En teoría organizacional , la capacidad dinámica es la capacidad de una organización para adaptar intencionalmente su base de recursos. El concepto fue definido por David Teece , Gary Pisano y Amy Shuen, en su artículo de 1997 Dynamic Capabilities and Strategic Management , como la capacidad de la empresa para adaptarse, integrar y reconfigurar habilidades, recursos y competencias funcionales internas y externas de la organización para que coincidan. las exigencias de un entorno cambiante. [1]
El término capacidades dinámicas se utiliza a menudo en plural , enfatizando que la capacidad de reaccionar adecuada y oportunamente a los cambios externos requiere una combinación de múltiples capacidades.
La frase "capacidades dinámicas" fue introducida en un documento de trabajo por David Teece , Gary Pisano y Amy Shuen. [2] La versión final, revisada por pares, se publicó en 1997. [3]
La idea de capacidades dinámicas es similar en algunos aspectos al concepto previamente existente de capacidades operativas; el último se refiere a las operaciones actuales de una organización, mientras que el primero, por el contrario, se refiere a la capacidad de una organización para cambiar de manera eficiente y receptiva estas operaciones y desarrollar sus recursos. [4]
El supuesto principal de este marco es que las competencias básicas de una organización deben usarse para crear posiciones competitivas a corto plazo que puedan convertirse en ventajas competitivas a largo plazo. Nelson y Winter, en su libro de 1982 An Evolutionary Theory of Economic Change , vinculan el crecimiento del concepto de capacidades dinámicas con la visión de la empresa basada en recursos y el concepto de "rutinas" en las teorías evolutivas de la organización. [5] Douma y Scheuder lo describen como un puente entre la literatura sobre estrategias basadas en la economía y los enfoques evolutivos de las organizaciones. [6]
La visión de la empresa basada en los recursos enfatiza la ventaja competitiva sostenible; La visión de las capacidades dinámicas, por otro lado, se centra más en la cuestión de la supervivencia competitiva en respuesta a las condiciones empresariales contemporáneas que cambian rápidamente. Los académicos en estrategia Gregory Ludwig y Jon Pemberton, en uno de los pocos estudios empíricos sobre el tema, pidieron que se aclaren los procesos específicos de creación de capacidades dinámicas en industrias particulares para que el concepto sea más útil para los altos directivos que fijan las direcciones de sus empresas. [7]
La teoría de las capacidades dinámicas se refiere al desarrollo de estrategias para que los altos directivos de empresas exitosas se adapten al cambio radical discontinuo, manteniendo al mismo tiempo estándares mínimos de capacidad para garantizar la supervivencia competitiva. Por ejemplo, las industrias que tradicionalmente han dependido de un proceso de fabricación específico no siempre pueden cambiar este proceso en poco tiempo cuando llega una nueva tecnología; Cuando esto sucede, los gerentes necesitan adaptar sus propias rutinas para aprovechar al máximo sus recursos existentes y, al mismo tiempo, planificar cambios futuros en los procesos a medida que los recursos se deprecien. [7] De manera similar, el tipo de cambios que la teoría enfatiza son las capacidades internas en lugar de mirar únicamente las fuerzas comerciales externas. [8]
El marco de Nuevas Capacidades Dinámicas, planteado por Amy Shuen en su análisis de la Web 2.0, se centra en la capacidad de la empresa para orquestar y reconfigurar rápidamente competencias de origen externo, que van desde los ecosistemas de desarrollo de Apple, Google Android e IBM Linux hasta innovaciones abiertas financiadas mediante crowdsourcing como, por ejemplo, la aplicación móvil Obama08, aprovechando al mismo tiempo recursos internos como plataformas, conocimientos técnicos, comunidades de usuarios y redes digitales, sociales y móviles. [9] [10] El marco de Nuevas Capacidades Dinámicas tiene en cuenta la economía digital, de la información y de las redes [11] y la caída de los costos de transacción involucrados en el uso de servicios especializados. [12] Sin embargo, según Philip Cordes-Berszinn y Basiouni, se necesita más investigación para medir las "capacidades" y aplicar adecuadamente las ideas a situaciones prácticas de gestión. [13] [14]
Muchos estudiosos han argumentado que la teoría de la capacidad dinámica es vaga y tautológica. [15] [16] Esta es una cuestión crítica y, si bien la teoría sigue siendo muy útil a la hora de abordar cómo responder al entorno empresarial cambiante, es posible que no describa exactamente cómo. Además, Lawson y Samson [17] sugieren que las capacidades de la teoría son difíciles de identificar y/u operacionalizar y, en algunos casos, esas mismas capacidades pueden llevar a que una capacidad central se convierta en rigidez central. Como tal, el uso de la teoría en su estado actual es difícil sin poder especificar, desarrollar e identificar más esas capacidades.
