Keith Oliver es un logístico y consultor británico conocido por acuñar el término " Gestión de la cadena de suministro ", [1] [2] [3] [4] [5] [6] utilizándolo primero en público en una entrevista con Arnold Kransdorff , luego trabajando para el Financial Times , el 4 de junio de 1982. [7]
Keith Oliver se educó en el Reino Unido en la Monmouth School y la Universidad de Birmingham .
Actualmente forma parte del personal de las firmas de consultoría de gestión Booz & Company / Booz Allen Hamilton , y anteriormente trabajó como analista senior de organizaciones y métodos en West Midlands Gas Board y luego como consultor para Business Operations Research (Systems) Limited.
Según Damon Schechter, Oliver desempeñó un papel fundamental en el inicio de la tercera evolución significativa del pensamiento logístico en las décadas de 1970 y 1980 [8] y ha contribuido como autor y coautor de numerosos artículos [9] [10] [11] y el capítulo titulado "Distribución: el costo total de servir" en The Gower Handbook of Management (1983 - 1998). [12]
Un artículo de 2003 en una edición de Strategy+Business titulado ¿Cuándo crecerá la gestión de la cadena de suministro? de Tim Laseter y el propio Keith Oliver [13] describe anecdóticamente el momento en el que se acuñó el término Supply Chain Management antes de la entrevista del Financial Times: Oliver comenzó a desarrollar una visión para derribar los silos funcionales dentro de una organización (fabricación, marketing, distribución, ventas y finanzas). Él y su equipo lo llamaron Gestión Integrada de Inventario , abreviado I2M a finales de los años 70. Creían que el término era atractivo y que el acrónimo I2M sería bien recibido, pero todo cambió durante una reunión clave del comité directivo con el gigante holandés de la electrónica Philips. En la reunión, él y su equipo descubrieron que su pegadiza frase no era tan pegadiza y Oliver fue cuestionado por uno de los gerentes del cliente, el Sr. Van t'Hoff. Oliver explicó al Sr. Van t'Hoff lo que quería decir con I2M: "Estamos hablando de la gestión de una cadena de suministro como si fuera una entidad única", respondió el Sr. Oliver, "no un grupo de funciones dispares". "Entonces, ¿por qué no lo llamas así?" dijo el señor Van t'Hoff. "¿Llamarlo cómo?" Preguntó el señor Oliver. "Gestión total de la cadena de suministro".
Scott Stephens, ex presidente del Consejo de la Cadena de Suministro (SCC) (1983–1997) y ex director de tecnología del SCC (1997–2005), [14] afirma en su blog que después de conocer la historia, en realidad no estaba Estoy seguro de que fue Keith Oliver o el Sr. Van t'Hoff quien acuñó el término. Pero como Oliver desarrolló el concepto antes de la reunión y lo usó por primera vez en público durante la entrevista del Financial Times, se le da crédito a la historia de Oliver como el Anillo de la Verdad . [15]
Oliver definió en 1982 el concepto de Cadena de Suministro de la siguiente manera: “La gestión de la cadena de suministro (SCM) es el proceso de planificación, implementación y control de las operaciones de la cadena de suministro con el propósito de satisfacer los requisitos del cliente de la manera más eficiente posible. La gestión de la cadena de suministro abarca todo el movimiento y almacenamiento de materias primas, inventario de productos en proceso y productos terminados desde el punto de origen hasta el punto de consumo”. [16] Desde entonces, casi todos los autores del Libro sobre la cadena de suministro han desarrollado sus propias definiciones. Algunas de ellas son variaciones sutiles y otras añaden más detalles, pero la mayoría se mantienen cercanas a la definición original de Oliver.
Keith Oliver fue destacado y citado a menudo en artículos y libros durante el período 2002-2003 debido a que el término Gestión de la Cadena de Suministro alcanzó su "edad adulta" con 21 años. La "edad adulta" del término fue una oportunidad para que algunas publicaciones reflexionaran sobre la evolución del concepto a lo largo de 21 años. [17] Un efecto similar se experimentó en 2012 debido al 30 aniversario del término, aunque los críticos argumentan que la celebración se estaba utilizando principalmente para las estrategias de marketing de algunas empresas. [18] [19]