First Data Corporation es una empresa de servicios financieros con sede en Atlanta , Georgia , Estados Unidos. La red STAR de la empresa ofrece aceptación de débitos nacionales en todo el país en más de 2 millones de puntos de venta minoristas , cajeros automáticos y puntos de venta en línea para casi un tercio de todas las tarjetas de débito de EE. UU.
First Data tiene seis millones de comerciantes, el mayor en la industria de pagos. [3] La compañía maneja el 45% de todas las transacciones de crédito y débito de EE. UU., incluido el procesamiento de tarjetas de regalo prepagas para muchas marcas estadounidenses como Starbucks . [3] [4] Procesa alrededor de 2800 transacciones por segundo y $ 2,2 billones en transacciones con tarjeta anualmente, [5] con una participación de mercado del 80% en gasolina y comestibles en 2014. [6] El informe SpendTrend de First Data es utilizado con frecuencia por cadenas de noticias nacionales como WSJ, USA Today , ESPN , The New York Times , Vox Media , [7] [8] [9] [10] y Bloomberg . [11]
El 16 de enero de 2019, Fiserv anunció un acuerdo para adquirir First Data en una operación íntegramente en acciones por un valor patrimonial de 22 mil millones de dólares. Fiserv completó la adquisición de First Data el lunes 29 de julio de 2019. [12]
En 1969, se formó la Mid-America Bankcard Association (MABA) [13] en Omaha , Nebraska, como una cooperativa de procesamiento de tarjetas bancarias sin fines de lucro. First Data Resources (FDR) fue fundada en Omaha, Nebraska en junio de 1971 por Perry "Bill" Esping, junto con Mike Liddy y Jack Weekly. [14] [15] Comenzó brindando servicios de procesamiento a la Mid-America Bankcard Association (MABA). En 1976, First Data se convirtió en el primer procesador de tarjetas de crédito emitidas por los bancos Visa y MasterCard . [16] En 1980, American Express Information Services Corporation (ISC) compró el 80% de First Data. El 20% restante se adquirió en incrementos del 5% cada año subsiguiente hasta junio de 1983. First Data Corporation se constituyó el 7 de abril de 1989. [17] En julio de 1991, First Data compró Signet Ltd, el operador de Access en el Reino Unido a sus propietarios NatWest , Midland Bank , Lloyds Bank y Royal Bank of Scotland . [18]
First Data Corporation se escindió de American Express y salió a bolsa en 1992. En 1995, la empresa se fusionó con First Financial Management Corp. (FFMC) y luego se organizó en tres unidades de negocios principales que atendían a emisores de tarjetas , comerciantes y consumidores. Western Union pasó a formar parte de First Data como resultado de la fusión con FFMC. [ cita requerida ]
Desde 2001 hasta 2005, se produjo un período de expansión en el que First Data adquirió empresas en todo el mundo y en los EE. UU., incluida, en 2001, la adquisición de PaySys International y su sistema de software de pago VisionPLUS. A VisionPLUS le siguió una fusión por 6.600 millones de dólares con Concord EFS, Inc. en 2004, que incorporó la red STAR y la aceptación de débito basado en PIN en más de 1,9 millones de cajeros automáticos y puntos de venta minorista. Otras adquisiciones y relaciones estratégicas incluyeron GovOne, eONEGlobal, Paymap, Inc. y Taxware. Sin embargo, First Data finalmente se deshizo de estas empresas, las cerró o las absorbió.
El 26 de enero de 2006, First Data anunció su intención de escindir Western Union y convertirla en una empresa independiente que cotizara en bolsa mediante una escisión libre de impuestos del 100% de Western Union a favor de los accionistas de First Data . La escisión se produjo según lo previsto el 29 de septiembre de 2006. [19]
El 2 de abril de 2007, se anunció que KKR había llegado a un acuerdo para adquirir First Data [20] en una de las mayores adquisiciones apalancadas de la historia [21] , y el 1 de octubre de 2007, KKR se hizo cargo oficialmente de First Data Corporation. Ric Duques se retiró y Michael Capellas , anteriormente director ejecutivo de MCI Inc. , presidente de Hewlett-Packard Company y también presidente y director ejecutivo de Compaq Computer Corporation, fue nombrado director ejecutivo. Como empresa privada, las acciones de First Data fueron retiradas de la Bolsa de Valores de Nueva York el 24 de septiembre de 2007. Sin embargo, la adquisición apalancada de la empresa se financió con 24 mil millones de dólares en deuda y sigue estando muy apalancada [21] .
