Una agencia de publicidad , a menudo denominada agencia creativa o agencia de publicidad , es una empresa dedicada a crear, planificar y manejar publicidad y, en ocasiones, otras formas de promoción y marketing para sus clientes. Una agencia de publicidad suele ser independiente del cliente; puede ser un departamento o agencia interna que proporciona un punto de vista externo al esfuerzo de vender los productos o servicios del cliente, o una empresa externa. Una agencia también puede manejar promociones generales de estrategias de marketing y marca para sus clientes, que también pueden incluir ventas.
Los clientes típicos de las agencias de publicidad incluyen empresas y corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y agencias privadas. Se pueden contratar agencias para producir anuncios de televisión , anuncios de radio , publicidad en línea , publicidad exterior , marketing móvil y publicidad AR , como parte de una campaña publicitaria .
La primera agencia de publicidad reconocida fue William Taylor en 1786. Otra agencia temprana, iniciada por James 'Jem' White en 1800 en Fleet Street , Londres , eventualmente evolucionó hasta convertirse en White Bull Holmes, una agencia de publicidad de reclutamiento, que cerró a fines del año. Década de 1980. [1] [2] En 1812, George Reynell, un funcionario de la London Gazette , creó otra de las primeras agencias de publicidad, también en Londres. [1] Siguió siendo una empresa familiar hasta 1993, como 'Reynell & Son', y ahora forma parte de la agencia TMP Worldwide (Reino Unido e Irlanda) bajo la marca TMP Reynell. [1] Otra de las primeras agencias que cotizaba hasta hace poco fue fundada por Charles Barker, y la empresa que estableció cotizaba como 'Barkers' hasta 2009, cuando pasó a Administración.
Volney B. Palmer abrió la primera agencia de publicidad estadounidense en Filadelfia en 1850. Esta agencia colocó anuncios producidos por sus clientes en varios periódicos. [3]
En 1856, Mathew Brady creó el primer anuncio moderno cuando colocó un anuncio en el periódico New York Herald ofreciendo producir "fotografías, ambrotipos y daguerrotipos". Sus anuncios fueron los primeros cuya tipografía y fuentes eran distintas del texto de la publicación y del de otros anuncios. En aquella época todos los anuncios de los periódicos estaban decorados en ágata y sólo en ágata. Su uso de fuentes distintivas más grandes causó sensación. [3] Más tarde, ese mismo año, Robert E. Bonner publicó el primer anuncio de página completa en un periódico. [3]
En 1864, William James Carlton comenzó a vender espacios publicitarios en revistas religiosas. En 1869, Francis Ayer , a la edad de 20 años, creó la primera agencia de publicidad de servicio completo en Filadelfia, llamada NW Ayer & Son . Era la agencia de publicidad más antigua de Estados Unidos y se disolvió en 2002. James Walter Thompson se unió a la firma de Carlton en 1868. Thompson rápidamente se convirtió en su mejor vendedor, compró la empresa en 1877 y la rebautizó como James Walter Thompson Company . Al darse cuenta de que podría vender más espacio si la empresa proporcionaba el servicio de desarrollo de contenidos para los anunciantes, Thompson contrató escritores y artistas para formar el primer departamento creativo conocido en una agencia de publicidad. Se le atribuye el mérito de ser el "padre de la publicidad en revistas modernas" en Estados Unidos. [3] Advertising Age conmemoró los primeros 100 años de la agencia en 1964, señalando que su "historia y expansión en el extranjero parece peculiarmente coincidir con toda la historia de la publicidad moderna". [4]
La globalización de la publicidad se origina en los primeros días del siglo XX. Las agencias de publicidad estadounidenses comenzaron con el proceso de apertura de oficinas en el extranjero antes de las dos guerras mundiales y aceleraron su globalización a lo largo de la última parte del siglo XX.
McCann , una agencia establecida en la ciudad de Nueva York en 1902, abrió sus primeras oficinas europeas en 1927. Le siguieron oficinas en América del Sur en 1935 y en Australia en 1959. [5]
Empresas como J. Walter Thompson adoptaron una estrategia de expansión para brindar servicios de publicidad dondequiera que operaran los clientes.
