La ISO 21500 , Guía para la gestión de proyectos, es una norma internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización , o ISO, a partir de 2007 y publicada en 2012. Su objetivo era proporcionar una guía genérica, explicar los principios básicos y lo que constituye una buena práctica en la gestión de proyectos. [1] El comité técnico de la ISO que se ocupa de la gestión de proyectos, ISO/PC 236, estaba organizado por el Instituto Nacional Estadounidense de Normas (ANSI), que había aprobado cuatro normas que utilizaban materiales del Project Management Institute (PMI), una de las cuales era ANSI/PMI 99-001-2008, A Guide to the Project Management Body of Knowledge - 4th Edition (PMI BoK® Guide - 4th Edition). [2]
La norma ISO tiene previsto que esta (21500) sea la primera de una familia de normas de gestión de proyectos. La ISO también diseñó esta norma para que se alineara con otras normas relacionadas, como la ISO 10005 :2005 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para los planes de calidad, la ISO 10006 :2003 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para la gestión de la calidad en proyectos, la ISO 10007 :2003 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para la gestión de la configuración, la ISO 31000 :2009 Gestión de riesgos: principios y directrices. [3]
El enfoque basado en procesos para la gestión de proyectos se desarrolló en la década de 1980, principalmente en Europa. [4] El enfoque principal de este enfoque es el uso de procesos estructurados a lo largo de la ejecución del proyecto para lograr sus objetivos. [4] La gestión de proyectos es entonces un proceso estructurado sobre la conversión de una visión en realidad y el énfasis principal estaba en el desarrollo y la definición de procesos para cumplir con los objetivos del proyecto. [4] La investigación ha demostrado que la efectividad organizacional es una función directa de los criterios de toma de decisiones y las actividades centradas en objetivos integrados en los procesos [5] e implícitamente, un enfoque basado en procesos para la gestión de proyectos.
Los ciclos de vida de los proyectos surgen de este enfoque basado en procesos para la gestión de proyectos. De hecho, varios conceptos básicos del Project Management Body of Knowledge se basan en el enfoque basado en procesos para la gestión de proyectos, en particular, los procesos de gestión de proyectos , la gestión de la integración y la gestión de la calidad y el riesgo. [4]
La norma ISO 21500 fue desarrollada para ofrecer orientación sobre los conceptos y procesos de la gestión de proyectos con el objetivo de implementar procesos y mejores prácticas para mejorar el desempeño de la gestión de proyectos. [6] Si bien la norma describe conceptos y procesos importantes de la gestión de proyectos, no proporciona una guía detallada y los temas de gestión general se limitan a los aspectos relevantes de la gestión de proyectos. [7] La norma desarrollada por la ISO se basó en el Cuerpo de conocimientos del Project Management Institute ( PMBoK ), aunque existen algunas diferencias clave. [8]
La norma ISO de gestión de proyectos tiene sólo 47 páginas y se limita a la introducción de los procesos, sus entradas y sus salidas. [9] La norma PMI tiene más de 450 páginas y describe procesos, entradas, salidas y herramientas y técnicas asociadas. [9] Ambas organizaciones utilizan el concepto de proceso como parte integral de la gestión de proyectos. ISO y PMI separan los procesos de proyecto en cinco grupos de procesos con algunas variaciones menores en el etiquetado. [8] Las diferencias entre las dos normas son mínimas con respecto a los grupos de procesos y temas/áreas de conocimiento. [7] La diferencia sustancial entre las dos normas es con el detalle y la descripción de herramientas y técnicas, porque ISO 21500:2012 no lo proporciona. [7] [8] Otro cambio importante es la introducción de un nuevo tema por parte de ISO, a saber, "gestión de las partes interesadas". [9]
Un revisor señaló que los procesos de gestión de proyectos ISO 21500 eran probablemente más útiles en un enfoque en cascada para la definición del alcance como alternativa al uso de enfoques iterativos y, por lo tanto, menos atractivos para las organizaciones orientadas a proyectos. [9] De manera similar, para el PMBoK, el principal desarrollo en este enfoque coordinado fue el requisito de que un área de conocimiento siempre comience con el plan de gestión asociado. [9]
Dado que la norma ISO 21500:2012 es un documento de orientación, no está destinado a ser utilizado para fines de certificación/registro.
Fuentes
ISO 21500:2021 Gestión de proyectos, programas y carteras: contexto y conceptos