También cabe destacar que Reigns apareció en la portada del videojuego WWE 2K20 junto a la también luchadora Becky Lynch.

En SummerSlam del año 2020 tuvo un regreso inesperado, cambiando a heel, adoptando un nuevo personaje; poco después en el evento WWE Payback del año 2020 logró derrotar al campeón defensor Bray Wyatt y a Braun Strowman en una Triple Threat Match para así convertirse en 2 veces Campeón Universal de la WWE.

[22]​[23]​[24]​[25]​ Esto condujo a un Six-Man Tag Team Tables, Ladders and Chairs Match el 16 de diciembre en TLC: Tables, Ladders & Chairs en el que Reigns, Ambrose & Rollins derrotaron a Team Hell No & Ryback en su debut siendo su primera victoria como grupo.

[29]​ Luego de eso, The Shield terminó silenciosamente su asociación con Punk al comenzar un feudo con Ryback, John Cena y Sheamus que los llevó a un Six-Man Tag Team Match el 17 de febrero en Elimination Chamber, el cual ganó The Shield.

[30]​[31]​[32]​ The Shield tuvo su primer combate en Raw la noche siguiente, donde derrotaron a Ryback, Sheamus & Chris Jericho.

[41]​[42]​ Reigns & Rollins derrotaron a Bryan & Orton en Payback para retener los Campeonatos en Parejas de WWE.

[50]​ El 27 de octubre en Hell in a Cell, Reigns & Rollins no pudieron recuperar los títulos en un Triple Threat Tag Team Match contra Rhodes & Goldust y The Usos.

[57]​[58]​ La noche siguiente en Raw, The Shield compitió en un Six-Man Tag Team Match contra Daniel Bryan, Sheamus y John Cena, con los tres miembros del equipo ganador clasificando a un Elimination Chamber Match por el Campeonato Mundial Peso Pesado de WWE, el cual The Shield perdió por descalificación después de que The Wyatt Family interfiriera y atacaran a Cena, Bryan y Sheamus.

[64]​ El feudo con Kane también provocó que The Shield rompiera sus vínculos con Triple H, quien reformó Evolution para contrarrestarlos.

[65]​ Más tarde, The Shield derrotó a Evolution tanto en Extreme Rules como en Payback.

[76]​ Luego, Reigns desarrolló una hernia encarcelada legítima que requirió cirugía uno o dos días antes de Night of Champions y, como resultado, Rollins fue declarado ganador por abandono, mientras que Reigns quedó fuera de acción indefinidamente.

[100]​ El 20 de septiembre en Night of Champions, Reigns & Ambrose se unieron a Chris Jericho, pero fueron derrotados por Wyatt, Harper & Strowman.

[119]​ Durante su tercer reinado con el título mundial, Reigns tuvo dos exitosas defensas televisadas en mayo contra AJ Styles, primero en Payback[120]​ y luego en Extreme Rules.

[121]​ Justo después del Extreme Rules Match contra Styles el 22 de mayo, Reigns fue atacado por un Seth Rollins que hacía su regreso.

La noche siguiente en Raw, Reigns tuvo otra exitosa defensa del título contra el gerente general interino Baron Corbin.

[229]​ La noche siguiente en SmackDown, Reigns derrotó una vez más a Elias en el evento principal.

[239]​ La semana siguiente en Raw, cuando Reigns llegaba al estacionamiento, mientras era confrontado por Samoa Joe, un automóvil impactó contra el suyo.

[240]​ La noche siguiente en SmackDown, al descubrir que Buddy Murphy había estado presente cuando los estantes cayeron sobre él, Reigns atacó a Murphy tras bastidores, quien reveló la identidad del autor de los ataques sufridos por Reigns: Rowan.

Sorprendido, Bryan abofeteó a Rowan, se disculpó con Reigns, pero recibió un Spear de este último.

[251]​[252]​ El 11 de octubre, debido al Draft, se anunció que Reigns permanecería en la marca SmackDown.

Esto establecería un Tables, Ladders and Chairs Match entre ambos en TLC que se anunció en el episodio del 6 de diciembre en SmackDown.

[274]​[275]​ Cinco días después, se anunció que Wyatt defendería el Campeonato Universal ante Reigns y Strowman en un No Holds Barred Match, pactado para Payback.

[288]​[289]​ Luego de esto, ambos se enfrentaron en un combate con estipulación Tables, Ladders and Chairs en TLC, con el Campeonato Universal en juego, donde Reigns salió victorioso.

En Money In The Bank, Reigns retuvo su campeonato exitosamente gracias a una interferencia de Seth Rollins, quien evitó que Edge ganara el título.

[306]​[307]​ El 1 de octubre, como parte del Draft, Reigns fue escogido por SmackDown para pertenecer a la marca.

[313]​[314]​ Reigns regresó el 7 de enero en SmackDown, donde se anunció que su oponente para defender su título en Royal Rumble sería Seth Rollins.

[329]​[330]​ El 5 de noviembre en Crown Jewel, Reigns derrotó a Logan Paul para retener su Campeonato.

[340]​ Durante la lucha, Los Uso intentaron intervenir, sin embargo, Rhodes fue ayudado por Zayn y Kevin Owens.

[341]​ Este encuentro marcó la primera vez en que un campeón defendió el mismo campeonato en tres WrestleManias seguidas.

En Money in the Bank el 1 de julio, Reigns y Sikoa se enfrentaron a The Usos en una Bloodline Civil War match, donde Jey cubrió a Reigns, marcando su primera derrota por pinfall desde diciembre de 2019.