Albert Heijn ( pronunciación holandesa: [ˈɑlbərt ˈɦɛin] ), a menudo abreviado como AH ( pronunciado [aːˈɦaː] ) e informalmente como Appie ( pronunciado [ˈɑpi] ), es la cadena de supermercados más grande de los Países Bajos con una cuota de mercado del 34,8% en 2020. Fue fundada en 1887 y forma parte de Ahold Delhaize desde 2016. [2]
La cadena se fundó el 27 de mayo de 1887, cuando Albert Heijn compró una tienda de comestibles a su padre Jan Heijn en Oostzaan. En los años siguientes, Heijn abrió otras sucursales en varias ciudades y en 1899 abrió un almacén central en Zaandam . [3]
A partir de 1895, Heijn empezó a tostar su propia marca de café en una lavandería de su ubicación en Oostzaan y en 1910 se añadieron varios otros artículos de producción propia, como confitería, tartas y pasteles. Hasta 1913, estos productos se producían en una antigua casa de la ciudad de Zaandam, pero en 1913 la empresa construyó una fábrica profesional en este lugar. [4]
En 1920, todas las empresas se fusionaron en Maatschappij tot Exploitatie der Fabrieken en Handelszaken . Anton Jurgens, uno de los fundadores de Unilever , adquirió una participación del 50% en la nueva empresa. Estas acciones fueron recompradas por la familia Heijn en 1927. El 29 de abril de 1920, Albert Heijn transfirió el control de la empresa a sus hijos Gerrit Heijn y Jan Heijn, y a su yerno Johan Hille. Albert Heijn permaneció como presidente de la junta directiva. [3]
Albert Heijn padre se benefició de la industrialización que trajo prosperidad a través de salarios fijos para los trabajadores de las fábricas y un nuevo grupo de gente rica. Los hábitos alimentarios cambiaron: menos en cantidad pero más y de otro tipo de artículos. Debido al auge de los fabricantes y de los artículos preenvasados, se pusieron al alcance productos autóctonos y exclusivos.
La cadena salió a bolsa en 1948 y sufrió dos cambios importantes en la década de 1950. El primer cambio fue en 1952, con la introducción de su primera tienda de autoservicio y el segundo cambio fue en 1955, con la apertura de su primer supermercado. [5]
La cadena podría convertirse en la más grande de los Países Bajos mediante varias adquisiciones. Las adquisiciones (parciales) notables fueron Van Amerongen (1950), Simon de Wit (1972) [6] y C1000 (2008 y partes en 2012). [3] [7]
Ahold NV se fundó el 27 de agosto de 1973 y Albert Heijn pasó a formar parte de ella. La nueva construcción facilitó la entrada de la nueva empresa matriz de Albert Heijn en el mercado extranjero. En octubre del mismo año se adquirió Etos, varias tiendas se convirtieron en Albert Heijn y el resto continuó como farmacia dentro de Ahold. [8]
A principios de 2003, Albert Heijn vio caer drásticamente su cuota de mercado: un 22,8 por ciento frente al 24,7 por ciento del año anterior. [9] Para recuperar clientes y dejar atrás la imagen cara, Albert Heijn decidió iniciar ese mismo año una reducción de precios a gran escala. La cadena reducía permanentemente el precio de miles de artículos cada cierto tiempo.
A finales de 2006, el director general Dick Boer anunció que Albert Heijn dejaría de bajar los precios. La diferencia de precio con la competencia se redujo con éxito en muchos por ciento. A finales de 2006, la cuota de mercado era de casi el 30 por ciento.
