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Atlassian Corporation ( / ətˈlæsiən / ) es una empresa de software australiana que se especializa en herramientas de colaboración diseñadas principalmente para el desarrollo de software y la gestión de proyectos . La empresa tiene su sede mundial en Sídney , Australia, con una sede estadounidense en San Francisco , [4] [5] y más de 12.000 empleados en 14 países. [6] [7] [8] [9] Atlassian actualmente atiende a más de 300.000 clientes en más de 200 países de todo el mundo. [10]

Historia

En 2001, Mike Cannon-Brookes envió un correo electrónico a sus compañeros de la Universidad de Nueva Gales del Sur preguntando si alguno de ellos estaba interesado en ayudarlo a lanzar una empresa tecnológica después de graduarse. [11] Scott Farquhar fue el único que respondió, y juntos fundaron Atlassian en 2002. [12] [13] [14] Impulsaron la empresa durante varios años, financiando la puesta en marcha con una deuda de tarjeta de crédito de $10,000 . [15] El nombre se deriva de la figura mitológica griega Atlas . [16]

Inicialmente, Cannon-Brookes y Farquhar se dedicaban a brindar soporte a otros equipos de servicio al cliente, lo que requería que estuvieran disponibles para llamadas a toda hora. [17] Tampoco estaban satisfechos con el software de seguimiento de errores que estaban usando en ese momento. Para resolver estos problemas, desarrollaron el producto estrella de Atlassian, Jira , una herramienta de seguimiento de proyectos y problemas, y cambiaron su enfoque a la venta de este software. [18] Luego, en 2004, Atlassian lanzó su plataforma de colaboración en equipo llamada Confluence . [19]

En julio de 2010, Atlassian recaudó 60 millones de dólares en capital de riesgo secundario de Accel Partners . [20] En junio del año siguiente anunció que los ingresos habían aumentado un 35% en el año anterior a 102 millones de dólares. [21] La reestructuración de 2014 vio a la empresa matriz convertirse en Atlassian Corporation PLC del Reino Unido, cuyo domicilio estaba registrado en Londres, aunque la sede de facto permaneció en Sídney. [22]

En 2013, Atlassian anunció un producto de mesa de servicio Jira con soporte completo para acuerdos de nivel de servicio . [23]

En noviembre de 2015, Atlassian anunció ventas por 320 millones de dólares, [24] y Shona Brown se sumó a su junta directiva. [25] El 10 de diciembre de 2015, Atlassian realizó su oferta pública inicial (IPO) en la bolsa de valores NASDAQ , [26] bajo el símbolo TEAM, lo que situó la capitalización de mercado de Atlassian en 4.370 millones de dólares. [27] La ​​IPO convirtió a sus fundadores Farquhar y Cannon-Brookes en las primeras startups tecnológicas de Australia en multimillonarios y nombres conocidos en su país natal, a pesar de que Atlassian fue calificada de "empresa de software muy aburrida" en The New York Times por su enfoque en el desarrollo y la gestión de software. [13] [28] [29]

En marzo de 2019, el valor de Atlassian era de 26 600 millones de dólares. [30] Cannon-Brookes y Farquhar poseen aproximadamente el 30 % cada uno. En octubre de 2020, Atlassian anunció el fin del soporte para sus productos "Server" y las ventas finalizarían en febrero de 2021 y el soporte finalizaría en febrero de 2024 para centrarse en las ediciones "Cloud" y "Data Center". [31]

En octubre de 2021, Atlassian recibió la aprobación para construir su nueva sede en Sídney, que albergará el recinto Tech Central. [32] Está previsto que su edificio sea la estructura de madera híbrida más alta del mundo e incorporará las principales tecnologías y principios de sostenibilidad. [33]

En marzo de 2023, la empresa anunció el despido de 500 empleados, o el 5% de su plantilla. [34] En octubre de 2023, Microsoft identificó una grave vulnerabilidad de día cero que se puede explotar de forma remota y anónima en el producto Confluence de Atlassian. También acusó a un grupo chino respaldado por el Estado conocido como Storm-0062, DarkShadow u Oro0lxy de haber entrado en los sistemas de los clientes de Atlassian varias semanas antes. Atlassian pidió a sus clientes que buscaran señales de una infracción, ya que no podía confirmar por sí mismo si sus sistemas estaban afectados. Desde entonces, la falla se ha solucionado mediante una actualización que los clientes tendrían que aplicar. [35]

A fines de agosto de 2024, Farquhar renunció como codirector ejecutivo, y Cannon-Brookes quedó como único director ejecutivo de la empresa. Farquhar permanece en el directorio y como asesor especial. [36] [37]

Fuga de datos de 2019

En julio de 2019, el investigador de ciberseguridad Sam Jadali expuso una fuga de datos catastrófica conocida como DataSpii que involucraba al proveedor de datos de flujo de clics DDMR y a la empresa de inteligencia de marketing Nacho Analytics (NA). [38] [39] Al promocionarse como el "modo Dios para Internet", NA otorgó a sus miembros gratuitos y pagos la capacidad de acceder a datos de Jira y Confluence en tiempo real desde los productos locales y en la nube de Atlassian, lo que afectó a miles de clientes de Atlassian, incluidos Reddit , FireEye, NBC Digital, BuzzFeed , AlienVault, Cardinal Health , T-Mobile y Under Armour . [40] [41]

La cobertura de Ars Technica de los hallazgos de Jadali destacó la capacidad de DataSpii para difundir datos confidenciales de Atlassian Jira, incluidas las discusiones del personal de Blue Origin con competidores y problemas técnicos con sensores, equipos y colectores.

