Un certificado de retraso ( en japonés : chien shōmei sho (遅延証明書) , "certificado de retraso"; en alemán : Bescheinigung über Zugverspätung , "certificado sobre retraso del tren") es una documentación de prueba emitida por una compañía ferroviaria de que su tren de pasajeros programado llegó a una estación más tarde de lo estipulado en el horario programado de la compañía.
Esta práctica sólo es común en las compañías ferroviarias privadas y públicas japonesas y en la alemana Deutsche Bahn . [1] [2] La RATP de París también emite este tipo de certificados bajo el nombre de bulletin de retard [3] si el retraso es superior a 15 minutos. Pueden utilizarse, por ejemplo, para la admisión tardía a los exámenes universitarios. [4] Además, algunas compañías de autobuses en Japón también han adoptado esta práctica.
El certificado se expide cuando se producen retrasos de tan solo cinco minutos, e incluso en casos en que el retraso se debe a circunstancias ajenas a la voluntad de la compañía ferroviaria (por ejemplo, mal tiempo, persona debajo del tren). Los pasajeros afectados por el retraso pueden recoger los certificados manuscritos o impresos (generalmente en tiras de 10 × 15 cm) que entregan los revisores o el personal de la estación, quienes pueden presentarlos a sus superiores en la escuela o el trabajo y considerarlos como una razón válida para notificar el retraso. [1]
Las principales compañías ferroviarias japonesas, como JR East , Tokyu Corporation y Tokyo Metro, han introducido versiones electrónicas de los certificados de retraso en sus sitios web [5] [6] , que permanecerán allí durante una semana o menos. Los pasajeros afectados que no pudieron o no pudieron recoger el certificado podrían acceder a él y descargarlo en sus teléfonos móviles u ordenadores [7] e imprimirlo si fuera necesario.
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