Heritage Bank Limited es el segundo banco mutuo más grande de Australia . Su oficina central está en Toowoomba , Queensland . [4]
El banco tiene más de 62 sucursales y minisucursales [3] en el sur de Queensland y Nueva Gales del Sur y vende préstamos hipotecarios a través de una red de agentes hipotecarios en todos los estados y territorios de Australia. El centro de atención al cliente del banco también tiene su sede en Toowoomba, Queensland.
Heritage Bank Limited es un banco mutuo propiedad de sus miembros, no de accionistas. Heritage también es miembro de la Asociación de Banca Propiedad del Cliente (COBA). [5]
La Sociedad de Construcción Permanente de Toowoomba se formó en 1875 y en 1893 registró una ganancia récord. En 1897 se lanzó Darling Downs Building Society y en 1914 se había convertido en la sociedad de construcción más grande de Queensland. Durante los siguientes 20 años, las dos sociedades de construcción continuaron creciendo y se alternaron como la sociedad de construcción más grande de Queensland.
En 1934, Toowoomba Permanent Building Society trasladó su oficina central de Russell Street a un sitio en la esquina de las calles Russell y Neil, Toowoomba, donde permaneció durante 43 años. La oficina central de Darling Downs Building Society estaba ubicada cerca de Margaret Street, Toowoomba (1954) antes de mudarse a Ruthven Street, Toowoomba en 1971.
En 1981, Toowoomba Permanent Building Society y Darling Downs Building Society se fusionaron para formar Heritage Building Society, y en 1983 la oficina central se trasladó a la recién construida Heritage Plaza en 400 Ruthven Street, Toowoomba, donde todavía se encuentra hoy. Los activos de Heritage Building Society superaron la marca de los mil millones de dólares en 1995, la marca de los 4 mil millones de dólares en 2003, la marca de los 7 mil millones de dólares en 2009 y superaron la marca de los 10 mil millones de dólares en 2019.
La primera sucursal comunitaria de Heritage se abrió en Crows Nest en 1999, y en los años siguientes se abrieron otras seis sucursales.
En 2011, la organización cambió su nombre a Heritage Bank. [6]
En 2018, se anunció que Heritage expandiría sus operaciones de sucursal fuera de Queensland por primera vez, y en octubre de 2019 se abrió la primera sucursal en Castle Hill, Nueva Gales del Sur . Como parte de esta expansión, el logotipo de Heritage Bank también se actualizó para eliminar las "puertas" estilizadas que formaban parte del logotipo original. [7]
En agosto de 2021, Heritage Bank entabló conversaciones con People's Choice Credit Union sobre una posible fusión, [8] y en abril de 2022 ambas empresas anunciaron que planeaban fusionarse, sujeto a la votación de los miembros. [3] Los miembros dieron su aprobación el 16 de noviembre de 2022. [9]
La nueva organización combinada adoptará el nombre legal de Heritage and People's Choice Ltd y operará bajo la licencia bancaria que actualmente posee People's Choice Credit Union. [10]
Anunciado en noviembre de 2023, el nuevo nombre comercial será People First Bank [11]
Heritage Plaza Tower, construida en 1983 en 400 Ruthven Street, Toowoomba, fue el primer edificio de oficinas de gran altura en Toowoomba. [ cita necesaria ]
El edificio alberga los distintos departamentos y el centro de contacto de Heritage Bank y tiene una sucursal en la planta baja. Heritage Plaza Tower es el lugar de trabajo de aproximadamente 400 empleados de Heritage.
Heritage ofrece servicios bancarios minoristas, comerciales y de agronegocios, así como productos de seguros de jubilación, generales y comerciales (a través de Allianz ) y planificación financiera (a través de Bridges Financial Services).
Heritage presta servicios a sus miembros a través de una variedad de canales. Una de las más grandes es su red de sucursales; el banco cuenta actualmente con más de 50 ubicaciones en Queensland y Nueva Gales del Sur.
En octubre de 2009, Heritage fue la primera institución receptora de depósitos (ADI) mutuamente autorizada en iniciar una transacción de deuda que cotiza en ASX . Heritage recaudó 50 millones de dólares con la emisión de 500.000 títulos de deuda subordinada no garantizada. La demanda de billetes Heritage fue extremadamente fuerte y la transacción tuvo una sobredemanda tres veces mayor. Las notas patrimoniales ya no están disponibles para la venta. [12]
Heritage Bank ofrece servicios bancarios en línea a través de Heritage Online. Heritage Online permite a los clientes transferir fondos, administrar cuentas, acceder a activos y pasivos y administrar ahorros. Heritage Online también se ofrece con una aplicación móvil.
El centro de contacto de Heritage tiene su sede en Toowoomba, Queensland, y en 2018 comenzó a funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Heritage Bank ofrece varias opciones de billetera digital que incluyen; Samsung Pay , Garmin Pay , Fitbit Pay , Google Pay y Apple Pay .
Heritage es el mayor emisor de tarjetas prepago de Australia, en particular tarjetas de viaje, y trabaja con varias empresas que venden tarjetas prepago. Actualmente, Heritage admite marcas como Australia Post , Optus , Qantas , Travelex , Afterpay y CashPassport multidivisa de MasterCard .
En junio de 2019, Heritage Bank lanzó una organización benéfica registrada denominada Heritage Bank Charitable Foundation con una contribución inicial de 2 millones de dólares. La fundación proporciona subvenciones a grupos sin fines de lucro para proyectos destinados a construir y mejorar el bienestar comunitario y los resultados de vida de las personas. [13]
Heritage patrocina muchas organizaciones y eventos en Queensland, incluido el Heritage Bank Toowoomba Royal Show y el Toowoomba Carnival of Flowers . En 2020, Heritage Bank se convirtió en patrocinador de la organización líder en rescate de alimentos Ozharvest. [14] [15]
Heritage cuenta actualmente con siete sucursales comunitarias ubicadas en Highfields , Crows Nest , Millmerran , Karalee , Forest Lake , Nanango y Palmwoods .
El modelo de banca comunitaria se basa en la formación de una empresa comunitaria formada por una variedad de inversores del área inmediata donde se va a establecer una sucursal. Luego, Heritage se asocia con esta empresa para formar una empresa conjunta. Los administradores de las sociedades mixtas actúan a título voluntario. Tanto Heritage como la empresa contribuyen a los costes de instalación y comparten los gastos corrientes. [ cita necesaria ]
Las ganancias se comparten y la empresa puede distribuir su parte de las ganancias entre la comunidad para apoyar a organizaciones benéficas, clubes deportivos y otras organizaciones locales a través de subvenciones. [ cita necesaria ]
Cada año, Heritage publica un calendario que presenta una pintura de una casa de importancia arquitectónica e histórica en Queensland. En el calendario también se incluye una breve historia de la casa. El objetivo es reconocer y celebrar los mejores ejemplos de excelencia en la arquitectura doméstica de Queensland. La primera edición del calendario se publicó en 1982.
Los premios fotográficos de Heritage Bank [16] se celebran anualmente y el concurso está abierto a residentes australianos. No se requieren conocimientos ni experiencia en fotografía. Se aceptan inscripciones en dos categorías principales. La primera es la categoría abierta donde la elección del tema depende del fotógrafo. La segunda es la categoría temática que cambia anualmente y las inscripciones están abiertas a la interpretación del tema por parte del fotógrafo. Los Photographic Awards celebraron su 30.º aniversario en 2018.
