La comunicación y el liderazgo durante el cambio abarcan temas de comunicación (transmisión de información) y liderazgo (influencia u orientación) durante el cambio . [1] El objetivo del desarrollo del líder es "la expansión de la capacidad de la persona para ser eficaz en roles y procesos de liderazgo". [1] Los dos elementos centrales para esto son que el liderazgo se puede aprender, las personas aprenden, crecen y cambian, y que el desarrollo del líder ayuda a que una persona sea eficaz en una variedad de roles de liderazgo formales e informales.
El desarrollo del liderazgo promueve el crecimiento personal al ayudar a las personas a desarrollar sus habilidades para gestionarse a sí mismas, trabajar eficazmente con los demás y garantizar que el trabajo se realice. El desarrollo del liderazgo promueve el crecimiento organizacional, ayudando al grupo en su conjunto a desarrollar los líderes que necesita para llevar a cabo tareas como asegurar el compromiso de los miembros y establecer la dirección. [1]
Establecer conexiones entre personas que pueden ayudar a lograr los objetivos de alguien aumentará sus posibilidades de convertirse en un líder en un contexto organizacional. Gran parte del desarrollo de un líder ocurre internamente.
El desarrollo del liderazgo se conoce como un proceso de adentro hacia afuera, lo que significa que se basa en el pensamiento interno y la intuición. [2] Este proceso comienza dentro del líder y luego se mueve hacia afuera para impactar a los demás. Mientras que el proceso de pensamiento de afuera hacia adentro toma su punto de partida desde la perspectiva del empleado y considera lo que es mejor para ellos y sus necesidades. [2] El pensamiento de afuera hacia adentro se centra más en mejorar la eficiencia en beneficio del cliente, mientras que el pensamiento de adentro hacia afuera no pone al cliente al frente de la experiencia. A diferencia del pensamiento de afuera hacia adentro, el proceso de adentro hacia afuera está motivado por la "creencia de que las fortalezas y capacidades internas de la organización harán que esta prevalezca". [3] Una forma fácil de diferenciar estos dos procesos es pensar en las condiciones que rodean una situación específica. Para hacer esto, puede preguntarse: ¿el entrenador es un experto? ¿Puede el entrenador comunicar eficazmente sus conocimientos? ¿Está el ejecutante interesado en lo que el entrenador tiene que decir? ¿Tiene el ejecutante suficiente conciencia para actuar según el consejo? Si la respuesta a todas estas preguntas es sí, el método de afuera hacia adentro es la opción más eficaz. Si la respuesta a una sola de estas preguntas es no, el enfoque de adentro hacia afuera es la mejor opción. [4] El pensamiento de adentro hacia afuera puede tener un impacto negativo en las oportunidades, porque este tipo de pensamiento puede hacer que una persona pierda oportunidades por no tener en cuenta factores o ideas externas. El pensamiento de afuera hacia adentro tiende a traer más beneficios para una empresa, incluidos, entre otros, “menos quejas, mayor satisfacción, mayor facilidad para hacer negocios”. [2]
La eficacia de un líder se basa en principios de carácter como la justicia , la integridad , la honestidad , el servicio, la excelencia y el crecimiento. Según Los siete hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey , los hábitos son una combinación de conocimiento (qué hacer y por qué hacerlo), habilidad (cómo hacerlo) y motivación (querer hacerlo).
La espiritualidad u otros valores han desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de los líderes, ayudándolos a tomar decisiones morales y llevarlas a cabo , desarrollar virtudes y carácter , identificar sus valores y propósitos, completar tareas laborales y afrontar dificultades. Existen algunas prácticas espirituales comunes que promueven la eficacia del líder, como
Kevin Cashman sostuvo que el liderazgo debe ser visto desde dentro. [6] Según Cashman, el liderazgo puede definirse como la "autoexpresión auténtica que crea valor". [7] Esta forma de liderazgo puede encontrarse en todos los niveles dentro de una organización. [8] Identifica siete caminos para que las personas lideren desde adentro hacia afuera. En lugar de un orden jerárquico, estos caminos se crean de manera holística. [9]
Camino uno: dominio personal [8]
Segunda vía: dominio del propósito [8]
Camino tres: Dominio del cambio [8]
Camino cuatro: dominio interpersonal [9]
Camino cinco: Ser maestro [9]
Sexta vía: Dominio del equilibrio [9]
Camino siete: Dominio de la acción [8]
Según Steven Klepper (1997), existen cuatro períodos principales por los que pasan las organizaciones en su ciclo de vida cuando se producen cambios internos.
