Aesop (estilizada como Aēsop) es una marca australiana de cosméticos de lujo que produce productos para el cuidado de la piel y el cabello y fragancias. Tiene su sede en Collingwood, Victoria [2] y es una subsidiaria de L'Oréal . [3]
Aesop fue fundada en 1987 por Dennis Paphitis en Armadale, Victoria , donde Paphitis era dueño y operaba una peluquería llamada Emeis en la que mezclaba aceites esenciales en productos para el cabello.
Tras un éxito continuado, cambió su nombre a Aesop, bautizando la marca en honor al fabulista y narrador griego para burlarse de la exageración que se exhibe en la publicidad de la industria cosmética. Vendió la marca a Natura & Co en 2012, manteniendo su función de asesor. [4]
Cada tienda Aesop tiene un diseño interior único desarrollado en colaboración con varios arquitectos, diseñadores de interiores y artistas. En 2023 [actualizar], la marca contaba con casi 400 puntos de venta en 27 países. [5] En 2017 [actualizar], Aesop produjo 83 formulaciones de productos y tres accesorios de afeitado . [6]
L'Oréal compró Aesop por 3.700 millones de dólares el 30 de agosto de 2023. [7] Michael O'Keeffe siguió siendo el director ejecutivo. [8]
Aesop fue fundada por el peluquero [9] Dennis Paphitis [10] en 1987 en Armadale , Melbourne . [11] [12] Suzanne Santos, cuyo puesto actual es Directora de Atención al Cliente, [13] fue fundamental en la fundación y el crecimiento de la empresa. [14] Fue la primera empleada de Paphitis. [6]
En 2010, Harbert Australia Private Equity compró una participación minoritaria en la empresa; Aesop utilizó la inyección de capital para financiar el crecimiento. [15] En diciembre de 2012, Aesop vendió una participación del 65% en su negocio a la empresa brasileña de cosméticos de venta directa Natura Cosméticos por 71,6 millones de dólares estadounidenses [16] (aproximadamente 100 millones de dólares australianos ). [17] Natura asumió la propiedad total en diciembre de 2016. [6]
En 2017 [actualizar], Aesop produjo 83 formulaciones de productos y tres accesorios de afeitado . [6] En septiembre de 2018, Aesop lanzó un producto de artículos para el hogar de lujo. [18] En 2020, Aesop presentó su primera línea de productos de velas con tres nuevos aromas titulados Ptolemy, Aganice y Callippus. [19]
Por la experiencia nacional e internacional de la empresa en desarrollo sostenible y productos ecológicos, el premio Environment Possibility Award otorgó a Aesop el "Premio de Líder de Tendencia Verde" en 2020. [20] Aesop también obtuvo la certificación B Corp en 2022. [21]
En abril de 2023 se anunció que L'Oréal tenía la intención de comprar la marca por 3.700 millones de dólares; [5] [22] [23] la adquisición se completó en agosto.
