Acxiom (pronunciado "ax-ee-um") es una empresa de marketing de bases de datos con sede en Conway, Arkansas . La empresa recopila, analiza y vende información de clientes y empresas que se utiliza para campañas publicitarias específicas . [2] La empresa se formó en 2018 cuando Acxiom Corporation (que luego pasó a llamarse LiveRamp ) escindió su división Acxiom Marketing Services (AMS) en la red publicitaria global Interpublic Group of Companies . [3]
En 2018, The Interpublic Group of Companies adquirió la división Acxiom Marketing Services de Acxiom Corporation y la renombró Acxiom LLC, y la parte restante de Acxiom Corporation se convirtió en la empresa pública de LiveRamp. [4]
La empresa tiene oficinas en Estados Unidos , Europa y Asia .
Acxiom fue fundada en 1969 como Demographics, Inc. por Charles D. Ward en Conway, Arkansas . [5] La empresa se dedicó inicialmente a la producción de listas de correo utilizando guías telefónicas y el procesamiento de nóminas. En 1980, la empresa cambió su nombre a Conway Communications Exchange y en 1983 se constituyó como CCX Network, Inc. e hizo su primera oferta pública. En 1988 se convirtió en Acxiom Corporation. [6]
En noviembre de 1997, Acxiom adquirió Buckley Dement, un proveedor de servicios de atención médica y listas médicas profesionales. [7] En mayo de 1998, Acxiom anunció que adquiriría uno de sus competidores, May & Speh. [8]
A principios de 2004, Acxiom adquirió parte de Claritas, un proveedor de datos europeo. [9] En 2005, Acxiom adquirió Digital Impact por 140 millones de dólares e integró sus servicios digitales y en línea en su negocio.
En abril de 2007, Acxiom adquirió Kefta, una empresa de personalización en tiempo real, e incorporó sus clientes y tecnología a su división Digital Impact. Adquirió EchoTarget, una empresa de redireccionamiento dinámico de banners, para ampliar su oferta de marketing interactivo.
El 16 de mayo de 2007, Acxiom Corporation acordó su compra por parte de las firmas de inversión Silver Lake Partners y ValueAct Capital en un acuerdo en efectivo valorado en 3.000 millones de dólares, que incluía la asunción de unos 756 millones de dólares de deuda. Sin embargo, en octubre de 2007, debido a las difíciles condiciones del mercado crediticio, las empresas decidieron rescindir el acuerdo. Al mismo tiempo, Acxiom anunció la jubilación del presidente Charles Morgan, a la espera de la elección de su sucesor.
El 17 de enero de 2008, Acxiom nombró a John Meyer (de Alcatel-Lucent ) como nuevo director ejecutivo y presidente. [10] El 11 de julio de 2008, Acxiom adquirió la división de soluciones de marketing de bases de datos de ChoicePoint . [11] Acxiom adquirió Quinetix LLC, una empresa de análisis y modelado predictivo en noviembre. Los términos del acuerdo no fueron revelados.
En 2010, Acxiom adquirió parte de GoDigital, una empresa brasileña de marketing directo y calidad de datos . [12] La empresa lanzó AbiliTec Digital, una herramienta basada en la web para hacer coincidir identidades digitales con datos tradicionales de nombres y direcciones, como los recopilados en programas de fidelización. [13]
El 27 de julio de 2011, Acxiom nombró a Scott E. Howe como director ejecutivo y presidente de la empresa. Acxiom anunció la venta de su negocio de verificación de antecedentes, Acxiom Information Security Services (AISS), a Sterling Infosystems, ahora SterlingBackcheck.
En 2012, el New York Times informó que la empresa tenía la base de datos comerciales sobre consumidores más grande del mundo. [6] [5]
El 14 de mayo de 2014, Acxiom Corporation anunció que había adquirido LiveRamp , una empresa de incorporación de datos, por 310 millones de dólares. [14]
En julio de 2015, la empresa vendió su división de subcontratación de TI, Acxiom IT Outsourcing (Acxiom ITO) por 190 millones de dólares a Charlesbank Capital Partners y M/C Partners, y Acxiom ITO pasó posteriormente a llamarse Ensono. [15] [16] Acxiom adquirió la unidad de publicidad avanzada con sede en Boston de Allant, una tienda de datos de terceros centrada en publicidad y marketing.
En agosto de 2016, Acxiom vendió su solución de automatización de marketing y correo electrónico, Acxiom Impact, por 50 millones de dólares a la empresa de marketing con sede en la ciudad de Nueva York Zeta Interactive, ahora Zeta Global . [17]
En enero de 2017, Acxiom Corporation lanzó Audience Cloud, una herramienta de segmentación anónima que permitía la segmentación demográfica de los clientes sin revelar sus identidades reales. [18]
En mayo de 2018, la empresa anunció su expansión internacional a Brasil, Países Bajos e Italia y lanzó Global Data Navigator (GDN), un portal para identificar los elementos de datos disponibles por país. En julio, Interpublic Group of Companies (IPG) anunció la adquisición del negocio Marketing Solutions (AMS) de Acxiom Corporation por 2300 millones de dólares. El acuerdo excluyó el negocio LiveRamp. La venta del negocio Marketing Solutions a IPG se completó en octubre. Tras la venta, Acxiom Corporation cambió oficialmente su nombre a LiveRamp y su símbolo de cotización a RAMP, mientras que el negocio AMS mantuvo el nombre Acxiom bajo propiedad de IPG. [2]
En septiembre de 2018, Acxiom presentó la Capa de Datos Unificada, un marco de datos abierto diseñado para permitir a los clientes integrar y administrar fuentes de datos tanto en línea como fuera de línea. [19]
En marzo de 2021, Acxiom se asoció con el Forge Institute para mejorar la educación en ciberseguridad y las oportunidades de desarrollo de la fuerza laboral, centrándose en las comunidades desatendidas para ayudarlas a adquirir valiosas habilidades laborales. [20] Más tarde, en julio de 2023, la colaboración se amplió cuando el Forge Institute anunció el patrocinio de Acxiom de su programa Forge Fellowship, consolidando aún más su asociación de larga data. [20]
En agosto de 2021, Acxiom recibió el premio MarTech Breakthrough, junto con Goldman Sachs , en la categoría "Innovación en la experiencia del cliente" por su colaboración en el mercado de préstamos personales utilizando la plataforma de personalización en tiempo real de Acxiom. [21] En septiembre, Great Place to Work y la revista Fortune honraron a Acxiom por primera vez como uno de los mejores lugares de trabajo para mujeres de 2021. [22]
En octubre de 2021, Acxiom y Adobe anunciaron la integración de Real Identity de Acxiom con Adobe Experience Platform. [23]
En junio de 2022, Acxiom lanzó Match Multiplier, una aplicación que facilita el intercambio de datos al permitir que las marcas aumenten el alcance de sus datos con claves de coincidencia adicionales de forma nativa en Snowflake Data Cloud. [24] En agosto, Acxiom fue reconocida entre los 50 mejores lugares de trabajo para innovadores de 2022 de Fast Company . [25]
En julio de 2023, Acxiom obtuvo la máxima puntuación en el Índice de igualdad de discapacidades (DEI) de 2023 y obtuvo el reconocimiento como Mejor lugar de trabajo para la inclusión de la discapacidad. En octubre de 2023, Acxiom ganó el premio Salesforce Partner Innovation Award en Transporte, Viajes y Hotelería por su trabajo con el aeropuerto de Heathrow . Ese mismo mes, IPG, la empresa matriz de Acxiom, anunció el lanzamiento de una aplicación en la nube de resolución de identidades destinada a integrar los ecosistemas en la nube de las marcas impulsados por Acxiom. [26]
En enero de 2024, Acxiom presentó Acxiom Health como el último desarrollo en su práctica de marketing farmacéutico y de atención médica basada en datos . La nueva iniciativa ha demostrado un aumento del 25 % en las conversiones de campañas, lo que posiciona a Acxiom Health de manera favorable en comparación con los competidores en pruebas comparativas. [27]
Acxiom proporciona datos anónimos de clientes a los especialistas en marketing, lo que permite la entrega de anuncios más relevantes a los consumidores, con una medición más efectiva. [28]
La base de clientes de Acxiom en los Estados Unidos se compone principalmente de empresas de los sectores financiero, de seguros y de inversión, automotriz, minorista, de telecomunicaciones, de atención médica, de viajes, de entretenimiento, sin fines de lucro y gubernamental. [29]
La sede de Acxiom se encuentra en Conway, Arkansas , Estados Unidos. [6] La empresa tiene una oficina adicional en Estados Unidos en Nueva York, Nueva York . Las oficinas internacionales se encuentran en el Reino Unido , Alemania , Polonia y China . [33]