner "convirtió la fuerza de ventas en el activo estratégico que es hoy con un talento increíble, al mismo tiempo que duplicó nuestros ingresos y llevó los puntajes de satisfacción del cliente a los más altos en la historia de la compañía". [3]
Después de su partida a Citadel LLC , las responsabilidades de Turner se dividieron entre cinco ejecutivos diferentes de Microsoft: Jean-Philippe Courtois , Amy Hood , Chris Capossela , Kurt DelBene y Judson Althoff. [27]
En julio de 2016, Turner dejó Microsoft para convertirse en vicepresidente de Citadel LLC y director ejecutivo de Citadel Securities . [28] Citadel Securities es un creador de mercado que proporciona liquidez y ejecución comercial a clientes minoristas e institucionales. [29] El equipo de Turner incluía a Jamil Nazarali, director de Citadel Execution Services, y Paul Hamill, director global de renta fija, divisas y materias primas de Citadel Securities. [30] Su nombramiento se produjo después de que Citadel Securities comprara el negocio de creador de mercado designado de KCG Holdings y Automated Trading Desk, un pionero de la creación de mercado basado en computadora propiedad de Citigroup . [31] El 27 de enero de 2017, Turner dejó su puesto en Citadel Securities. [4]
De 2010 a 2020, Turner formó parte de la junta directiva de Nordstrom . Formó parte de los comités de tecnología y finanzas como parte de su función en la junta. [32] En mayo de 2020, Turner decidió no presentarse a la reelección para ocupar su puesto en la junta. [33]
En 2017, Albertsons / Safeway designó a Turner vicepresidente del consejo de administración de AB Acquisition, su empresa matriz directa. También fue nombrado asesor principal del presidente y director ejecutivo de Albertsons, Robert G. Miller . [34]
Junto con Brandin Cohen, Andy Cohen y Lewis Wolff , Turner invirtió y formó parte de la junta directiva de Liquid IV, una empresa de bienestar y nutrición en el ámbito de la salud con sede en California. [35] La marca vende productos para el sueño, la energía y la hidratación. En septiembre de 2020, Liquid IV fue adquirida por Unilever , una empresa multinacional británico-holandesa de bienes de consumo. [36]
En 2018, Turner fue nombrado presidente y director ejecutivo de Core Scientific, un proveedor de infraestructura y alojamiento de cadenas de bloques con sede en Bellevue, Washington . [37] Opera minas de criptomonedas en todo Estados Unidos. [38] Turner fue reemplazado en mayo de 2021 por el cofundador y presidente Mike Levitt. [38] Mientras Turner era director ejecutivo, Core Scientific se convirtió en el proveedor de infraestructura y alojamiento de cadenas de bloques más grande de América del Norte. [39]
En 2020, Turner fue nombrado presidente de la junta directiva de Zayo Group , [40] que había sido adquirido por las firmas de inversión globales EQT AB y Digital Colony por 14.300 millones de dólares. [41]
Turner vive con su esposa, Shelley, en Jackson Hole , Wyoming. Tienen tres hijos. [6]