Wheeler [16] Zahra et al. [18] propusieron una operacionalización de las capacidades dinámicas y su posterior prueba en diferentes entornos y países. Para aclarar aún más los conceptos relacionados con las teorías de la capacidad dinámica y la capacidad de absorción , Wheeler introdujo una aplicación derivada de la teoría de la capacidad dinámica para la habilitación de redes. El ciclo de innovación empresarial habilitado por la red de Wheeler [19] facilita la comprensión y la predicción de cómo las empresas transforman las capacidades dinámicas asociadas con la habilitación de la red en valor para el cliente utilizando la teoría de la capacidad dinámica. Estas empresas habilitadas para la red son capaces de “reconfigurar continuamente sus recursos internos y externos para emplear redes digitales para explotar oportunidades de negocio” a través de sus “rutinas, conocimientos, análisis y reglas para crear valor para el cliente a partir de su capacidad de habilitación de la red” (p. 128 ). En consecuencia, y basándose en el modelo NEBIC de Wheeler, Williams [20] ha desarrollado instrumentos cualitativamente para medir las capacidades dinámicas y Basiouni [14] [8] desarrolló las mediciones cuantitativamente y las probó en muchos entornos y en diferentes países como Canadá y Arabia Saudita. .
Arndt, Pierce y Teece (2017) proporcionan una descripción detallada de los procesos y las raíces teóricas. Teece, Pisano y Shuen propusieron tres capacidades dinámicas necesarias para que una organización enfrente nuevos desafíos: la capacidad de los empleados para aprender rápidamente y construir nuevos activos estratégicos; la integración de estos nuevos activos estratégicos, incluida la capacidad, la tecnología y la retroalimentación de los clientes, en los procesos de la empresa; y por último la transformación o reutilización de activos existentes que se hayan depreciado. [21] [22] Teece se refiere a la implementación exitosa de estas tres etapas como desarrollo de "agilidad corporativa". [23]
La primera etapa, el aprendizaje, requiere que los empleados y gerentes reorganicen sus rutinas para promover interacciones que conduzcan a soluciones exitosas a problemas particulares, reconocer y evitar actividades disfuncionales y puntos ciegos estratégicos, y hacer un uso apropiado de las alianzas y adquisiciones para generar nuevas estrategias. activos a la empresa desde fuentes externas. Un ejemplo práctico de esto lo proporcionan Jean-Pierre Jeannet y Hein Schreuder , en su libro Del carbón a la biotecnología , que describe cómo la empresa holandesa DSM se transformó dos veces utilizando "ciclos de aprendizaje estratégico". [24]
En su libro de 1988 Gestión de la calidad , David A. Garvin afirma que el desempeño de la calidad depende de las rutinas organizacionales para recopilar y procesar información, para vincular las experiencias de los clientes con las opciones de diseño de ingeniería y para coordinar las fábricas y los proveedores de componentes. [25] Una ventaja cada vez más competitiva también requiere la integración de actividades y tecnologías externas a través de alianzas y asociaciones. [26]
Los economistas Amit y Schoemaker señalaron en 1993 que el éxito en mercados que cambian rápidamente depende de reconfigurar la estructura de activos de la empresa para lograr una rápida transformación interna y externa. [27] Las empresas deben desarrollar procesos para realizar cambios de forma económica y al mismo tiempo lograr la reconfiguración y transformación antes que la competencia. Esto puede apoyarse en la descentralización, la autonomía local y las alianzas estratégicas.
Otro concepto de "capacidades dinámicas" es la coespecialización. Por ejemplo, los activos físicos, los recursos humanos y la propiedad intelectual de una empresa, que se han desarrollado juntos a lo largo del tiempo, son más valiosos combinados que por separado y dan a la empresa una ventaja competitiva sostenible. [28]
Las capacidades dinámicas están estrechamente relacionadas con el concepto de capacidades ordinarias, ya que ambas son capacidades organizativas, aunque ambas son de naturaleza distinta. La visión de la empresa basada en recursos y la visión de capacidades dinámicas (DCV) se han centrado en dos categorías amplias de capacidades organizacionales que son esenciales para el desempeño de la empresa: capacidades ordinarias de orden cero necesarias para explotar los activos estratégicos actuales de una empresa en el día a día. operaciones diarias (Winter, 2003) y capacidades dinámicas de orden superior necesarias para alterar la base de recursos de una empresa mediante la integración, construcción y reconfiguración de competencias (Eisenhardt y Martin, 2000; Teece et al., 1997). Qaiyum y Wang (2018) [29] muestran que se necesitan capacidades ordinarias y dinámicas en diferentes contextos.