Granger Cobb fue un ejecutivo de una comunidad de jubilados estadounidense que creó la empresa de vida asistida más grande de los Estados Unidos. A partir de una comunidad de jubilados y a través de cuatro grandes fusiones y adquisiciones, Cobb se convirtió en el presidente y director ejecutivo de Emeritus Senior Living con 521 [2] [3] comunidades de jubilados que emplean a 31.000 personas en todo el país. [4] Se desempeñó en ese cargo hasta que Emeritus fue adquirida por Brookdale Senior Living el 30 de julio de 2014. Cobb se convirtió en miembro de la junta directiva de Brookdale.
Granger Cobb nació como Lewis Granger Cobb el 29 de julio de 1960, cerca de Fort Ord , California , hijo de E. Lewis y Letty Cobb. Su padre Lew estaba destinado en Fort Ord para el servicio militar y la familia se mudó a Madison, Wisconsin , en 1963, donde Lew ingresó a la escuela de medicina. A Granger se le unieron dos hermanas, Melissa y Catherine. Al recibir su título de médico, Lew, Letty, Granger, Melissa y Catherine se mudaron a French Camp, California , donde Lew hizo su residencia y la familia agregó dos hijos, Bryson y Melanie. En 1971, la familia se mudó a Morada, California , y vivió allí mientras Lew operaba su práctica médica de obstetricia y ginecología. [5]
Su familia vivía cerca de sus abuelos maternos, a lo que Cobb atribuyó su temprano interés en trabajar con personas mayores. [6] Fue a la UCLA y se graduó con un título en psicobiología . [7] Mientras estaba en la UCLA trabajó como depurador de pollos de engorde y atendió mesas en Chart House en Westwood, Los Ángeles , donde conoció a su futura esposa Tina. [6]
Granger Cobb comenzó su carrera en el sector de la tercera edad trabajando para su suegro Edward Keh como director ejecutivo de una comunidad de residencias para personas mayores. [8] En 1989, él y su esposa Tina vendieron su casa personal y cobraron su pensión de maestra para financiar su primera comunidad de residencias para personas mayores. Esta comunidad única fue la base de Cobbco Incorporated. [4]
Summerville Senior Living adquirió Cobbco en 1998 y Cobb se incorporó a la empresa más grande. En 2000, se convirtió en presidente y director ejecutivo de Summerville y miembro de la junta directiva. Summerville se fusionó con Emeritus Senior Living en 2007, donde fue nombrado presidente y codirector ejecutivo junto con Dan Baty. [9] Emeritus adquirió 144 comunidades de Sunwest en 2010. [10] [11] Al hablar de la adquisición, Cobb dijo: "Sunwest creció rápidamente y realmente no tenía una infraestructura sólida para la supervisión operativa. Tenemos sistemas para monitorear los planes de atención a los residentes y asegurarnos de que cobramos por el nivel de atención que brindamos". [12]
En 2011, Cobb se convirtió en presidente y director ejecutivo único mientras la empresa seguía creciendo de 289 comunidades a más de 500. [13] [3] Emeritus cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York NYSE:ESC. [14]
A medida que el sector de la tercera edad seguía cambiando, Emeritus consideró sus futuros alternativos. Las exploraciones de fusiones comenzaron en serio en 2013 y culminaron con el anuncio de un acuerdo de 2.800 millones de dólares con Brookdale Senior Living [15] el 20 de febrero de 2014. [16] Durante el transcurso de las actividades de fusión, se le preguntó a Brookdale sobre los problemas de Emeritus planteados en un artículo de PBS Frontline en 2013 [17] y Emeritus respondió de manera apropiada. [18] En declaraciones a Forbes, Cobb dijo:
Somos 27.000 seres humanos que atendemos a 40.000 residentes y los seres humanos cometemos errores. Dedicamos tanto tiempo y atención a capacitarlos, orientarlos, orientarlos y asegurarnos de que se sientan cómodos con las decisiones que toman, pero en ocasiones habrá errores. [19]
Como parte de los términos de la adquisición, Cobb se convirtió en miembro de la junta directiva de Brookdale, aportando su gente, liderazgo y experiencia operativa a la junta. [20]
