Un cronograma , a menudo llamado lista o rotación , es una lista de empleados e información asociada, por ejemplo, ubicación, departamento, horarios de trabajo, responsabilidades para un período de tiempo determinado, por ejemplo, semana, mes o temporada deportiva.
Un cronograma es necesario para el funcionamiento diario de muchas empresas, por ejemplo, tiendas minoristas , instalaciones de fabricación y algunas oficinas . El proceso de creación de un cronograma se denomina programación . Un cronograma de trabajo eficaz equilibra las necesidades de las partes interesadas, como la gerencia , los empleados y los clientes .
Un horario diario generalmente se ordena cronológicamente , lo que significa que los primeros empleados que trabajan ese día se enumeran en la parte superior, seguidos por el empleado que entra a continuación, etc. Un horario semanal o mensual generalmente se ordena alfabéticamente , los empleados se enumeran en el lado izquierdo de una cuadrícula, con los días de la semana en la parte superior de la cuadrícula. [ cita requerida ] En el trabajo por turnos , un horario generalmente emplea un plan de turnos recurrentes .
La mayoría de las veces, un gerente crea un cronograma . En operaciones más grandes, un gerente de recursos humanos o un especialista en programación puede dedicarse exclusivamente a crear y mantener el cronograma. Un cronograma según esta definición a veces se denomina flujo de trabajo . [ cita requerida ]
El software se utiliza a menudo para permitir a las organizaciones gestionar mejor la programación del personal. Las organizaciones suelen utilizar software de hojas de cálculo o software de programación de empleados para crear y gestionar turnos, asignaciones y preferencias de los empleados. Para las grandes organizaciones, la programación de los empleados puede ser compleja, [ cita requerida ] y la optimización de esto se enmarca como el problema de programación de enfermeras en Operations Research . [1] El software avanzado de programación de empleados también proporciona formas de conectarse con el personal, preguntarles sus preferencias y comunicarles el horario. [2]
Un turno de guardia, o programación de guardia, es una práctica que requiere que los empleados estén disponibles para ser llamados a turnos de último momento sin programación previa. [3] En los Estados Unidos, los grupos de derechos laborales se han opuesto a la práctica por considerarla "injusta y perjudicial para los empleados". [3]
La autoprogramación flexible es una práctica que se utiliza cuando un gerente define las necesidades de programación en función de la demanda, pero permite que los empleados seleccionen, intercambien y cubran turnos por sí mismos. Esto permite crear horarios más rápido, con menos esfuerzo y brinda a los empleados por horas más control sobre su vida laboral. [4]