El pago electrónico de facturas es una característica de la banca en línea , móvil y telefónica , similar en su efecto a un giro , que permite a un cliente de una institución financiera transferir dinero desde su transacción o cuenta de tarjeta de crédito a un acreedor o proveedor , como una empresa de servicios públicos . grandes almacenes o un individuo para acreditarlo en una cuenta específica . Estos pagos generalmente se ejecutan electrónicamente como depósito directo a través de un sistema de pago nacional , operado por los bancos o en conjunto con el gobierno. Normalmente el pago lo inicia el pagador, pero también se puede configurar como débito directo .
Además del servicio de pago de facturas, la mayoría de los bancos también ofrecen varias funciones con sus sistemas de pago electrónico de facturas. Estos incluyen la capacidad de programar pagos por adelantado para que se realicen en una fecha específica (conveniente para cuotas como pagos de hipotecas y manutención), para guardar la información del facturador para reutilizarla en el futuro y varias opciones para buscar en el historial de pagos recientes. En muchos casos, los datos de pago también se pueden descargar y publicar directamente en el software de contabilidad o finanzas personales del cliente.
Aunque esta tecnología estuvo disponible desde mediados de la década de 1990, su adopción fue inicialmente lenta hasta que aumentó el acceso a Internet en los hogares. En el año 2000, la adopción de sistemas de pago electrónico de facturas comenzó a aumentar drásticamente.
Desde el punto de vista del consumidor, el pago electrónico de facturas es más barato, más rápido y más cómodo que emitir, registrar y conciliar cheques. Además, aunque existen limitaciones, se puede utilizar una gama más amplia de cuentas bancarias o tarjetas de crédito para el pago electrónico de facturas. Pagar facturas en línea le permite utilizar una variedad de métodos de pago en lugar del cheque tradicional.
El uso de la presentación y el pago electrónicos de facturas permite a las empresas acelerar los pagos de los clientes y obtener acceso a los fondos más rápidamente, lo que a su vez resulta en una mejora del flujo de caja. [1]
Para los bancos las ventajas del pago electrónico de facturas son una reducción de los costes de tramitación, minimizando el papeleo y un aumento de la fidelidad de los clientes. En un estudio de 2003, los bancos afirmaron que "los clientes que pagan en línea muestran más fidelidad y son más receptivos a otras ofertas". [2]