En junio de 2014, First Data recaudó una histórica colocación privada de 3.500 millones de dólares. 1.200 millones de dólares de la colocación provinieron de KKR; sin embargo, la mayoría, 2.300 millones de dólares, provino de fondos de cobertura, fondos mutuos e instituciones. [22] Con esta acción, la compañía redujo la deuda total en 3.300 millones de dólares, mejorando el apalancamiento neto en 1,3 vueltas y reduciendo significativamente los pagos anuales de intereses en efectivo. [23] [24] La compañía continúa manteniendo páginas de relaciones con los inversores en su sitio web y publicando resultados financieros trimestrales. A los dos meses de la adquisición de KKR, la compañía despidió a 1.700 empleados en América del Norte, Europa y Australia, aproximadamente el 6% de su fuerza laboral. [25]
First Data proporcionó pegatinas Go-Tag ( tecnología de pago móvil y sin contacto ) a los delegados y representantes de los medios de comunicación en la Convención Nacional Demócrata de 2008 en Denver, quienes las usaron para comprar alimentos y bebidas. Estas pegatinas tenían chips NFC que eran leídos por los escáneres de First Data, que a través de su sistema back-end deducían el monto de la compra del saldo de la identificación Go-Tag. [26] [27] First Data proporcionó el administrador de servicios de confianza que aprovisionó las cuentas para el nuevo sistema móvil Google Wallet . [28] [29]
First Data entró en el mercado de Irlanda en una empresa conjunta con Allied Irish Banks PLC llamada AIB Merchant Services el 18 de enero de 2008. [30] First Data también adquirió el negocio de servicios comerciales de ICICI Bank en 2009 por 4 mil millones de rupias indias (US$80 millones). [31] También se asoció con Bank of America en 2009 para formar Bank of America Merchant Services . [32]
First Data y KKR examinaron más de 60 nuevas empresas antes de anunciar, en octubre de 2013, que habían adquirido la nueva empresa de puntos de venta Clover , [33] la nueva empresa de fidelización móvil sin tarjeta Perka , [34] y Gyft en 2014. [35]
En marzo de 2010, Joe Forehand asumió el cargo de presidente y director ejecutivo interino. [36] En septiembre de ese mismo año, Jonathan Judge asumió esos roles hasta su jubilación anticipada en enero de 2013, [37] después de lo cual Edward Labry cubrió el puesto interino. [38]
En abril de 2013, el directorio de First Data anunció que Frank Bisignano, exdirector de operaciones de JPMorgan Chase, había sido nombrado director ejecutivo de la empresa. En marzo de 2014, Bisignano asumió el cargo de presidente. [39] Al asumir el cargo, Bisignano lanzó un plan de participación accionaria para los 24.000 propietarios asociados de First Data. [40]
En 2014, Bisignano promovió incorporaciones notables al personal de la compañía, como Sanjiv Das, Himanshu Patel, Guy Chiarello, Cindy Armine-Klein, Andrew Gelb, Adam Rosman, Carmen Menéndez-Puerto, Joseph Plumeri , Christopher Augustin y Michael Manos. [41] [42] [43] [44] [45]
A principios de 2014, la red de cajeros automáticos STAR de First Data adoptó las identificaciones de aplicaciones comunes de Visa y MasterCard para transacciones de débito compatibles con EMV . [46]
Desde su incorporación, Bisignano ha intentado "transformar First Data en un proveedor de nuevas tecnologías para pequeñas y medianas empresas" . [22] En junio de 2014, First Data presentó la solución Insightics para pequeñas y medianas empresas. Insightics es un software basado en la nube que permite a las pequeñas y medianas empresas monitorear métricas comerciales clave. [47] [48] First Data creó Insightics con Palantir . [22]
En agosto de 2014, First Data amplió su presencia en Brasil con Bin, la solución de adquisición de la compañía desarrollada específicamente para el mercado local. [49] En septiembre de 2014, First Data anunció que proporcionaría tecnología de cifrado para Apple Pay . [22] Apple Pay permite el pago con un solo toque. Con su integración en la red STAR de First Data, la compañía se convirtió en un proveedor de servicios de token , que respalda las transacciones POS seguras en Apple Pay. Dichas transacciones se utilizan en lugares como todos los restaurantes McDonald's en los EE. UU. [50]
En octubre de 2014, First Data anunció la solución TransArmor mejorada para pequeñas empresas. La solución TransArmor de First Data protege los datos de las tarjetas de pago durante todo el proceso de transacción, incorporando varios productos de seguridad y cumplimiento en una solución de múltiples capas. [51]
A finales de 2014, First Data anunció su colaboración con Capgemini para desarrollar nuevas soluciones basadas en los productos AccessPLUS y VisionPLUS de First Data, planeando ofrecer nuevas tecnologías en el segundo trimestre de 2015. [52] La compañía también anunció su asociación con Verifone , en la que los comerciantes que utilizan sistemas de punto de venta integrados que procesan pagos tendrán una opción de seguridad al utilizar terminales fabricados por VeriFone Systems Inc. [53] En 2015, Samsung anunció su sistema móvil Samsung Pay en conjunto con First Data. Samsung Pay utiliza NFC para realizar pagos en sistemas POS que aceptan la tecnología de First Data. [54]
