El proyecto lleva a los cinco distritos una cobertura de Internet inalámbrica, cifrada y gratuita, convirtiendo antiguos teléfonos públicos en puntos de acceso Wi-Fi en los que también se pueden hacer llamadas sin costo alguno.

[6]​El concurso, convocado por el Gobierno de Michael Bloomberg, amplió la idea del proyecto piloto.

[11]​[12]​En su momento, fue calificada como la "red Wi-Fi pública gratuita y continua" más extensa de Estados Unidos.

[1]​ En noviembre de 2014, la licitación se adjudicó al consorcio CityBridge, formado por Qualcomm, Titan, Control Group y Comark.

[2]​[13]​[14]​[15]​[16]​En junio de 2015, Control Group y Titan anunciaron su fusión para formar una sola empresa llamada Intersection.

[20]​ CityBridge anunció que instalaría unos 7000 quioscos, llamados "Links", cerca de los lugares donde los clientes pudieran utilizar la red Wi-Fi LinkNYC.

George, Jamaica, South Bronx y Avenida Flatbush, que recibieron a finales de 2016.

[28]​ La gran mayoría de los teléfonos públicos iban a ser demolidos y sustituidos por Link.

[33]​Por esas fechas, Staten Island recibió sus primeros Link , que se instalaron en New Dorp.

[36]​ Según lo previsto inicialmente, en julio de 2019 habría 4.550 puntos de conexión[37]​y en 2024, 7.500,[25]​[26]​[28]​lo que convertiría a LinkNYC en la red Wi-Fi pública y gestionada por el gobierno más grande y rápida del mundo.

[56]​[57]​Todas las torres 5G previstas en el Upper East Side, excepto una, se cancelaron en 2024 porque infringían las normativas de los distritos históricos.

[2]​[5]​ Hay una tableta Android integrada en cada Link, que se puede utilizar para acceder a mapas de la ciudad, direcciones y servicios, así como para realizar videollamadas;[2]​[4]​[5]​ Anteriormente también estaban disponibles para permitir a los usuarios utilizar Internet, pero estos navegadores se han desactivado debido al abuso.

El software se actualizará al menos hasta 2022, pero Qualcomm ha prometido mantener los Links durante el resto de su vida útil.

[26]​[64]​Un conjunto separado de sensores también detecta si los puertos USB han sido manipulados.

[28]​Esto se añadió para evitar la interrupción del servicio telefónico, como ocurrió tras el huracán Sandy en 2012, que provocó cortes de electricidad en toda la ciudad, especialmente en los teléfonos públicos (que estaban conectados a la red eléctrica municipal de Nueva York).

[25]​[26]​Técnicamente, la red LinkNYC pretende funcionar como una utilidad pública de Internet con servicios publicitarios.

Cada poste mide 9,8 m (32 pies) de altura, más del triple que los quioscos originales;[41]​[45]​la FCC había exigido que los postes tuvieran una altura mínima de 5,9 m (19,5 pies).

[26]​La red solo está pensada para su uso en espacios públicos,[26]​aunque esto puede estar sujeto a cambios en el futuro.

Hay dos tipos de redes: una red privada (WPA/WPA2 segura) llamada "LinkNYC Private", que está disponible para dispositivos iOS (iPhone Operating System; Sistema Operativo Móvil) con iOS 7 y superior; y una red pública llamada "LinkNYC Free Public Wi-Fi", que está disponible para todos los dispositivos pero solo está protegida por el navegador del dispositivo.

Transit Wireless declaró que "aún no se han ultimado los detalles", y CityBridge "prometió comunicárselo cuando dispusiera de más información".

[91]​ Según LinkNYC, no supervisa la red Wi-Fi de sus quioscos ni facilita información a terceros.

[26]​ Sin embargo, se facilitarán datos a las fuerzas de seguridad en los casos en que LinkNYC esté legalmente obligado.

[93]​Esto se describió como un problema especialmente entre las personas sin hogar,[94]​y al menos un vídeo mostró a un vagabundo viendo pornografía en una tableta LinkNYC.

Además, para LinkNYC era difícil, si no imposible, bloquear nuevos sitios web con contenidos NSFW, ya que se crean constantemente.

El periódico británico The Independent encuestó a algunos neoyorquinos sin hogar y descubrió que, aunque la mayoría de estos ciudadanos sin hogar utilizaban los quioscos por motivos legítimos (normalmente no para navegar por contenidos NSFW), muchos de los entrevistados temían que LinkNYC acabara cobrando dinero por utilizar Internet a través de los Links o que los quioscos fueran demolidos por completo.

[99]​The Guardian, otro periódico británico, llegó a una conclusión similar; uno de los usuarios de LinkNYC a los que entrevistó dijo que los Links son "muy útiles, pero por supuesto la gente mala lo estropeó para todo el mundo".

[101]​ El uso de las tabletas, en su conjunto, ha aumentado un 12 %, con más usuarios únicos que acceden a mapas, llamadas telefónicas y al 3-1-1.

[34]​ Sin embargo, estas quejas por molestias son poco frecuentes en toda la ciudad; de los 920 quioscos instalados en toda la ciudad hasta entonces, solo se había producido una queja relacionada con el propio diseño del quiosco.

[31]​ Un problema relacionado con el acceso al navegador de las tabletas fue que, aunque éstas estaban pensadas para que la gente las utilizara durante un breve periodo de tiempo, los Links empezaron a ser "monopolizados" casi en cuanto se presentaron.

[104]​ Algunas personas afirmaron que los Links también podían utilizarse para merodear y realizar llamadas telefónicas ilícitas.