En las décadas de 1960 y 1970, las agencias inglesas comenzaron a darse cuenta de las oportunidades en el extranjero asociadas con la globalización. [6] La expansión en el extranjero ofrece potencial para mercados más amplios.
A principios del siglo XXI, empresas de consultoría de gestión como PwC Digital y Deloitte Digital comenzaron a competir con las agencias de publicidad haciendo hincapié en el análisis de datos . En 2017 [actualizar], Accenture Interactive era la sexta agencia de publicidad más grande del mundo, detrás de WPP, Omnicom, Publicis, Interpublic y Dentsu. En 2019, compró la agencia Droga5 de David Droga , la primera adquisición importante de una agencia de publicidad por parte de un consultor. [7]
Los estudios muestran que las agencias de publicidad exitosas tienden a tener un propósito compartido con sus clientes a través de la colaboración. Esto incluye un conjunto común de objetivos del cliente donde las agencias sienten un sentido compartido de propiedad del proceso estratégico. Los anuncios exitosos comienzan cuando los clientes construyen una buena relación con las agencias y trabajan juntos para determinar cuáles son sus objetivos. Los clientes deben confiar en que las agencias harán su trabajo correctamente y de acuerdo con los recursos que les han proporcionado. Era más probable que ocurrieran rupturas en las relaciones cuando las agencias se sentían socavadas, subyugadas o incluso sentían que no tenían el mismo estatus. Tradicionalmente, las agencias de publicidad tienden a estar en condiciones de liderar los proyectos [8], pero los resultados son mejores cuando existe una relación más colaborativa.
Una colaboración más fuerte ocurre en situaciones en las que se ha establecido una química personal entre ambas partes. Descubrir puntos de vista similares sobre gustos y aversiones, e incluso pasatiempos y pasiones. La química personal se construye con la duración de la relación con el cliente, la frecuencia de las reuniones y hasta qué punto llega el respeto mutuo entre las partes. Este era un rasgo que se percibía que las agencias de publicidad no siempre tenían. Se sugirió que en ocasiones los planificadores de medios y los investigadores estuvieron más estrechamente involucrados en el proyecto debido a sus relaciones personales con sus clientes. [9] La planificación estratégica exitosa es mejor cuando ambas partes están involucradas debido al vínculo entre las partes al comprender los puntos de vista y la mentalidad de cada uno.
Se considera que la participación de los planificadores de cuentas publicitarias contribuye al éxito de la colaboración entre agencia y cliente. Los planificadores de las agencias de publicidad tienden a ser capaces de crear una relación muy poderosa y de confianza con sus clientes porque se les considera destreza intelectual, antigüedad y empatía en el proceso creativo.
Todas las agencias de publicidad se llaman así porque actúan como agentes de sus principales, que eran los medios de comunicación . Entonces, y ahora, los medios les pagaban para vender espacios publicitarios a sus clientes. Originariamente, en el siglo XVIII y la primera mitad del XIX, las agencias de publicidad obtenían todos sus ingresos de las comisiones que pagaban los medios por vender espacios al cliente. [10]
Aunque todavía se da el caso de que la mayor parte de sus ingresos provienen de los medios de comunicación , a mediados del siglo XIX las agencias comenzaron a ofrecer servicios adicionales que vendían directamente al cliente. Dichos servicios pueden incluir la redacción del texto del anuncio. [10]
El uso de la creatividad por parte de las agencias es "inesperado" porque hoy en día se espera tanta publicidad. Esto captará la atención de la audiencia, por lo que es más probable que el mensaje llegue. Ha habido muchos anuncios que han sorprendido al público porque no era normal que vieran eso en un anuncio de esa naturaleza. El mejor uso de la creatividad es cuando las agencias hacen que los consumidores piensen en el producto o marca. El tipo de creatividad es la comunicación distintiva que se abre paso entre el desorden. [11]
Las " seis grandes " agencias más grandes, con sus ingresos mundiales estimados en el tercer trimestre de 2021 fueron: [12]
Esta es una lista de agencias de publicidad y sociedades holding de agencias de publicidad destacadas, indicando las ciudades de sus sedes.
1841: Volney B. Palmer abre la primera agencia de publicidad estadounidense en Filadelfia.