La gestión de la tecnología es un conjunto de disciplinas de gestión que permiten a las organizaciones gestionar sus fundamentos tecnológicos para crear ventajas para el cliente. Los conceptos típicos utilizados en la gestión de la tecnología son:
El papel de la función de gestión de tecnología en una organización es comprender el valor de cierta tecnología para la organización. El desarrollo continuo de la tecnología es valioso siempre que exista valor para el cliente y, por lo tanto, la función de gestión de la tecnología en una organización debería poder argumentar cuándo invertir en el desarrollo de tecnología y cuándo retirarse.
La gestión de la tecnología también se puede definir como la planificación, diseño, optimización, operación y control integrados de productos, procesos y servicios tecnológicos; una mejor definición sería la gestión del uso de la tecnología para el beneficio humano.
El Departamento de Educación consideró la gestión tecnológica como un campo de estudio emergente y recibió un nuevo código de Clasificación del programa de instrucción (CIP) en 2020. La educación en gestión tecnológica se define como un programa que prepara a las personas para desarrollar las habilidades científicas, técnicas y comerciales necesarias. para la gestión de personas y sistemas en industrias de base tecnológica, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Incluye instrucción en aplicaciones informáticas, principios generales de gestión, gestión de producción y operaciones, gestión de proyectos, control de calidad, cuestiones de seguridad y salud, y estadísticas. 52.0216 Código CIP 2020
Quizás el aporte más autorizado a nuestra comprensión de la tecnología sea la difusión de la teoría de las innovaciones desarrollada en la primera mitad del siglo XX. Sugiere que todas las innovaciones siguen un patrón de difusión similar, más conocido hoy en día en forma de curva en "s", aunque originalmente se basaba en el concepto de una distribución estándar de adoptantes. En términos generales, la curva "s" sugiere cuatro fases del ciclo de vida de una tecnología: emergente , de crecimiento , madura y envejecida .
Estas cuatro fases van acompañadas de niveles crecientes de aceptación de una innovación o, en nuestro caso, de una nueva tecnología. Últimamente se ha postulado para muchas tecnologías una curva inversa, que corresponde a un coste unitario decreciente. Puede que esto no sea universalmente cierto, aunque en el caso de la tecnología de la información, donde gran parte del costo se encuentra en la fase inicial, ha sido una expectativa razonable.
La segunda contribución importante a esta área es el Modelo de Madurez de Capacidades de Carnegie Mellon . Este modelo propone que se pueden cuantificar una serie de capacidades progresivas mediante un conjunto de pruebas de umbral. Estas pruebas determinan la repetibilidad , definición , gestión y optimización . El modelo sugiere que cualquier organización debe dominar un nivel antes de poder pasar al siguiente.
La tercera contribución importante proviene de Gartner: el servicio de investigación, es el ciclo Hype , que sugiere que nuestro enfoque moderno de la tecnología de marketing da como resultado que la tecnología sea sobrevalorada en las primeras etapas de crecimiento. En conjunto, estos conceptos fundamentales proporcionan una base para formalizar el enfoque de gestión de la tecnología.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) es el área administrativa que se ocupa de implementar, proteger, monitorear, integrar y administrar dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, en el lugar de trabajo y otras áreas. La intención de MDM es optimizar la funcionalidad y la seguridad de los dispositivos móviles dentro de la empresa y, al mismo tiempo, proteger la red corporativa. [1] MDM generalmente se implementa con el uso de un producto de terceros que tiene funciones de administración para proveedores particulares de dispositivos móviles.
Los productos modernos de administración de dispositivos móviles son compatibles con tabletas, computadoras con Windows 10 y macOS. La práctica de utilizar MDM para controlar la PC también se conoce como administración unificada de terminales .
La Asociación de Tecnología, Gestión e Ingeniería Aplicada (ATMAE) acredita programas universitarios seleccionados en gestión de tecnología. Un instructor o graduado de un programa de gestión de tecnología puede optar por convertirse en Gerente de Tecnología Certificado (CTM) al presentarse a un examen riguroso administrado por ATMAE que cubre planificación y control de producción, seguridad, calidad y gestión/supervisión.
La acreditación del programa ATMAE está reconocida por el Consejo de Acreditación de Educación Superior (CHEA) para acreditar programas de gestión de tecnología. CHEA reconoce a ATMAE en los EE. UU. por acreditar programas de asociado, bachillerato y maestría en tecnología, tecnología aplicada, tecnología de ingeniería y disciplinas relacionadas con la tecnología impartidos por instituciones acreditadas nacionales o regionales en los Estados Unidos. (2011) [ 2]