JB Hi-Fi Limited es una empresa minorista australiana de electrónica de consumo . Cotiza públicamente en la Bolsa de Valores de Australia . Su sede está ubicada en Southbank , Melbourne , Victoria. [1]
En junio de 2023, la compañía opera 218 tiendas en Australia y Nueva Zelanda, incluidas 202 tiendas JB Hi-Fi y JB Hi-Fi Home en Australia y 16 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda, además de 106 tiendas The Good Guys. en Australia. [2]
JB Hi-Fi fue fundada en Keilor East, un suburbio de Melbourne , por John Barbuto en 1974, vendiendo música y equipos especializados de alta fidelidad . [3] Barbuto vendió el negocio en 1983 a Richard Bouris, David Rodd y Peter Caserta, quienes expandieron JB Hi-Fi hasta convertirlo en una cadena de diez tiendas en Melbourne y Sydney, generando más de 150 millones de dólares en 2000, cuando vendieron la mayor parte de su participación. al capital privado . Posteriormente salió a cotizar en el ASX en octubre de 2003. [4] [3]
En julio de 2004, JB Hi-Fi compró el 70% de la cadena Clive Anthonys en Queensland . [3] El 13 de diciembre de 2006, JB Hi-Fi adquirió la cadena Hill and Stewart de 11 tiendas de electrónica que venden y operan en Nueva Zelanda por NZ$ 17,5 millones (A$ 15,3 millones). [5] Posteriormente, JB Hi-Fi estableció tiendas bajo su propia marca JB Hi-Fi en 2007 y cerró todas las tiendas Hill y Stewart en 2010. [6] [7]
En 2010, había 10 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda. En 2011, esta cifra aumentó a 13. [8]
El 22 de septiembre de 2015, a un hombre con síndrome de Down se le negó la entrada a una tienda JB Hi-Fi en Brisbane , Australia, después de ser confundido con otra persona con la misma discapacidad a la que se le había prohibido la entrada a la tienda. La atención resultante de los medios llevó al director ejecutivo Richard Murray a disculparse públicamente con la familia. [9]
El 13 de septiembre de 2016, JB Hi-Fi anunció la adquisición de The Good Guys , por 870 millones de dólares. La adquisición dio como resultado que el grupo JB Hi-Fi ampliara su participación en el mercado minorista australiano de electrodomésticos al 29% y aumentara su participación en el mercado de consumo. mercado minorista de electrónica al 24%. [10]
En agosto de 2018, JB Hi-Fi se clasificó como el séptimo mayor minorista de electrónica de consumo y electrodomésticos del mundo. [11]
En 2020, la mayor parte de las ventas de JB Hi-Fi habían pasado del software (CD de música, DVD y videojuegos) al hardware (como televisores, teléfonos móviles y ordenadores). Ese año, las ventas de software representaron sólo el 8% de las ventas totales del minorista, frente al 27% en 2010. [12]
El 28 de abril de 2021, se anunció que Richard Murray, director ejecutivo de JB Hi-Fi durante siete años, dejaría su puesto a finales de agosto para trabajar junto al comerciante Solomon Lew en la empresa de este último, Premier Investments . Terry Smart, director de The Good Guys, fue anunciado como reemplazo de Murray el mismo día. [13]
En diciembre de 2023, se presentó una demanda colectiva contra la empresa en la que se acusó al minorista de ofrecer garantías ampliadas supuestamente inútiles o de escaso valor, ya que "básicamente ofrecen a los consumidores australianos lo mismo que ya obtienen por gratis según la Ley del Consumidor de Australia". [14]
Para el año fiscal 2022 (del 1 de julio de 2021 al 30 de junio de 2022), JB Hi-Fi Limited registró ventas de 9230 millones de dólares australianos, ganancias antes de intereses e impuestos (EBIT) de 794,6 millones de dólares australianos y ganancias netas después de impuestos (NPAT) de 544,9 millones de dólares australianos. [15]
Al 30 de junio de 2022, la empresa opera 199 tiendas JB Hi-Fi en Australia y 14 tiendas JB Hi-Fi en Nueva Zelanda, además de 106 tiendas The Good Guys en Australia.
JB Hi-Fi es conocido por sus distintivos carteles dibujados a mano en las tiendas y reseñas de productos escritas por sus empleados, [17] algunos ejemplos de los cuales se han vuelto virales en Internet. [18] [19] [20] Los comentaristas han señalado que la señalización personalizada da a los clientes la impresión de que la empresa puede mantener sus precios bajos en comparación con los minoristas de la competencia al no gastar dinero en impresión profesional. [21]
La imagen del minorista ha sido descrita como "deliberadamente relajada" [12] y el equipamiento de sus tiendas como "básico". [3]