Bruce Doolin Henderson (30 de abril de 1915 – 20 de julio de 1992) fue un empresario y experto en gestión estadounidense. Fundó Boston Consulting Group (BCG) en 1963 en Boston, Massachusetts y dirigió la empresa como presidente y director ejecutivo hasta 1980. Continuó como presidente de BCG hasta 1985.
Henderson nació en una granja en Nashville, Tennessee , el 30 de abril de 1915. [1] En cuarto grado, se inscribió en la Peabody Demonstration School (PDS) y permaneció allí hasta su graduación de la escuela secundaria en 1932.
Durante la escuela secundaria, Henderson jugó en el equipo de fútbol.
Henderson se casó dos veces. Con su primera esposa, Frances, tuvo cuatro hijos. Tuvo dos hijas, Asta Werme y Ceacy Griffin, y dos hijos, Bruce Alexander Henderson y Bruce Balfour Henderson. Su segunda esposa fue Bess, con quien no tuvo hijos. Henderson tenía siete nietos al momento de su muerte. [1]
Henderson comenzó su carrera como vendedor en el programa empresarial Southwestern Advantage . Luego asistió y obtuvo una licenciatura en ingeniería mecánica de la Universidad de Vanderbilt en 1937, antes de asistir a la Escuela de Negocios de Harvard . Dejó Harvard solo noventa días antes de graduarse para trabajar para Westinghouse Corporation . [2] Henderson trabajó allí durante 18 años. Se convirtió en vicepresidente a la edad de 37 años, [1] lo que lo convirtió en uno de los vicepresidentes más jóvenes en la historia de la empresa. [3]
En 1959, Henderson dejó la empresa para incorporarse a la consultora Arthur D. Little como vicepresidente sénior de servicios de gestión. Abandonó la empresa en 1963 por desacuerdos con la dirección de la empresa.
Al dejar Arthur D. Little, Henderson aceptó el reto del director ejecutivo de Boston Company de crear una división de consultoría para el banco, que operaría como subsidiaria bajo el nombre de División de Gestión y Consultoría de Boston Safe Deposit and Trust Company. Esta división de consultoría comenzó a funcionar en 1963. [1] Inicialmente, asesoraba a los clientes del banco. Las facturaciones del primer mes fueron de solo 500 dólares estadounidenses. Sin embargo, Henderson contrató a su segundo consultor, Arthur P. Contas, en diciembre de 1963.
Henderson le dio a la firma una impronta muy específica, la de consultores de estrategia . Robert Mainer explicó cómo se tomó esa decisión:
[Henderson] nos preguntó cuál creíamos que debería ser la especialidad [de BCG]. Se ofrecieron muchas sugerencias, pero en cada caso pudimos identificar a varias otras firmas que ya tenían sólidas credenciales en esa área en particular. La discusión empezó a estancarse. Entonces Bruce hizo una pregunta trascendental: "¿Qué pasa con la estrategia empresarial?". Yo objeté: "Eso es demasiado vago. La mayoría de los ejecutivos no sabrán de qué estamos hablando". Bruce respondió: "Esa es la belleza del asunto. Lo definiremos". —Robert E. Mainer, Boston 1964-1967 [4]
Bruce creó la publicación Perspectives como una nueva forma de marketing y en respuesta a McKinsey Quarterly y a Prism de Arthur D. Little . Escribió extensamente para la publicación hasta 1980.
En 1974, Henderson convirtió a BCG en una empresa independiente y fue una de las primeras en aprovechar la Ley de Seguridad de Ingresos de Jubilación de Empleados de 1974, que permitió el establecimiento de un plan de propiedad de acciones para empleados (ESOP) . El ESOP inició el proceso de compra de BCG a The Boston Company, la corporación matriz de Boston Safe Deposit. La compra se completó en 1979, cinco años antes de lo previsto. [5]
Entre 1974 y 1980, Henderson se concentró en hacer crecer la empresa y expandir su presencia internacional. A fines de 1977, los ingresos se dividían equitativamente entre las empresas originarias de Estados Unidos y del extranjero. [5]
Henderson dejó su puesto como presidente y director ejecutivo de Boston Consulting Group en 1980. Fue sucedido por Alan Zakon. [5] En ese momento, había hecho crecer a BCG desde una empresa unipersonal a una firma global con siete oficinas y 249 consultores. [3] Continuó como presidente hasta 1985. Se jubiló y se fue a Nashville, Tennessee, para enseñar en la Owen Graduate School of Management de la Universidad de Vanderbilt . [1]
Henderson murió a la edad de 77 años, diez días después de sufrir un derrame cerebral en su casa de Nashville en 1992. Le sobreviven su segunda esposa, cuatro hijos con su primera esposa y siete nietos. [1]
El 11 de diciembre de 1992, en medio de una tormenta de nieve, se celebró un servicio conmemorativo con una gran cantidad de asistentes en la Iglesia Memorial de Harvard Yard , Cambridge . Entre los oradores del servicio se encontraban John S. Clarkson, entonces presidente y director ejecutivo de BCG, George Stalk, vicepresidente sénior de BCG, y Alan Zakon, expresidente de BCG. [6]
" Las implicaciones estratégicas de la curva de experiencia estuvieron a punto de hacer temblar la Tierra ". —The Economist, 2009 [7]
La curva de experiencia es una herramienta de gestión que se utiliza principalmente para predecir el comportamiento de los costes. En ella se afirma que "los costes suelen disminuir entre un 20 y un 30 % en términos reales cada vez que se duplica la experiencia acumulada. Esto significa que, si se excluye la inflación, los costes siempre deberían disminuir. La disminución es rápida si el crecimiento es rápido y lenta si el crecimiento es lento".
