Una revista para clientes es una revista producida por una empresa como un medio de comunicación con sus clientes . Es una rama de los medios personalizados , un producto que comparte ampliamente el aspecto y la sensación de un quiosco o una revista para consumidores, pero que es pagado en parte o en su totalidad por una empresa. En lugar de copiar las ventas y la publicidad, el objetivo principal de una revista para clientes es lograr un objetivo comercial particular. Esto podría ser que una empresa realice ventas cruzadas o adicionales, cambie la percepción de la marca o genere lealtad. Las revistas a bordo, patrocinadas por las aerolíneas, estuvieron entre las primeras revistas para clientes y siguen siendo típicas del género. En el Reino Unido, cada cadena de supermercados ahora ofrece una revista para clientes para promocionar sus productos a través de recetas y otros editoriales sobre alimentos. Muchas empresas nativas digitales prominentes, como WebMD y Net-À-Portér , han lanzado sus propias revistas para clientes. [1] Algunas revistas para clientes llevan publicidad; esto a menudo se considera una forma útil de compensar el costo, pero igualmente puede tener algún beneficio al hacer que el producto se parezca más a una revista normal.
Como herramienta de comunicación, las revistas para clientes son enormemente poderosas y permiten a las empresas tener un nivel de compromiso con sus clientes que otros medios no tienen. [2] Son particularmente buenas para transmitir mensajes difíciles y complejos a una audiencia. También se prestan bien para la medición y el seguimiento, ofreciendo información tangible sobre el retorno de la inversión y el desempeño en relación con los objetivos.
empresas digitales que recientemente han agregado más medios "tradicionales" a su combinación de marketing
El lector promedio pasa casi 45 minutos con una sola revista