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Arthur W. Página

Arthur Wilson Page (10 de septiembre de 1883 – 5 de septiembre de 1960) fue vicepresidente y director de AT&T entre 1927 y 1947. A veces se lo conoce como "el padre de las relaciones públicas corporativas" por su trabajo en AT&T. [1] [2] La empresa estaba experimentando resistencia por parte del público a sus esfuerzos de monopolización. [3] Se dice que Page estableció una serie de heurísticas de relaciones públicas generalmente conocidas como "los Principios Page". [4] [5]

Biografía

Arthur nació el 10 de septiembre de 1883, hijo de Walter Hines Page y su esposa, Willa A. Page, de Aberdeen, Carolina del Norte . Para su educación secundaria , Arthur estudió en la Escuela Lawrenceville . Luego asistió a la Universidad de Harvard , donde se graduó en 1905. Trabajó en Doubleday, Page & Co. , la empresa de su padre, editando revistas, en particular The World's Work . "Escribió muchos editoriales poderosos que describían y explicaban las obligaciones especiales de las corporaciones en una sociedad democrática". [6]

En 1927, Walter S. Gifford contrató a Page para que fuera vicepresidente de relaciones públicas de AT&T. Una de sus primeras tareas fue preparar un discurso que el presidente Gifford presentaría en octubre de ese año en la reunión de la Asociación Nacional de Comisionados de Ferrocarriles y Servicios Públicos en Dallas, Texas . [3]

A principios de la década de 1900, AT&T había evaluado que el 90 por ciento de su cobertura de prensa era negativa, la cual se redujo al 60 por ciento al cambiar sus prácticas comerciales y difundir información a la prensa. [7] Según el historiador de negocios John Brooks , Page posicionó a la empresa como una empresa de servicios públicos y aumentó la apreciación del público por sus contribuciones a la sociedad. [3]

Por otra parte, Stuart Ewen escribió que AT&T utilizó su dinero de publicidad en los periódicos para manipular su cobertura e hizo que su equipo de relaciones públicas escribiera artículos que se publicaron como si hubieran sido escritos por periodistas independientes. [8]

En 1941, cuando se publicó el libro The Bell Telephone System de AW Page, se citó el discurso de Dallas en el capítulo 2: "La responsabilidad de una parte tan grande de todo el servicio telefónico del país... impone a la administración una obligación inusual hacia el público..." [9]

Hoy en día es reconocido en nombre de dos organizaciones, la Arthur W. Page Society, [10] una organización para ejecutivos de relaciones públicas de alto nivel, y el Arthur W. Page Center for Integrity in Public Communication , un centro de investigación dedicado al estudio y avance de la ética y la responsabilidad en la comunicación corporativa. [11]

Referencias

  1. ^ Barbara Diggs-Brown (15 de mayo de 2011). Relaciones públicas estratégicas: práctica centrada en la audiencia, 1.ª ed.: Un enfoque centrado en la audiencia. Cengage Learning. ISBN 978-0-534-63706-4.
  2. ^ M. Larry Litwin (2009). Manual del profesional de relaciones públicas: un enfoque sinérgico para una comunicación bidireccional eficaz. AuthorHouse. pág. 9. ISBN 978-1-4389-9475-8. Recuperado el 25 de julio de 2013 .
  3. ^ abc John Brooks (1976). Teléfono: los primeros cien años . Harper & Row. ISBN 978-0-06-010540-2.
  4. ^ Principios de la página Archivado el 18 de marzo de 2012 en Wayback Machine de Arthur W. Page Society
  5. ^ De hecho, fueron compuestos por Jack Koten, Larry Foster y Ed Block, miembros fundadores de la Sociedad Arthur W. Page, que reconoce que los Principios Page se derivan de las obras de Page. No aparecen palabras ni frases de los escritos de Page en los principios y ninguno de los autores de los Principios Page trabajó con o para Arthur Page. No está claro si alguien conoció o se reunió con Page o si sobreviven una bibliografía o notas.
  6. ^ Edward M. Block Arthur W. Page, El legado de las relaciones públicas: la excelencia detrás del nombre de la Universidad Estatal de Pensilvania .
  7. ^ Watson, Tom (2012). "La evolución de la medición y evaluación de las relaciones públicas" (PDF) . Public Relations Review . 38 (3): 390–398. doi :10.1016/j.pubrev.2011.12.018. ISSN  0363-8111.
  8. ^ Stuart Ewen (4 de agosto de 2008). Pr!: Una historia social del spin. Basic Books. ISBN 978-0-7867-2414-7.
  9. ^ AW Page (1941) El sistema telefónico Bell , pág. 12, Harper & Brothers .
  10. ^ "Acerca de la Sociedad". Arthur W. Page Society . Consultado el 8 de diciembre de 2014 .
  11. ^ Jonathan McVerry (2017) Page Center ofrece módulos de enseñanza para llevar temas de ética a las aulas, a través de la Universidad Estatal de Pensilvania