Una línea de ayuda , o centralita , es un servicio telefónico que ofrece ayuda a quienes llaman. Muchos servicios de líneas de ayuda ofrecen ahora más que soporte telefónico: ofrecen acceso a información, asesoramiento o servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico, web o SMS. [1] [2] La palabra línea directa también se usa a veces para referirse a una línea de ayuda. Una línea de ayuda puede brindar apoyo emocional a una persona en peligro en su forma minimalista. Puede ayudar al individuo.
Los servicios incluyen:
