Al igual que la Mercedes-Benz Sprinter, la segunda generación de la furgoneta Transporter LT35, la primera generación es un Crafter rebautizado como Mercedes-Benz Sprinter, ha sido construido por el grupo Daimler AG, con un sistema de propulsión de la firma Volkswagen.

A partir de los modelos del año 2017, el Crafter ha sido diseñado y construido por Volkswagen, y no se asocia con la Sprinter.

Se espera que este nuevo Crafter sea vendido por Volkswagen, y por la compañía alemana MAN SE Truck & Bus, una empresa fabricante de autobuses y camiones con sede en Múnich, Alemania.

Algunos de sus mayores competidores europeos son los siguientes: Renault Master, Opel/Vauxhall Movano, Nissan NV400, Ford Transit, Furgoneta grande Sevel, Fiat Ducato, Citroën Jumper, Peugeot Boxer, RAM ProMaster, e Iveco DailyEl Crafter está construido en las plantas de producción de Mercedes-Benz ubicadas en las localidades de Ludwigsfelde y Düsseldorf, las mismas fábricas alemanas donde se construye el Mercedes-Benz Sprinter.

El diseñador de coches francés Laurent Boulay, es el responsable del diseño frontal del Crafter, un modelo que está inspirado en el Volkswagen Constellation.