AirTouch Communications fue un proveedor estadounidense de servicios de telefonía inalámbrica , creado como una escisión de Pacific Telesis el 1 de abril de 1994. Su sede se encontraba en el edificio One California en el Distrito Financiero de San Francisco , California. [2] Tras una serie de fusiones, los vestigios de la compañía forman ahora parte de Verizon .
En el momento de la desinversión de Bell System en 1984, cada Compañía Operadora Regional de Bell (Baby Bell) recibió una parte de la red del Sistema de Telefonía Móvil Avanzada (AMPS) correspondiente a su área de servicio. Pacific Telesis, la Baby Bell que cubría California y Nevada, escindió sus servicios inalámbricos como AirTouch Communications en 1994.
US West New Vector también se creó a partir de AMPS. En julio de 1994, US West acordó una empresa conjunta con AirTouch como preludio a la fusión de la unidad celular con AirTouch. En 1996, todas las cuentas operaban bajo el nombre de AirTouch. Debido a cuestiones regulatorias, la fusión total no se completó hasta febrero de 1998. Como parte de la fusión, ciertas áreas superpuestas de cobertura tuvieron que venderse a otros proveedores inalámbricos. Muchos de ellos fueron a parar a GTE Wireless.
El 30 de junio de 1999, AirTouch Communications se fusionó con Vodafone , con sede en el Reino Unido , convirtiéndose en Vodafone AirTouch, después de rechazar las propuestas de Bell Atlantic Corporation. En septiembre de 1999, Vodafone AirTouch anunció una empresa conjunta de 70.000 millones de dólares con Bell Atlantic que se llamaría Verizon Wireless , que estaría compuesta por los activos inalámbricos estadounidenses de las dos empresas, Bell Atlantic Mobile (otra escisión de AMPS) y AirTouch Cellular. Esta empresa conjunta inalámbrica recibió la aprobación regulatoria en seis meses y comenzó a operar como Verizon Wireless el 4 de abril de 2000. El 30 de junio de 2000, la adición de los activos de GTE Wireless, en relación con la fusión de Bell Atlantic y GTE para formar Verizon Communications , convirtió a Verizon Wireless en el proveedor de comunicaciones inalámbricas más grande del país. Para la empresa conjunta, Verizon Communications posee el 55% y Vodafone posee el 45%. En 2014, Verizon Communications compró el 45 % de Vodafone. AirTouch Paging pasó a denominarse Verizon Wireless Messaging Services. En junio de 2006, Verizon Wireless vendió la división de buscapersonas a American Messaging Services, [3] lo que puso fin a Verizon Wireless Messaging Services.
Verizon Wireless todavía mantiene un centro de llamadas en algunos de los edificios que solían albergar el centro de llamadas y las oficinas administrativas de AirTouch Cellular.
En 1994, AirTouch fue considerada por algunos como una empresa innovadora en su enfoque de la gestión de los empleados. Invirtió en sus empleados en incentivos, formación, oportunidades e innovación. Se centró en la gestión de la calidad total (TQM), que animaba a todos los empleados a presentar ideas de mejora de procesos anualmente siguiendo el Quality Blue Print Advantage. Destacaban las distribuciones de Benjamin Franklin (billete de 100 dólares) con hitos de crecimiento de los clientes desde el escritorio del director general/vicepresidente sin que estuvieran sujetos a impuestos y Right Things Right (programa interno de reconocimiento de los empleados ).