En febrero de 2015, First Data informó su primer trimestre rentable en 29 trimestres desde su privatización en 2007. [55] En julio de 2015, First Data adquirió Transaction Wireless, un proveedor de soluciones de tarjetas de regalo . [56] En septiembre de ese año, First Data Corporation adquirió Spree Commerce , una plataforma de comercio electrónico de código abierto. Los detalles de la transacción no fueron revelados. [57]
En la mayor IPO estadounidense de 2015 según Bloomberg, First Data planeó buscar un mínimo de 2.500 millones de dólares, incluso hasta 3.200 millones de dólares (según Bloomberg ) o 3.700 millones de dólares (según el Wall Street Journal ). [58] [59] [60] En octubre de ese año, First Data vendió 160 millones de acciones a 16 dólares cada una, después de ofrecerlas por 18 y 20 dólares. [61] Recaudó 2.560 millones de dólares. Según Bloomberg : "reducir el nivel de deuda de First Data será un paso importante para la empresa porque liberará dinero para invertir en el negocio". [62]
First Data y Alipay anunciaron una asociación en octubre de 2016 para llevar el procesamiento de pagos móviles de Alipay a los Estados Unidos. [63] Más tarde en 2017, First Data y Alipay anunciaron la implementación de la tecnología de "punto de venta", [64] y que Clover sería el primer punto de venta en aceptar el método de pago móvil. [65]
En 2017, First Data anunció el lanzamiento de su Integrated Solutions Group (ISG), con Edward Jackson para liderar el nuevo segmento comercial. [66] Más tarde, ese mismo febrero, First Data anunció su primer socio ISG, ShopKeep, una empresa de tecnología que permite utilizar un iPad como caja registradora. [67] En marzo de 2017, First Data anunció la adquisición de Acculynk, una empresa de tecnología de comercio electrónico centrada en los pagos con débito. [68]
En mayo de 2017, First Data anunció su producto Global PFAC, que brindaba a los facilitadores de pagos acceso a una única interfaz de integración. [69] El 29 de mayo de 2017, First Data anunció sus planes de adquirir CardConnect, un proveedor de procesamiento de pagos que procesaba aproximadamente $26 mil millones de volumen anualmente, por $750 millones. [70]
En junio de 2017, First Data lanzó Fraud Detect, que utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático , puntuación de fraude, inteligencia de ciberseguridad e información de la "Dark Web" para identificar transacciones potencialmente fraudulentas. [71] El 20 de octubre de 2017, First Data anunció planes para adquirir BluePay, un procesador de pagos habilitado por tecnología con un volumen anual de aproximadamente $19 mil millones, por $760 millones. [72]
First Data tiene un vínculo con ICICI Bank , [73] el banco privado más grande de la India en el trato de servicios comerciales, ICICI Merchant Services ofrece cuentas comerciales nacionales e internacionales a empresas indias registradas que tienen una cuenta bancaria en ICICI Bank . [ cita requerida ] ICICI Merchant Services con First Data ofrece servicios comerciales 3D Secure junto con MOTO Machine para que los comerciantes y las tiendas procesen el pago con tarjeta de crédito . [ cita requerida ]
El 16 de enero de 2019, First Data anunció que sería adquirida por Fiserv en una transacción de acciones valorada en 22 mil millones de dólares. [74] El acuerdo estaba previsto que se concretara en la segunda mitad de 2019. [75] Fiserv completó la adquisición de First Data el 29 de julio de 2019. [12]
La sede original de First Data, donde la empresa permaneció hasta 1992, estaba en Omaha , Nebraska. Más tarde trasladaron su sede a Greenwood Village , Colorado. [76] [77] En 2009, First Data anunció que trasladaría su sede de Greater Denver a Atlanta. [78] Si bien la sede oficial de First Data se encuentra en Atlanta , Georgia, [79] [80] las oficinas ejecutivas principales de First Data se encuentran en la ciudad de Nueva York .
En octubre de 2014, First Data lanzó First Data Salutes, una estrategia de participación militar que abarca a toda la empresa y que tiene como objetivo ayudar a la comunidad de empresas propiedad de veteranos y a los miembros del servicio y sus familias en la transición a carreras civiles. [81]
En 2015, First Data se comprometió a donar 7 millones de dólares durante siete años al Instituto para Veteranos y Familias Militares de la Universidad de Syracuse para financiar la educación, la investigación, la capacitación y otras oportunidades para los veteranos en transición que ingresan a la comunidad empresarial. [82] La compañía fue incluida en la lista de las 25 empresas notables de DiversityInc para 2015. [83] En mayo de 2017, First Data fue reconocida como la compañía número uno en la lista anual "Best for Vets: Employers 2017" del Military Times . [84]
