Bliss es una empresa de productos de spa y venta minorista multicanal con sede en la ciudad de Nueva York . La empresa vende su propia línea de productos para el baño, el cuerpo y el cuidado de la piel a través de su sitio web Bliss, las tiendas de spa Bliss y en minoristas como Walgreens , Amazon , Ulta y Walmart .
Bliss Spa fue fundada en 1996 por Marcia Kilgore , una nativa de Saskatchewan que se mudó a Manhattan en 1987 para asistir a la Universidad de Columbia . Durante la universidad, se convirtió en entrenadora personal para ganar dinero. Poco después decidió ir a la escuela de esteticista, en gran parte porque había sufrido personalmente de acné desde su preadolescencia. Comenzó a dar tratamientos faciales a sus amigos en su apartamento de East Village. [1] [2] Abrió su primera oficina de una sola habitación en el distrito Soho de Nueva York en 1991, seguida de la apertura de un mini-spa de tres habitaciones llamado Let's Face It! en junio de 1993. [3] [4] Para satisfacer la creciente demanda, Kilgore abrió el primer Bliss Spa en SoHo en julio de 1996. [5]
En marzo de 1999, el grupo de productos de lujo, LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton), adquirió una participación mayoritaria en Bliss spa por una suma estimada de 30 millones de dólares. [6] [7] Fue la primera adquisición de LVMH en Norteamérica, [2] y una ruptura con su estrategia anterior de perseguir marcas de prestigio europeas. [8] En diciembre de 1999, LVMH abrió una segunda sucursal, Bliss 57 en East 57th Street . [2]
Dos años después, en noviembre de 2001, Bliss abrió su primer spa internacional, Bliss London . Al año siguiente, la empresa inauguró su primera estación de servicio de spa QuickBliss en Harvey Nichols Knightsbridge en Londres, ofreciendo un menú abreviado de tratamientos faciales rápidos, depilación y servicios de uñas.
En enero de 2004, Starwood adquirió el spa Bliss de LVMH por 25 millones de dólares. [9] Como parte de la adquisición, Starwood lanzó los spas Bliss en varios de sus hoteles W en un esfuerzo por trasladar su marca de hoteles W al negocio de los complejos turísticos. El primero en abrirse, ese mismo año, fue el Bliss 49 en el W New York Union Square . Durante los dos años siguientes se abrieron spas en los hoteles de la compañía en San Francisco , Chicago , Los Ángeles y Dallas . [10]
En abril de 2006, JetBlue Airways se asoció con Bliss spa, en un esfuerzo por llenar asientos en mercados transcontinentales competitivos. [11] Los kits de amenidades de Bliss se distribuyeron a los pasajeros en vuelos nocturnos entre los estados occidentales y la costa este durante un período de un año. La marca Bliss World comenzó en 2006 con productos en tiendas en Target, Walmart, CVS, Walgreens y un sitio minorista. [12] Bliss continuó expandiéndose dentro de la cadena hotelera, abriendo en Atlanta , Scottsdale y Hong Kong en 2008, una segunda ubicación en Atlanta, Doha , Hoboken y Ft. Lauderdale en 2009, y San Petersburgo en 2011. [13] [14] En enero de 2010, Steiner Leisure Limited completó su adquisición de Bliss por $100 millones de Starwood. [15] Bliss se convirtió en una corporación con certificación B en mayo de 2021. Esto convirtió a Bliss World en la primera marca de cuidado de la piel vendida a escala de producción en masa en recibir una certificación B Corp. [16] En 2023, AS Beauty Group adquirió Bliss. [17]
A Bliss Spa se le atribuye a menudo el inicio del boom de los spas a mediados de los años 90. [9] Sus productos y servicios se comercializan con nombres y eslóganes humorísticos, [3] y con una divertida ilustración del personaje "Blissgirl" que aparece en los productos, catálogos y el sitio web de la empresa. Casi siempre está vestida con una toalla blanca característica y los calcetines suavizantes y guantes Glamour de Bliss.
Anunciados como "la antítesis joven y moderna de los spas sofocantes e intimidantes", [2] los spas incluyen música rhythm & blues , un bufé de brownies y estaciones de manicura "mientras ves una película". El spa ha atraído a una clientela famosa, entre la que se incluyen Oprah Winfrey , Julia Roberts , Uma Thurman , Jennifer Lopez y Madonna . [2]
Bliss comenzó a vender una línea de productos de belleza y salud en 2006, muchos de los cuales están destinados a permitir a los clientes recrear la experiencia del spa en casa. [3] [18] Los productos incluyen cuidado del cabello, cuidado del cuerpo y cuidado de la piel. [19]