HSN, Inc., acrónimo de su antiguo nombre Home Shopping Network , es una cadena de televisión abierta estadounidense propiedad de Qurate Retail Group , que también es propietaria de la empresa de catálogos Cornerstone Brands. Tiene su sede en la zona de Gateway de St. Petersburg, Florida , Estados Unidos.
A julio de 2014, Joy Mangano ostenta el récord de mayor cantidad de unidades vendidas en un día, con 216.000 unidades de juegos de almohadas. [1]
El precursor de HSN fue lanzado por Lowell Paxson (quien más tarde estableció PAX-TV , que ahora es Ion Television) y Roy Speer en 1982 como Home Shopping Club , un canal de cable local visto en Vision Cable y Group W Cable en el condado de Pinellas, Florida . Se expandió hasta convertirse en la primera red nacional de compras tres años después, el 1 de julio de 1985, cambiando su nombre a Home Shopping Network y siendo pionero en el concepto de un discurso de ventas televisado para bienes y servicios de consumo. Su competidor y futuro propietario, QVC, se lanzó al año siguiente. [2]
En 1986, HSN comenzó una segunda red que transmitía en abierto en una serie de estaciones de televisión que había adquirido bajo el nombre de Silver King Broadcasting. En 1992, HSN se separó de Silver King Broadcasting, y luego vio a Liberty Media adquirir acciones de la red. [3] En 1996, el grupo de estaciones fue vendido de nuevo a Silver King Broadcasting, que ahora era propiedad de Barry Diller , [4] [5] y cambió su nombre a "HSN Inc." después de que se completó su fusión con Silver King. [6] Bajo el liderazgo de Diller, HSN también adquirió USA Network , Sci-Fi Channel y Universal Television en octubre de 1997. [7] Esto dio como resultado que HSN Inc. se cambiara a USA Network Inc. [8] La compra se concretó en febrero de 1998. [9]
En septiembre de 2000, Home Shopping Network cambió su nombre a HSN. [10]
Mindy Grossman se convirtió en directora ejecutiva de HSN en 2006 [11] y reinventó y relanzó agresivamente la marca. Hizo que HSN cotizara en bolsa en 2008 y ha supervisado su cartera minorista multimillonaria y su expansión multimedia [12] . Grossman dejó HSNi en mayo de 2017 para dirigir Weight Watchers [13] .
En abril de 2017, la directora ejecutiva de HSN, Mindy Grossman, renunció para asumir el puesto de directora ejecutiva de Weight Watchers . [14] El 6 de julio de 2017, Liberty Interactive anunció que compraría el 62 % restante de las acciones de HSN que aún no poseía para adquirir la empresa para su grupo QVC. El director ejecutivo de QVC, Mike George, sería el director ejecutivo de la empresa combinada. [15]
En septiembre de 2018, HSN se asoció con Pickler & Ben para una función de "comprar en el programa" que permite a los espectadores comprar artículos destacados de HSN a través del sitio web del programa y HSN.com. [16]
En mayo de 2023, las acciones de Qurate Retail Group, la empresa matriz de HSN, se enfrentaban a una posible exclusión del Nasdaq si los precios de las acciones no lograban recuperarse, ya que sus acciones habían caído más del 80 % durante el año pasado. [17] En octubre de 2023, CreditRiskMonitor informó que Qurate Retail Group se estaba acercando a una posible declaración de quiebra del Capítulo 11. [18]
Las operaciones de HSN en Estados Unidos tienen su base en San Petersburgo (Florida ), donde se encuentran sus oficinas centrales, estudios e instalaciones de transmisión. Otras instalaciones de centros de llamadas se encuentran en Roanoke (Virginia) y Toledo (Ohio) . Los centros de distribución están ubicados en Roanoke, Piney Flats (Tennessee ) y Fontana (California) . En octubre de 2018, Quarate anunció el cierre del centro de distribución de Roanoke a favor de un centro de distribución combinado de QVC y HSN que se ubicará en Bethlehem (Pensilvania). [20]
A partir de hoy, HSN y QVC se transmiten por las ondas públicas digitales y se pueden ver sin una suscripción de cable o un dispositivo de transmisión. Además, se introdujo un nuevo servicio de transmisión para los proveedores de cable que ofrece una experiencia de compra diferente a la que se obtendría si un espectador se conectara a Internet y solicitara productos. [21]
HSN National comenzó con un sistema telefónico de disco estándar que concentraba las llamadas en la parte delantera de la cola, que correspondía a la primera fila de tomadores de pedidos en el HSN Studio en el Levitz Center (llamado así porque el lugar era una antigua tienda de muebles Levitz) en Clearwater, Florida . Después de varios meses, este sistema ya no era adecuado y HSN entró en una fase en la que se utilizó un sistema telefónico de GTE . HSN afirmó que la incapacidad del sistema para manejar los altos volúmenes de llamadas resultó en una pérdida de negocio. HSN demandó a GTE por $1.5 mil millones. En una demanda por difamación, GTE afirmó que HSN había calumniado a la empresa; GTE ganó una sentencia de $100 millones. Ambas partes llegaron a un acuerdo extrajudicial. [22]
HSN desarrolló su sistema original de toma de órdenes en un mainframe Burroughs Large System utilizando el lenguaje de cuarta generación LINC 10. [23]