DataSpii eludió las medidas de seguridad más efectivas, lo que permitió la difusión no autorizada de datos de Jira desde las redes corporativas internas de las principales empresas de ciberseguridad. [42] Esto resultó en la filtración en tiempo real de tickets de Jira que contenían los problemas de ciberseguridad de entidades como el Pentágono, Bank of America, AT&T y otros. [43] La investigación de Jadali reveló que DDMR facilitó la rápida difusión de los datos a terceros adicionales, a menudo en cuestión de minutos después de la adquisición, poniendo en peligro la privacidad de los datos confidenciales recopilados. [44]

Modelo de ventas

Atlassian opera bajo el principio de que "el software debe comprarse, no venderse". En lugar de contar con un equipo de ventas tradicional, optaron por crear una experiencia de compra de autoservicio. Esto se consideró arriesgado a principios de la década de 2000, pero la estrategia funcionó mejor de lo esperado cuando una mañana se despertaron y encontraron un formulario de pedido de American Airlines en el fax. [45] Si bien la mayoría de las ventas se realizan a través de su sitio web, [46] Atlassian también ejecuta un programa de socios donde los socios de soluciones no solo brindan conocimiento sobre los productos de Atlassian, sino que también pueden ayudar con la implementación y configuración del producto según su clasificación de socio. [47] [48] [49]

Adquisiciones y anuncios de productos

Entre los productos adicionales se incluyen Crucible , FishEye , Bamboo y Clover , que están dirigidos a programadores que trabajan con una base de código . FishEye, Crucible y Clover entraron en la cartera de Atlassian tras la adquisición de otra empresa de software australiana, Cenqua, en 2007. [50] En 2010, Atlassian adquirió Bitbucket , un servicio alojado para la colaboración de código. [51]

En 2012, Atlassian adquirió HipChat , un servicio de mensajería instantánea para entornos laborales. Luego, en mayo de 2012, se presentó Atlassian Marketplace como un sitio web donde los clientes pueden descargar complementos para varios productos de Atlassian. [52] [53] [54] Ese mismo año, Atlassian también lanzó Stash, un repositorio Git para empresas, posteriormente rebautizado como Bitbucket Server. [55] Además, Doug Burgum se convirtió en presidente de su junta directiva en julio de 2012. [56]

En mayo de 2015, la empresa anunció la adquisición de la empresa de chat laboral Hall, con la intención de migrar todos los clientes de Hall a su producto de chat HipChat . [57] En abril de 2015, Atlassian anunció que había adquirido Blue Jimp (la empresa detrás de Jitsi ) para expandir sus capacidades de video. [58]

En julio de 2016 se adquirió una pequeña empresa llamada Dogwood Labs en Denver , Colorado, que tenía un producto llamado StatusPage (que aloja páginas que actualizan a los clientes durante interrupciones y mantenimiento). [59] [60]

En enero de 2017, Atlassian anunció la compra de Trello por 425 millones de dólares. [61] El 7 de septiembre de 2017, la compañía lanzó Stride, una alternativa de chat web a Slack . [62] [63] Menos de un año después, el 26 de julio de 2018, Atlassian anunció que iba a salir del negocio de chat, que había vendido la propiedad intelectual de HipChat y Stride a su competidor Slack y que iba a cerrar HipChat y Stride en 2019. Como parte del acuerdo, Atlassian tomó una pequeña participación en Slack. [64]

El 4 de septiembre de 2018, la empresa adquirió OpsGenie (una herramienta que genera alertas para tickets de soporte técnico) por 295 millones de dólares. [65] En octubre de 2018, la empresa anunció que estaba vendiendo Jitsi a 8x8 . [66]

El 18 de marzo de 2019, la empresa anunció que había adquirido Agilecraft por 166 millones de dólares. [67] El 17 de octubre de 2019, Atlassian completó la adquisición de Code Barrel, creadores de "Automation for Jira", disponible en Jira Marketplace. [68]

El 12 de mayo de 2020, Atlassian adquirió Halp, una herramienta que genera tickets de soporte técnico a partir de conversaciones de Slack, [69] por un monto no revelado. [70] El 30 de julio de 2020, Atlassian anunció la adquisición de Mindville, un proveedor de software de gestión de servicios de TI , por un monto no revelado. [71]

El 26 de febrero de 2021, Atlassian adquirió la empresa de visualización y análisis basada en la nube Chartio. [72]

El 19 de abril de 2023, Atlassian anunció un conjunto de nuevas funciones, denominadas "Atlassian Intelligence", que integran tecnología de OpenAI . [73] Luego, el 12 de octubre de 2023, Atlassian acordó comprar la empresa de mensajería de video Loom por US$975 millones, con la intención de integrar la tecnología de Loom en sus servicios existentes. [74] [75]

En abril de 2024, Atlassian lanzó Rovo, un conjunto de herramientas de búsqueda y automatización que utilizan IA. [76] El 29 de agosto de 2024, Atlassian adquirió Rewatch, la empresa de grabadoras de reuniones impulsadas por IA. [77]

Referencias

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