Mientras dirigía estas empresas, Cobb también prestó servicios a muchas organizaciones de la industria, incluso como miembro de la junta directiva del Centro Nacional de Inversión para Vivienda y Cuidados para Personas Mayores, la Asociación Estadounidense de Viviendas para Personas Mayores , la Federación de Vida Asistida de Estados Unidos y la Asociación de Vida Asistida de California. [21] [22] [23]
La permanencia de Cobb en cada empresa se centró tanto en los empleados como en los clientes, los residentes de la tercera edad y sus familias. [6] El lema oficial de Emeritus Senior Living no sólo se utilizó en la publicidad, sino que se utilizó para guiar las operaciones de la empresa: "Nuestra familia está comprometida con la suya". [24] Cuando surgieron desafíos durante el desarrollo del controvertido programa de televisión Frontline de PBS sobre la vida de las personas mayores, Cobb aceptó aparecer ante la cámara para hablar sobre los problemas de las comunidades de jubilados. [17] En declaraciones a PBS, Cobb dijo:
No fabricamos aparatos, así que una de las cosas con las que lo compararía es con si estás fabricando un aparato y descubres cómo quitarle un poco de calidad cuando nadie se da cuenta, puedes ser el héroe. En nuestro negocio, si quitas un poco de calidad, verás cómo tu reputación se deteriora muy rápidamente, y también tus resultados finales se deterioran muy rápidamente. Es justo lo contrario si hacemos un buen trabajo. Confiamos en nuestra reputación. [25]
Cobb lideró el último gran impulso de crecimiento de Emeritus al hacerse cargo de las operaciones de 38 comunidades de Merrill Gardens en California, Washington y otros seis estados. [3]
En su testimonio ante el tribunal en 2012, Cobb describió sus funciones como relacionadas principalmente con dos áreas: construir infraestructura para componentes operativos, financieros y regulatorios; y "vigilar" durante "tres meses, un año, tres años, cinco años para ayudar a desarrollar la dirección estratégica de la empresa" [26].
Cobb trabajó para expandir las operaciones profesionales de las comunidades de jubilados a través de organizaciones industriales y enseñando personalmente en la Universidad Estatal de Washington , en un curso de Gestión de Viviendas para Personas Mayores en la Facultad de Negocios Carson de la WSU , Escuela de Gestión de Empresas Hoteleras. [27]
El plan de estudios para personas mayores se está expandiendo continuamente con la creación del Instituto Granger Cobb para Personas Mayores, que se describe a continuación.
Granger Cobb murió de cáncer el 22 de septiembre de 2015, en su casa de Seattle , Washington, EE. UU. [28]
En reconocimiento a las contribuciones de Cobb, Andy Smith, director ejecutivo de Brookdale Senior Living, dijo: "Granger Cobb fue un verdadero pionero y líder en nuestra industria. Tuvo un tremendo impacto en las vidas de innumerables personas mayores y sus familias y todos los que se beneficiaron de su liderazgo y visión". [29]
La asociación de la tercera edad Argentum otorga un premio anual, la Copa Cobb, o en su forma más completa la Copa Granger Cobb a la Excelencia en la Acción Política, llamada así en honor a Granger Cobb por, según Argentum, "su dedicación de larga data a la defensa de nuestra industria y de los residentes a los que servimos". El premio reconoce al mayor contribuyente anual a su comité de acción política . [30]
El Instituto Granger Cobb para la Tercera Edad fue anunciado en la Conferencia Ejecutiva de la Tercera Edad de Argentum en Nashville el 4 de mayo de 2017 por Bill Pettit, presidente emérito de RD Merrill, y Chris Hyatt, socio, inversor y presidente de New Perspective Senior Living. [31] [32] El instituto sigue la pasión de Granger Cobb de servir a los ciudadanos mayores centrándose en un enfoque integrado transdisciplinario para las operaciones de la tercera edad, que incluye la hospitalidad, la psicología, la enfermería, la informática, la ciencia de los alimentos, el desarrollo humano y el espíritu emprendedor. Combina una amplia participación en la industria con el rigor académico y cuenta con programas de licenciatura en el campus, así como un programa educativo en línea. [33]