Postmates Inc. [2] es un servicio de entrega de comida estadounidense , fundado en 2011 y adquirido por Uber en 2020. Ofrece entregas locales de comidas preparadas en restaurantes y otros productos. Tiene su sede en San Francisco , California . [3]
A febrero de 2019 [actualizar], Postmates opera en 2940 ciudades de EE. UU . [4] Postmates compite principalmente con Grubhub , DoorDash y su servicio hermano Uber Eats .
La empresa ha sido demandada por presunta manipulación de precios antimonopolio. [5]
Postmates fue fundada en 2011 por Bastian Lehmann, Sean Plaice y Sam Street. [6]
En diciembre de 2014, Postmates abrió su interfaz de programación de aplicaciones a los comerciantes para permitir que las pequeñas empresas compitan en el negocio de entrega de bienes de consumo con empresas más grandes como Amazon . [7] [8] [9] [10]
En noviembre de 2017, Postmates lanzó su servicio en la Ciudad de México, su primera ubicación fuera de los Estados Unidos. [11] Cesó sus operaciones en México en diciembre de 2019, citando una falta de crecimiento y un deseo de centrarse más en el mercado estadounidense. [12] En 2018, Postmates lanzó su servicio en 134 nuevas ciudades en los Estados Unidos, lo que elevó su número total de ciudades en los Estados Unidos a 550. [13]
El 13 de diciembre de 2018, Postmates anunció el desarrollo de un vehículo de reparto autónomo . [14]
En 2011, Postmates recaudó más de 800.000 dólares estadounidenses gracias a su participación en el acelerador Angelpad . [15] [16]
En septiembre de 2018, Postmates anunció que había recaudado 300 millones de dólares estadounidenses en financiación adicional, liderada por Tiger Global Management . [17] Fortune informó que el acuerdo valoró a Postmates en 1200 millones de dólares estadounidenses. [18]
En enero de 2019, Postmates recaudó 100 millones de dólares en inversiones de BlackRock junto con Spark Capital , Founders Fund, Uncork Capital y Slow Ventures. La valoración total de la empresa alcanzó los 1.850 millones de dólares. [19]
En septiembre de 2019, GPI Capital lideró una ronda final de recaudación de capital en Postmates y su socio gerente, Khai Ha, se unió a la junta. [20]
En diciembre de 2020, Uber adquirió Postmates por 2.650 millones de dólares. [21] [22] [23]
En mayo de 2019, Postmates modificó su estructura salarial para los repartidores, eliminando la garantía de salario mínimo de 4 dólares por trabajo, modificando la tarifa base por trabajo y reduciendo la tarifa por milla en algunos mercados. Working Washington, un grupo de activismo laboral afiliado al sindicato SEIU , instó a los repartidores a rechazar trabajos con Postmates. La empresa defendió su estructura salarial modificada, citando una mayor eficiencia y su política de permitir a los trabajadores quedarse con todas las propinas sin computarlas en otras compensaciones. [24]
En abril de 2020, un grupo de residentes de Nueva York demandó a DoorDash, GrubHub, Postmates y Uber Eats, acusándolos de abusar de su poder de mercado al solo incluir restaurantes en sus aplicaciones si los dueños de los restaurantes firmaban contratos que incluyen cláusulas que requieren que los precios sean los mismos para los clientes que cenan en el restaurante que para los clientes que reciben entrega a domicilio. [25] [26] [27] [28] Los demandantes afirmaron que este acuerdo aumenta el costo para los clientes que cenan en el restaurante, ya que están obligados a subsidiar el costo de la entrega; y que las aplicaciones cobran tarifas "exorbitantes", que van del 13% al 40% de los ingresos, mientras que la ganancia promedio de un restaurante varía del 3% al 9% de los ingresos. [25] [26] [27] [28] La demanda busca daños triples, incluidos los sobrecargos, desde el 14 de abril de 2016, para los clientes que cenan en el restaurante y que reciben entrega a domicilio en los Estados Unidos en los restaurantes que utilizan las aplicaciones de entrega de los demandados. [25] [26] [27] [28] El caso se presentó en el Tribunal de Distrito Federal de los Estados Unidos, Distrito Sur de Nueva York como Davitashvili v GrubHub Inc., 20-cv-3000. [29] [25] [26] [27] [28] Aún no se ha fijado una fecha para el juicio. [30] En marzo de 2022, el juez de distrito de los Estados Unidos Lewis A. Kaplan denegó la moción de desestimación de los acusados. [31]
Frank señala una cláusula en los contratos que aceptan los restaurantes y las aplicaciones de entrega de comida que prohíbe a los propietarios cobrar a los clientes de entrega a domicilio más que a las personas que cenan en el restaurante, aunque la entrega cuesta más. "Al no obligar a quienes compran en las aplicaciones a pagar el monto total de las tarifas, y en cambio obligar a que todos los precios del menú aumenten juntos, los comensales en los restaurantes están subsidiando efectivamente las altas tarifas de Grubhub", dijo Frank, quien argumenta que tal acuerdo es anticompetitivo e ilegal.
Cada una de las empresas utiliza el "poder de monopolio" para evitar la competencia, limitar la elección del consumidor y obligar a los restaurantes a aceptar contratos ilegales que tienen "el propósito y el efecto de fijar precios", afirmaba la demanda. ... Las cuatro empresas dan a los restaurantes una "elección del diablo" que les exige mantener los precios de las comidas en el restaurante iguales a los precios de entrega a domicilio si quieren estar en las plataformas de entrega basadas en aplicaciones, afirmaba la demanda. Y los restaurantes deben pagar comisiones a las empresas de entrega que van desde el 13,5% al 40%, alegaba la demanda. ... Los establecimientos se ven obligados a "calibrar sus precios según las comidas más costosas que se sirven a través de las aplicaciones de entrega", alega la demanda.
GrubHub, DoorDash, Postmates y Uber Eats fueron demandados el lunes por supuestamente explotar su dominio en las entregas de comidas a domicilio para imponer tarifas que los consumidores en última instancia pagan a través de precios más altos en los menús, incluso durante la pandemia de coronavirus. En una propuesta de demanda colectiva presentada en un tribunal federal de Manhattan, tres consumidores dijeron que los acusados violaron la ley antimonopolio de Estados Unidos al exigir que los restaurantes cobren a los clientes de entrega a domicilio y a los clientes que cenan en el lugar el mismo precio, al tiempo que imponen tarifas "exorbitantes" del 10% al 40% de los ingresos para procesar los pedidos de entrega. Los consumidores, todos ellos de Nueva York, dijeron que esto deja a los restaurantes ante la "decisión del diablo" de cobrar precios más altos a todos como condición para utilizar los servicios de los acusados.
Los clientes de Nueva York, que buscan el estatus de demanda colectiva, dicen que los servicios de entrega cobran "tarifas exorbitantes" que van del 13% al 40% de los ingresos, mientras que la ganancia promedio de un restaurante varía del 3% al 9% de los ingresos, lo que hace que las comidas a domicilio sean más caras para los restaurantes. "Los restaurantes podrían ofrecer a los consumidores precios más bajos por las ventas directas, porque los consumidores directos son más rentables", dijeron los demandantes. "Esto es particularmente cierto en el caso de los consumidores que cenan en el restaurante, que compran bebidas y artículos adicionales, dan propina al personal y generan buena voluntad".