Algunos ejecutivos (incluyendo a Peppers y Rogers) usan el término “marketing 1x1”, un término que ha sido malinterpretado por algunos ya que rara vez hay un solo individuo a ambos lados de la transacción.
Ya que un sitio web puede realizar un historial de los intereses del consumidor y hacer sugerencias posteriores para éste.
El movimiento empresarial durante la web 1.0 aprovechó las bases de datos para dar a conocer productos, anuncios y servicios específicos a usuarios que tuvieran esas cualidades o características específicas.
Personalización es el término que posteriormente siguió como una forma de describir la evolución del marketing en internet.
El marketing 1x1 se basa en cuatro pasos principales: identificar, diferenciar, interactuar y personalizar.