BT Mobile es un operador de red virtual móvil (MVNO) proporcionado por BT Consumer ; una división de BT Group en el Reino Unido que se lanzó en marzo de 2015. [1] Utiliza la red EE [2] a través de un acuerdo MVNO firmado en marzo de 2014 [3] así como también utiliza el espectro que BT ganó en la subasta 4G de 2013. [4] [5] EE ahora es propiedad de BT luego de una adquisición exitosa que se completó oficialmente el 29 de enero de 2016. [6] [7] BT Mobile opera junto con BT Business Mobile, que es proporcionado por la división BT Business and Public Sector . BT Mobile se lanzó como un servicio solo SIM y tenía más de 400,000 clientes al 5 de mayo de 2016. [8][actualizar] BT Mobile dejó de aceptar nuevos clientes de consumo en octubre de 2023 , como parte de los planes del Grupo BT para hacer de EE la marca principal del negocio de consumo. [9]
BT Mobile es un servicio móvil completo con teléfonos y solo SIM que ofrece cuatro planes de contrato de 12 meses a partir del 7 de noviembre de 2020:
Cualquier persona que viva en una casa con BT Broadband tiene derecho a un descuento mensual de £5 en todos los planes de BT Mobile: cada titular de una cuenta puede tener hasta cinco planes con descuento, pero no hay límite para la cantidad de personas en una casa que pueden aprovechar la oferta. [10] [11]
Los suscriptores de BT Mobile pueden ver TNT Sports a través de la aplicación de transmisión móvil dedicada. Sin embargo, para ver BT Sport a través de la televisión, se requiere una suscripción paga.
Los suscriptores de BT Mobile tienen acceso ilimitado a BT Wi-Fi, independientemente de la asignación de datos de su contrato. La conexión a BT Wi-Fi se puede realizar a través de un navegador de Internet o de la aplicación dedicada de BT Wi-Fi.
La aplicación BT Mobile permite a los suscriptores mantenerse al tanto de su asignación de contrato, ya que les permite ver sus minutos, mensajes de texto y la asignación de datos restante. La aplicación también muestra el gasto fuera de contrato, detalles del contrato de los suscriptores e información sobre roaming de datos.
BT Mobile ofrece 4G de serie a todos sus clientes sin coste adicional y, para poder beneficiarse de las velocidades 4G, se requiere un teléfono compatible con 4G. Sin embargo, los clientes en zonas sin cobertura 4G o sin un teléfono compatible con 4G podrán conectarse igualmente a través de las redes 3G y 2G . [12]
Como BT Mobile utiliza la red EE , su red 4G llega a más del 95% de la población del Reino Unido, mientras que su red 3G llega al 98% y su red 2G llega al 99%, a partir de 2016. [actualizar][ 13] [14]
El 3 de febrero de 2016, BT anunció un nuevo servicio adicional llamado Extra Speed 4G para los clientes de BT Mobile, que les permite acceder a velocidades de carga y descarga aún más rápidas que las del 4G estándar, siempre que se encuentren en una zona que disponga de Extra Speed 4G. Las velocidades pueden alcanzar un máximo de 60 Mbit/s y el servicio cuesta 4 libras al mes y es un contrato renovable de 30 días, lo que significa que los clientes no estarán atados durante 12 meses. La velocidad variará día a día y depende de varias cosas, como la cobertura, la distancia desde la antena, la cantidad de personas que utilizan la red y el tipo de teléfono 4G que tengas, así como de si estás en un interior o en una zona densamente poblada. [15] [16]
BT introdujo el servicio de llamadas por Wi-Fi el 29 de marzo de 2018, que permite a los clientes usar Wi-Fi para llamar y enviar mensajes de texto en áreas con poca o ninguna señal, y se descontará de su asignación mensual de minutos y mensajes de texto o de la tarifa normal de la red, sin cargo adicional. Funciona en cualquier teléfono Apple a partir del iPhone 5S y en ciertos teléfonos Android comprados a BT Mobile. Para los clientes existentes, la aplicación "My BT" y BT Mobile de BT ofrece la posibilidad de verificar la compatibilidad del teléfono. El software del teléfono debe actualizarse para aprovechar el servicio, mínimo iOS 11.3 o posterior para teléfonos Apple. [17] [18] [19] [20] [21]
BT introdujo el servicio de llamadas 4G ( VoLTE ) el 29 de marzo de 2018, que permite a los clientes realizar llamadas a través de 4G y seguir utilizando datos 4G mientras hablan. Funciona en cualquier teléfono Apple a partir del iPhone 6 y en determinados teléfonos Android adquiridos a BT Mobile. Para los clientes existentes, la aplicación BT Mobile y "My BT" de BT ofrecen la posibilidad de comprobar la compatibilidad del teléfono. El software del teléfono debe actualizarse para aprovechar el servicio, con un mínimo de iOS 11.3 o posterior para los teléfonos Apple. [22] [23] [19] [20] [21]
BT Mobile desvía automáticamente todas las llamadas no respondidas al buzón de voz . Los clientes recibirán un mensaje de texto de BT cuando se deje un mensaje de voz. Utiliza el mismo código de buzón de voz ( 1571 ) que las líneas fijas de BT. [24]
BT Mobile ofrece controles parentales gratuitos para limitar lo que un usuario puede acceder a través de Internet, como bloquear contenido inapropiado. [25]
En abril de 2022, BT Group anunció sus planes de convertir la marca EE , que BT adquirió en enero de 2016, en su principal “marca insignia” para su negocio de consumo. Como parte de este plan, BT Mobile dejó de aceptar nuevos clientes en octubre de 2023, y los productos de BT Mobile se retiraron gradualmente durante este período. Los clientes existentes deben transferirse a EE para iniciar un nuevo contrato, pero los clientes activos fuera de contrato permanecen en la marca BT Mobile en el momento de redactar este artículo. La marca seguirá operativa para los clientes comerciales. [9]