El marketing 360 grados es una ambiciosa estrategia global de comunicación dirigida a los clientes o consumidores que consiste en trabajar en círculo.
Se trata de vender un producto o servicio en varios medios para lograr captar la atención del cliente en todo momento.
Las campañas 360° usan de forma simultánea espacios como la radio, la televisión o la prensa gráfica, pero también utilizan otras herramientas como la cartelería exterior o en los puntos de venta y, como no, las nuevas tecnologías: correo electrónico marketing, webs específicas, Landing pages y Redes Sociales.
Si bien hay que tener cuidado en fracasar por un uso equivocado de la estrategia mediática causado al tratar a los consumidores como una masa enajenada.
No se puede abrumar al cliente o tratarle como si formara parte una masa sin sentido.
La construcción del sitio web así como la creación de una comunidad en redes sociales atacó el primer objetivo:dar a conocer la familia Johnson.