Es sumamente importante que los líderes sean flexibles y acepten los cambios porque son inevitables. [1] Para superar el cambio, las organizaciones necesitan buenos líderes que las ayuden a atravesar estos tiempos difíciles. Es vital que el líder mantenga intactos los valores fundamentales de la empresa mientras atraviesa el cambio para asegurarse de que la empresa siga satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Algunos líderes tomarán nota de los líderes anteriores y adoptarán ciertas cosas que tuvieron éxito y que esos otros líderes hicieron cuando atravesaron el cambio. El líder debe mantener a los demás empleados concentrados durante este período de cambio. [11]
Según Hackman y Johnson, la comunicación es parte integral del proceso interno de los líderes. [12] Los líderes deben enfrentar muchos obstáculos y situaciones desafiantes que pueden conducir al crecimiento personal. Gran parte del desarrollo personal que se produce en los líderes se realiza como un proceso interno.
Al tratar personalmente con los problemas, toman decisiones que afectan sus vidas y las de los demás. La comunicación intrapersonal desempeña un papel importante en el proceso de toma de decisiones y en el desarrollo personal del líder. Esta comunicación interna acaba manifestándose en efectos externos.
El desarrollo personal es un aspecto importante del liderazgo. [13] La necesidad de programas y cursos especializados en el desarrollo personal es ampliamente aceptada en una variedad de campos, desde la ciencia [14] hasta la religión . [15]
Los programas de liderazgo se centran tanto en la manifestación externa del liderazgo como en las actitudes , comportamientos y creencias internas . Muchos de los autores de libros sobre liderazgo de principios de siglo comenzaron a destacar el proceso interno del desarrollo del liderazgo, entre ellos Stephen Covey, autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva , y Kevin Cashman, autor de Liderazgo desde adentro hacia afuera . Ambos fueron best-sellers de gran éxito que se centraban en conceptos internos como "Ser proactivo", el hábito 1 de Los 7 hábitos de Covey, [5] o "Maestría personal", el primer camino de Los siete caminos hacia la maestría de Cashman. [2]
Cuando los líderes comienzan a analizarse a sí mismos de manera autorreflexiva, comienzan a participar en la comunicación intrapersonal . La comunicación intrapersonal se define como la comunicación que ocurre dentro de la mente o el yo individual. [16] Puede ser tan simple como pensamientos internos o medios neurofisiológicos más complejos de examinarnos a nosotros mismos. [17] Existe una larga historia de investigación sobre la comunicación intrapersonal y su conexión con el desarrollo interno. [18] Las personas participan con frecuencia en la comunicación intrapersonal como un medio de autoconciencia y es un proceso interno relacionado con el desarrollo personal. [19]
Para los líderes, la comunicación intrapersonal tiene muchos beneficios. La comunicación intrapersonal puede aumentar la autoconciencia. [19] Puede dar al líder una mejor visión de sí mismo. Las investigaciones muestran que es un medio para superar la aprensión comunicativa , tanto para la comunicación interpersonal como para la comunicación pública . [20] Estos son algunos de los beneficios para el líder que se involucra en la comunicación intrapersonal como un proceso interno para el desarrollo personal.
Hay poco material revisado por pares sobre la combinación de innovación y liderazgo . Sin embargo, es muy evidente [ ¿según quién? ] que la gran innovación proviene de grandes líderes. Steve Jobs es un ejemplo de uno de los grandes innovadores tecnológicos de nuestro tiempo. [ ¿según quién? ] Como fenómeno y pensamiento nuevo, muchos [¿ quiénes? ] están buscando cómo el liderazgo afecta la innovación y viceversa. Muchos reconocen la necesidad de apoyo del sector público y del apoyo social a la innovación para que se produzca la financiación y, a su vez, la innovación [21], muchas universidades están implementando redes de innovación y la necesidad de pensadores únicos e independientes es evidente. Google dice: "Nuestro compromiso con la innovación depende de que todos se sientan cómodos compartiendo ideas y opiniones". [22]
El liderazgo transformacional , un tipo de liderazgo que tiene la capacidad de cambiar una organización, [12] probablemente produciría innovación. Dado que la innovación es más que una simple invención, el proceso de liderazgo puede ser innovador en sí mismo. La innovación es una parte crucial para ser un líder transformacional eficaz y productivo. Un líder transformacional es creativo, interactivo, visionario, empoderador y apasionado. [12] [23] La función de autoconcepto de los subordinados determina cómo reaccionará el seguidor ante el líder. Las capacidades y fortalezas de un líder para ser líder tienen un efecto directo en el éxito de una organización. [24] A menudo, los líderes no están bien capacitados en el desarrollo del liderazgo, lo que los deja sin preparación para fomentar un entorno de innovación. [24] Un líder innovador es un líder transformacional. [ ¿según quién? ]
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