En el año 2012 Madrid fue la trigésimo primera ciudad más visitada del mundo por turistas internacionales[1] con 4,1 millones de turistas urbanos y la segunda de España tras Barcelona.
Es además sede de la Organización Mundial del Turismo y de la Feria Internacional del Turismo – FITUR.
Se han destacado entre las características que otorgan importancia a Madrid en el ámbito turístico detalles como las buenas comunicaciones de la ciudad, la importancia en un marco europeo del aeropuerto y la cercanía de este al centro urbano, una «excelente» red de Metro, el elevado número de sedes corporativas, o la importancia del IFEMA en un contexto sureuropeo,[2] ya señalada como de orden europeo y global en 1995.
[4] La condición de capital de la ciudad favorece la actividad empresarial y se ha considerado que su carácter «abierto» es un punto a favor en el contexto del turismo de negocios.
[5] La percepción positiva de la ciudad está influida por percepciones positivas de la vida nocturna, su ambiente cosmopolita y la hospitalidad, también influye su condición de ciudad LGTB friendly, mientras entre las percepciones negativas se encuentran el tráfico y la contaminación, problemas que el Ayuntamiento trata de erradicar.