La marca se ha destacado por seguir un enfoque moderno para la creación de marcas de prestigio . [24] Esto incluye no utilizar anuncios tradicionales ni ventas con descuento para promocionar sus productos, sino más bien hacerse notar y hablar de ellos por el diseño de sus productos, tiendas, eventos y comunicaciones. [25] [26]
Según el fundador Dennis Paphitis, el nombre de la marca se inspiró en Esopo , el fabulista y narrador griego al que se le atribuyen varias fábulas. Originalmente llamada "Emeis", que en griego significa "nosotros", y homónimo de la peluquería de Paphitis en ese momento, el nombre de la marca se cambió a Esopo en respuesta a las afirmaciones a veces exageradas que hacían los competidores sobre sus productos. [4] Aesop tiene un enfoque minimalista para la marca, y su logotipo es una simple transcripción del nombre de la marca en la fuente Optima. Su imagen de marca es descrita por el emprendedor social y escritor Tony Kearney como la clave detrás de su éxito, quien le atribuye a Aesop haber creado uno de los programas de marca más hermosos que existen. [27] Después de 20 años de funcionamiento, la marca contrató al estratega digital Work & Co para rediseñar la experiencia en línea. El rediseño del sitio web fue aclamado por la crítica y ganó tres premios. [28]
Se considera que las tiendas minoristas de Aesop priorizan la relevancia local y la discreción en su diseño. [29] En la creación de tiendas Aesop han participado diseñadores y arquitectos notables. En 2008, la diseñadora británica Ilse Crawford diseñó la primera tienda de la marca en Londres, ubicada en un bloque de mansiones victorianas catalogadas de Grado II en Mayfair. [30] La tienda se destacó por la restauración de un edificio histórico con adiciones modernas con latón y cerámica, manteniendo los accesorios originales, como el piso de pino alquitranado. [31] En 2021, Odami, un estudio de diseño hispano-canadiense, fue contratado por Aesop para diseñar una nueva tienda en Yorkville. [32] Odami describió el proyecto como uno que rindió homenaje a la historia de Yorkville, que conserva muchas casas de diseño victoriano . [32] Se destacaron los acabados de estilo victoriano, así como el enfoque minimalista del diseño. [33]
Aesop tiene una cultura interna distintiva que consiste en el minimalismo y el orden. Los empleados de Aesop son conocidos como "esopianos" y están sujetos a ciertas reglas y pautas únicas de la empresa, como usar solo cuadernos Moleskine negros y bolígrafos negros y enviar todos los correos electrónicos con un saludo o una broma al principio y al final. [34] Sus oficinas han sido descritas como "celdas de prisión mínimas... de lujo", y a los empleados no se les permite comer ni guardar objetos personales sobre los escritorios. [34] Se dice que esta orden surge de la inclinación de Paphitis por el control sobre Aesop, quien ha reconocido que "[Aesop] trabaja en decisiones aparentemente inanes... para hacer que las cosas parezcan fáciles... hay una gran cantidad de energía involucrada". [15] Otros elementos de la cultura interna incluyen mantener los teléfonos móviles en silencio dentro de las oficinas y usar los colores de la marca Aesop en los documentos de la empresa. La ex directora general de marketing Lisa D'Amico ha declarado que "los colores que se utilizan en las presentaciones de PowerPoint son muy, muy importantes, en particular para la junta directiva. Si [uno] no está de acuerdo con eso, [simplemente] no disfrutará [trabajando en Aesop]". [6] Se ha descrito a estos edictos como "específicos pero vagos" que hacen que ser un empleado potencial sea estresante. [6] D'Amico reconoció que Aesop lleva la "alineación cultural al enésimo grado" y señaló que el ajuste cultural entre Aesop y sus empleados debería ser mutuo. [6]
Aesop tiene más de 235 tiendas propias en Australia, Nueva Zelanda, Japón, Canadá, Singapur, Malasia, Filipinas, Corea del Sur, Estados Unidos, Taiwán, Italia, Francia, Países Bajos, Alemania, Suiza, Rusia, Hong Kong, Suecia, Noruega, España, Brasil, Emiratos Árabes Unidos, Bélgica y el Reino Unido. [35] [36] En Estados Unidos, también está disponible en Nordstrom y Saks Fifth Avenue . En Canadá, los productos de Aesop se pueden encontrar en Holt Renfrew , Ogilvy y Saks Fifth Avenue. En Australia, Aesop también opera mostradores dentro de tiendas departamentales Myer seleccionadas como parte de una asociación exclusiva. [37] Estos mostradores siguen de cerca la estética y la experiencia del cliente de las tiendas independientes, pero con una gama condensada.
Su tienda más grande en 2017 fue su espacio de 100,8 m2 ( 1085 pies cuadrados) en el Distrito Teatral de Broadway en el centro de Los Ángeles , donde las paredes están revestidas con tubos de cartón recuperados de rollos de tela descartados por el cercano Distrito de la Moda . [38] Otros elementos del interior de la tienda están hechos completamente de papel reciclado . [38]
Michael O'Keeffe ha sido director ejecutivo de Aesop desde 2003. [6]