En 2007, la empresa cruzó el océano con la apertura de una tienda franquiciada en Curazao , esta tienda permaneció abierta hasta 2016, cuando fue cambiada a una marca diferente. La empresa entró en el mercado belga en 2011, con la apertura de una tienda en Brasschaat . A pesar de la fusión de Ahold y Delhaize , Albert Heijn y Delhaize permanecieron activos en Bélgica. Actualmente Albert Heijn tiene 60 tiendas. Después de Curazao y Bélgica, la empresa entró en el mercado alemán con su fórmula AH To Go. Esta empresa finalizó en 2018. [10] [11]
Simon de Wit era una gran cadena familiar de supermercados de los Países Bajos. La empresa fue fundada por Simon de Wit (1852-1934), quien, tras la muerte de su padre en 1867, abrió una tienda de comestibles en la casa de sus padres en Wormerveer . En 1888 abrió la primera sucursal en Amsterdam y en 1900 tenía tiendas en 30 ubicaciones diferentes y era propietario de un almacén central en Zaandam . [12]
En 1954 se celebró la inauguración de la tienda número 150. En 1970, cuando Simon de Wit, nieto de Simon de Wit , estaba al mando, un incendio destruyó el almacén central de Zaandam. [13] Poco después, Albert Heijn, que también era originaria de Zaanstreek , mostró interés en una adquisición y en 1973 Simon de Wit se fusionó con Albert Heijn, manteniendo todos los empleados sus puestos de trabajo. Todas las tiendas restantes adoptaron el nombre de este último.
Esta fórmula es la más utilizada en los Países Bajos y Bélgica y es su formato de tienda habitual. Desde 2018, la empresa comenzó a implementar el concepto Echt Vers (Realmente Fresco) en el que se remodelarían las tiendas para ofrecer entre un 10% y un 15% más de productos frescos. [14]
Albert Heijn también se distingue por la creciente gama de productos orgánicos y ecológicos, la reducción del uso de plásticos y la inversión en construcción y transporte sostenibles. La ampliación de la gama sostenible se llevó a cabo en 2009 bajo la marca general "Puur & Eerlijk", bajo la dirección de Dick Boer, con adaptaciones a una certificación más estricta y un cambio de embalaje. La cadena minorista también apuesta por la reducción del desperdicio alimentario.
En 1999, la cadena desarrolló una nueva fórmula para una tienda de conveniencia a pedido del Nederlandse Spoorwegen , la compañía ferroviaria se convertiría en franquiciada y abrió la primera tienda en la estación Den Bosch. La fórmula obtuvo su nombre actual en 2001 y se especializa en productos que los clientes necesitan en sus viajes. [15]
Desde 2019, la empresa está probando una nueva versión de la fórmula sin personal ni cajas registradoras. El cliente escanea su tarjeta de débito y las cámaras registran al cliente y los artículos que se recogen, después de que el cliente se va, se deduce de su cuenta la cantidad correcta. El nuevo concepto y tecnología se probaron en una unidad móvil ubicada en las oficinas centrales de Ahold Delhaize y Schiphol. [dieciséis]
Desde 2002, la empresa opera varios hipermercados con una mayor variedad de productos tanto alimentarios como no alimentarios. Dentro de la tienda también hay varios chefs preparando comida para llevar.
La empresa empezó a probar la entrega en 1999 con el Albert Heijn Thuisservice, que pasó a llamarse Albert.nl en 2001. A través de este canal, los clientes podían comprar sus alimentos, pero también productos de las empresas hermanas Etos y Gall & Gall. La marca Albert se discontinuó en 2014 y el servicio de entrega se integró en la marca Albert Heijn. [17]
Desde 1899 la cadena tiene su sede en Zaandam, donde también se encuentra su empresa matriz. La cadena opera seis centros de distribución en Nieuwegein , Geldermalsen , Zaandam, Tilburg , Pijnacker y Zwolle . Además de un número impresionante de tiendas en constante crecimiento, tanto franquicias como propias, la cadena también opera siete "Home Shop Centers" en Almere , Eindhoven , Rotterdam , De Meern , Amsterdam , Oosterhout y Bleiswijk .
El valor de la marca Albert Heijn ascendió en 2014 a 866 millones de dólares, según la Oficina de Marcas Interbrand. Esto sitúa a Albert Heijn en el puesto 26 del top 50 de valores de marca europeos.
La información reciente sobre el valor de la marca no se puede encontrar públicamente.
