La orden de venta , a veces abreviada como SO , es una orden emitida por una empresa o empresario individual a un cliente. Una orden de venta puede ser para productos y/o servicios. Dada la gran variedad de negocios, esto significa que los pedidos se pueden cumplir de varias maneras. A grandes rasgos, los modos de cumplimiento, basados en la relación entre la recepción del pedido y la producción, son los siguientes:
Una orden de venta es un documento interno de la empresa, es decir, es generada por la propia empresa. Una orden de venta debe registrar la orden de compra original del cliente , que es un documento externo. En lugar de utilizar el documento de orden de compra del cliente, un formulario de orden de venta interno permite monitorear la integridad del control de auditoría interna. La empresa puede utilizar un número de pedido de venta secuencial para sus documentos de pedido de venta. La orden de compra del cliente es el documento de origen que desencadena la creación de la orden de venta. Por lo tanto, un pedido de cliente, al ser un documento interno, puede contener muchos pedidos de compra de clientes. En un entorno de fabricación, una orden de venta se puede convertir en una orden de trabajo para mostrar que el trabajo está a punto de comenzar para fabricar, construir o diseñar los productos que el cliente desea.
Muchos pedidos de ventas ya no se realizan en papel, sino que se transmiten electrónicamente a través de una Intranet corporativa. Estas órdenes de venta pueden comunicarse a través de diferentes aplicaciones empresariales . El proceso automatizado de órdenes de compra y venta permite a los clientes realizar pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso cuando las oficinas están cerradas. [1]
Los pasos involucrados en el cumplimiento de las demandas realizadas en un pedido de venta conforman el proceso de cumplimiento del pedido .