Madeline Amy Sweeney

[2]​ Normalmente, sólo realizaba turnos extra durante los fines de semana.

El 11 de septiembre, a las 7:15 a. m. aproximadamente, antes de que el avión despegara, Sweeney realizó una llamada telefónica a su marido Michael, desde el avión (algo que su marido consideró muy inusual).

[3]​ Se sentía mal al estar trabajando y no tener la oportunidad de ver a su hija asistir al colegio de primaria por primera vez.

[7]​ Los primeros en recibir el premio fueron Sweeney y su compañera Betty Ong, que también relató una información muy importante sobre el secuestro del Vuelo 11 de American Airlines al personal de tierra.

Sus familias aceptaron en su nombre los premios que se les otorgaron.