Casas Bahia ( inglés : Bahia Houses) es una cadena minorista brasileña especializada en muebles y electrodomésticos . Actualmente, es una de las mayores cadenas minoristas de Brasil, junto con Magazine Luiza y Americanas . Fue fundada en 1952 en São Caetano do Sul , São Paulo , por el inmigrante polaco Samuel Klein , [4] quien comenzó su carrera como vendedor ambulante vendiendo productos a trabajadores migrantes del Nordeste brasileño . Desde junio de 2019, la familia Klein posee una participación mayoritaria en Via Varejo, propietaria de la tienda. [5]
La mascota de la empresa es "Bahianinho" ( Pequeño bahiano ), un niño con dientes que lleva un sombrero cangaceiro , que ha estado presente desde 1979. [6] En 2020, el personaje fue rediseñado como un adolescente moderno de piel oscura que llevaba una gorra de béisbol con la inscripción con las letras iniciales "CB", pero este rediseño recibió una recepción mixta a negativa por parte del público. [7]
Casas Bahía, a diferencia de muchos de sus competidores, no depende de la presencia en Internet como piedra angular de su estrategia: recién en febrero de 2009 lanzó su tienda en línea, presionada por un número creciente de ventas en línea en Brasil.
Más bien, Casas Bahía obtiene la mayor parte de sus ganancias cobrando intereses sobre las compras a plazos , lo que hace posible que los clientes de bajos ingresos compren productos que no podrían pagar en un solo pago.
Otra técnica de venta de la tienda es ubicar los cajeros en la parte trasera de la tienda, lo que requiere que los clientes pasen por todos los productos en el piso cada mes para poder pagar su siguiente pago mensual. Los vendedores también consideran que las colas de las cajas son objetivos de ventas potenciales apropiados (a los que se refieren como bocas de caixa "cajeros abiertos").
En 2004, la empresa empleaba a 22.000 personas y generaba 2.000 millones de dólares en beneficios. [8] En 2010, contaba con más de 500 tiendas en once estados (São Paulo, Río de Janeiro , Minas Gerais , Espírito Santo , Paraná , Santa Catarina , Goiás , Mato Grosso , Mato Grosso do Sul e incluso Bahía ), además de Distrito Federal .
A julio de 2020, la empresa cuenta con 857 tiendas en Brasil. El estado con mayor número de tiendas Casas Bahía es São Paulo , con 358 tiendas. [9]