La curva de experiencia se basa parcialmente en el concepto de curva de aprendizaje , pero lo amplía al desvincularlo de las tareas repetitivas impulsadas por el trabajo.
Como herramienta de gestión, la curva de experiencia todavía se utiliza en la década de 2010; por ejemplo, en Petrobras en el desarrollo de yacimientos petrolíferos. [8]
La matriz de crecimiento-participación —o matriz BCG, como se la conoce— es una herramienta de gestión que se utiliza para representar visualmente la cartera de una empresa. Es una matriz de dos por dos, que divide las dimensiones de la participación relativa en el mercado (eje x) y el crecimiento del mercado (eje y) en cuatro cuadrantes. Las empresas individuales se representan con círculos que tienen un área proporcional al tamaño de la empresa en sí. [9]
La matriz de crecimiento-participación evolucionó como un esfuerzo colaborativo de los empleados de BCG en el período entre 1968 y 1970. La teoría que la sustenta se presentó en la perspectiva de BCG The Product Portfolio en 1970. [10]
Una característica inusual de esta visualización es que el eje x generalmente se representa en una escala invertida (los valores mayores están a la izquierda) y en una escala logarítmica. La escala logarítmica puede haberse transferido del trabajo realizado en la Curva de Experiencia (que utiliza una escala logarítmica-logarítmica), y no siempre se utiliza de manera consistente como tal. En muchos casos, la escala utilizada es lineal, no logarítmica. Según Aldershof, la escala invertida es meramente accidental. Durante una de las primeras sesiones de desarrollo, el Dr. Zakon dibujó la matriz de dos por dos en una pizarra y etiquetó las secciones como Alta y Baja de arriba a abajo, y Alta y Baja de izquierda a derecha, simplemente por conveniencia. El formato persistió en las sesiones de desarrollo posteriores, sin que nadie considerara que en el futuro el eje podría calibrarse, donde una escala de bajo a alto de izquierda a derecha sería más típica y más fácil de producir.
" El objetivo de la guerra económica más intensa es un acuerdo de coexistencia, no de aniquilación ". —Bruce D. Henderson, 1976. [11]
Henderson dijo que el artículo podría titularse igualmente "Cómo tener éxito en los negocios siendo irrazonable". Escribió que para competir eficazmente, era necesario dar la impresión de estar cooperando y, en realidad, asegurarse de salirse con la suya. Comparó los negocios con las relaciones internacionales en tiempos de paz, cuando los países compiten ferozmente pero ejercen moderación para evitar la guerra. [12]
“ La competencia existía mucho antes que la estrategia. Comenzó con la vida misma. ”—Bruce D. Henderson, 1989 [13]
A principios de los años 1980, las lecciones de la curva de la experiencia llevaron a Henderson a cambiar su forma de pensar y a dejar de lado la bancarrota de la economía dominante. Comenzó a imaginar un tipo de economía nuevo y mucho más poderoso. La comprensión de que las organizaciones no son máquinas estáticas sino sistemas complejos y dinámicos que aprenden de la experiencia lo llevó a comenzar a ver a las empresas como organismos vivos y en crecimiento. Siguiendo esta lógica, Henderson comenzó a argumentar que la competencia en los nichos de mercado de la economía era notablemente similar a la competencia en los nichos ecológicos de la naturaleza. [14]
El artículo "El origen de la estrategia" (1989) [13] en este ámbito fue el último artículo que publicó.
Ingeniero de formación, Henderson nunca se cansó de citar a Arquímedes a sus aspirantes: " Dadme una palanca y un punto de apoyo, y moveré el mundo ". —Carl W. Stern, 2006 [15]
Le gustaba citar a Jay Forrester: " Si bien la mayoría de las personas comprenden los efectos de primer orden, pocos se las arreglan bien con los efectos de segundo y tercer orden. Desafortunadamente, prácticamente todo lo interesante en los negocios se encuentra en los efectos de cuarto orden y más allá ". —Carl W. Stern, 2006 [15]
En 1953, el presidente Dwight D. Eisenhower nombró a Henderson para un equipo de cinco analistas que evaluaron los programas de ayuda exterior en Alemania bajo el Plan Marshall . [1]
Henderson fue nombrado uno de los 10 personajes más destacados de las noticias menores de 30 años según la revista Time . [1]
En 1978, Henderson fue incluido en la Escuela de Ingeniería de Vanderbilt como ex alumno distinguido. [16]
Henderson recibió el Premio al Alumno Distinguido en 1985 por la Escuela Universitaria de Nashville , de la que se había graduado en 1932.
Tras su muerte, el Financial Times afirmó que Henderson "hizo más para cambiar la forma de hacer negocios en Estados Unidos que cualquier otro hombre en la historia empresarial estadounidense". [15] [17]
La Cátedra Bruce D. Henderson en Estrategia fue otorgada por la esposa de Bruce, Bess, después de su muerte en la Owen Graduate School of Management de la Universidad de Vanderbilt. [18]
La Cátedra Bruce D. Henderson de Gestión Internacional del Boston Consulting Group fue financiada por BCG en 1995 en INSEAD. Actualmente la ocupa W. Chan Kim . [19] [20]
La beca Bruce D. Henderson fue otorgada en 1985 por el Boston Consulting Group en honor a Henderson y otorgada al estudiante de MBA de la Owen School of Management de la Universidad de Vanderbilt que, durante el primer año, logró el mejor récord en desempeño personal, profesional y académico. [21] [22]
El Boston Consulting Group lanzó el BCG Henderson Institute en honor a Henderson en su centenario. [23] En enero de 2018, el BCG Henderson Institute fue clasificado como el tercer mejor think tank global con fines de lucro por la Universidad de Pensilvania . [24] El instituto opera centros en Europa y Asia y tiene su sede en Nueva York.
Libros:
Monografías:
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